---
title: "Instagram Answer: KI-Agent für Direktnachrichten | Skolbot"
description: "Instagram Answer beantwortet Tag und Nacht jede Direktnachricht an das Instagram-Konto Ihrer Hochschule und sendet ein kurzes Briefing an Ihr CRM."
url: "https://www.skolbot.ai/de/loesungen/instagram-answer"
language: "de"
dateModified: "2026-11-09"
---

# Jede Direktnachricht bekommt eine Antwort.

Aktualisiert am 9. November 2026

Instagram Answer beantwortet die Direktnachrichten an das Instagram-Konto Ihrer Hochschule, Tag und Nacht, auf Basis Ihrer Wissensdatenbank. Er qualifiziert den Bewerber und schickt ein Briefing an Ihr CRM.

## Nichts erfunden.

Jede Antwort stammt aus der Wissensdatenbank der Hochschule. Fehlt die Antwort, sagt der Agent das und übergibt.

## Eine Direktnachricht. Ein Briefing im CRM.

Sensible Anfragen gehen immer an eine Beraterin oder einen Berater, mit dem Verlauf im Anhang.

## Um 23:02 Uhr schläft das Team. Der Agent antwortet.

## Jede Direktnachricht bekommt eine Antwort

Infotage, Gebühren, duales Studium, Wohnen: Auf Instagram stellen Studieninteressierte dieselben Fragen wie auf der Website, oft abends und am Wochenende. Der Agent antwortet zu jeder Uhrzeit, aus der Wissensdatenbank Ihrer Hochschule. Sensible Anliegen gehen an eine Beraterin oder einen Berater.

## Weniger wiederkehrende Fragen für das Kommunikationsteam

An vielen Hochschulen lesen die Kommunikations- und Marketingteams die Direktnachrichten. Der Agent übernimmt die meisten wiederkehrenden Fragen, damit sich das Team auf Inhalte und Kampagnen konzentrieren kann.

## Aus einer Direktnachricht wird ein qualifizierter Lead

Das Briefing hat dasselbe Format wie bei den anderen Agenten. So bearbeitet das Zulassungsteam jeden Lead auf dieselbe Weise.

- Studiengang, Campus und Studienstart
- Bildungsniveau
- Einstufung heiß, warm oder kalt
- Briefing an das CRM gesendet

## Der Ton Ihrer Hochschule, Übergabe an einen Menschen

Wir legen mit Ihnen den Ton der Antworten fest und die Fälle, die immer an die Studienberatung gehen: persönliche Situation, Beschwerde, sensible Anfrage. Der Agent läuft auf dem professionellen Instagram-Konto Ihrer Hochschule, das unter Ihrer Kontrolle bleibt.

## Häufige Fragen

### Was ist der Unterschied zu WhatsApp Capture?

Beide antworten Studieninteressierten, die der Hochschule schreiben. Capture antwortet auf Ihrer WhatsApp-Business-Nummer, Instagram Answer in den Direktnachrichten Ihres Instagram-Kontos. Das Briefing im CRM ist dasselbe.

### Was erhält das Zulassungsteam?

Ein Briefing im CRM: die Pläne der Person, die beantworteten Fragen, das Interessenniveau und den nächsten Schritt.

### Antwortet der Agent auch auf Kommentare und Beiträge?

Instagram Answer bearbeitet Direktnachrichten. Ihre Beiträge und Ihre redaktionelle Linie bleiben in der Hand Ihres Teams.

### Verlassen die Daten die Europäische Union?

Skolbot speichert und verarbeitet Gespräche in der Europäischen Union. Instagram selbst wird von Meta betrieben, im Rahmen des Vertrags zwischen Hochschule und Meta.

### Was muss die Hochschule bereitstellen?

Ihre Broschüren, Studiengangsseiten, Zulassungsregeln, einen Zugang zu Ihrem CRM und die Liste der Fälle, die an Ihr Team gehen, dazu den Zugang zum professionellen Instagram-Konto der Hochschule. Unser Team richtet den Agenten ein, testet ihn mit Ihnen und schaltet ihn dann live.

## Verwandte Seiten

- [Website-Agent](https://www.skolbot.ai/de/loesungen/website-agent)
- [WhatsApp Capture](https://www.skolbot.ai/de/loesungen/whatsapp-capture)
- [Integrationen](https://www.skolbot.ai/de/integrationen)