--- title: "Skolbot vs Tidio: welcher Chatbot für Ihre Hochschule?" description: "Live-Chat + Chatbot für KMU" url: "https://www.skolbot.ai/de/vergleich/skolbot-vs-tidio" language: "de" dateModified: "2026-10-27" --- # Skolbot vs Tidio: welcher Chatbot für Ihre Hochschule? Aktualisiert am 27. Oktober 2026 Tidio vereint Live-Chat, No-Code-Automatisierungen (Flows) und den KI-Agenten Lyro. Tidio veröffentlicht auch eine Bildungsseite, auf der Lyro Fragen zu Zulassung, Fristen und Kursen beantwortet. Für eine Hochschule umfasst der Vergleich drei Punkte: was Lyro leistet, wer die Automatisierungen konfiguriert und welcher Zulassungsbedarf von der ersten Frage bis zum CRM abzudecken ist. ## Die entscheidenden Unterschiede ### Ein Agent für Bildung präsentiert, Agenten dafür gebaut Tidio präsentiert Lyro für den Bildungsbereich: Er beantwortet Fragen zu Zulassung, Fristen und Kursen und leitet an Mitarbeitende weiter. Tidio bedient auch KMU und E-Commerce. Skolbot ist ausschließlich für die Gewinnung im Hochschulbereich gebaut: Seine Agenten erfassen Bildungsniveau, Studiengang und Campus, dann landet der Datensatz in Ihrem CRM mit einem Score nach Ihren Regeln und einem Gesprächsbriefing, wenn der Bewerber einwilligt. ### Wer Lyro und die Flows konfiguriert Mit Tidio konfiguriert Ihr Team Lyro und baut die Flows; der Plus-Tarif bietet Hilfe beim Bau der Flows, der Premium-Tarif Lyro als Managed Service. Bei Skolbot baut unser Team die Wissensdatenbank aus Ihren Quellen auf, findet Widersprüche und lässt Sie diese klären, verbindet Ihr CRM und konfiguriert die Agenten. Ihr Team stellt die Zugänge bereit, testet und gibt frei. ### Eine CRM-Kohorte nachfassen Tidio dokumentiert WhatsApp-Automatisierung, ohne zu sagen, ob sie das Nachfassen von Kontakten abdeckt. Skolbot WhatsApp Activate schreibt die Bewerber einer Kohorte an, die über einen Status in Ihrem CRM definiert ist, mit Blick auf eine Aktion: Tag der offenen Tür, Webinar, Bewerbung, Gespräch mit der Studienberatung oder Einschreibung. ## Kriterium für Kriterium | Kriterium | Skolbot | Tidio | | --- | --- | --- | | Eigenes Angebot für Hochschulen | Dokumentiert. Für die Studierendengewinnung an Hochschulen entwickelt ([Quelle](https://www.skolbot.ai/de/loesungen), 2026-08-13) | Bedingt oder nicht angegeben. Bildungsseite: Lyro antwortet zu Zulassung und Kursen; kein eigener Tarif ([Quelle](https://www.tidio.com/education/), 2026-08-13) | | Einrichtung durch den Anbieter | Dokumentiert. Unser Team baut die Wissensbasis auf, bindet das CRM an und richtet die Agenten ein ([Quelle](https://www.skolbot.ai/de/einfuehrung), 2026-10-27) | Bedingt oder nicht angegeben. Premium: Lyro als Managed Service, eigenes Team; Plus: Hilfe beim Bau der Flows ([Quelle](https://www.tidio.com/pricing/), 2026-10-27) | | Mehrsprachig (6+ Sprachen) | Dokumentiert. Antwortet in der Sprache des Bewerbers ([Quelle](https://www.skolbot.ai/de/loesungen), 2026-08-13) | Dokumentiert. Lyro versteht und antwortet in mehr als 45 Sprachen ([Quelle](https://www.tidio.com/faq/), 2026-08-13) | | Datenresidenz in der EU | Dokumentiert. Daten in der EU gehostet, DPA mit jeder Hochschule unterzeichnet ([Quelle](https://www.skolbot.ai/de/sicherheit), 2026-08-13) | Dokumentiert. Daten auf AWS-Servern im Europäischen Wirtschaftsraum ([Quelle](https://www.tidio.com/faq/), 2026-08-13) | | Übergabe oder Synchronisierung mit dem CRM | Dokumentiert. HubSpot, Salesforce, OSCAR Campus, Slate, Zoho, Odoo; andere per API oder Webhook ([Quelle](https://www.skolbot.ai/de/integrationen), 2026-08-13) | Dokumentiert. HubSpot, Salesforce und Pipedrive gelistet; Sync-Richtung nicht angegeben ([Quelle](https://www.tidio.com/integrations/), 2026-08-13) | | Antworten außerhalb der Geschäftszeiten | Dokumentiert. Antwortet Tag und Nacht, auf Basis der Wissensdatenbank ([Quelle](https://www.skolbot.ai/de/loesungen/website-agent), 2026-08-13) | Dokumentiert. Lyro antwortet rund um die Uhr; offline Übergabe oder Ticket je nach Einstellung ([Quelle](https://www.tidio.com/faq/), 2026-08-13) | | WhatsApp-Kanal | Dokumentiert. Beantwortet eingehende Nachrichten (Capture) und reaktiviert CRM-Kohorten (Activate) ([Quelle](https://www.skolbot.ai/de/loesungen/whatsapp-capture), 2026-08-13) | Dokumentiert. WhatsApp-Automatisierung; Antwort oder Nachfassen nicht angegeben ([Quelle](https://www.tidio.com/integrations/), 2026-08-13) | | Instagram-Kanal | Dokumentiert. Beantwortet Instagram-Direktnachrichten, Tag und Nacht ([Quelle](https://www.skolbot.ai/de/loesungen/instagram-answer), 2026-10-27) | Dokumentiert. Instagram-Nachrichten im Posteingang; automatische Antworten über Flows ([Quelle](https://www.tidio.com/integrations/instagram/), 2026-10-27) | | Lead-Qualifizierung | Dokumentiert. Abschlussniveau, Studiengang, Campus; heißer, warmer oder kalter Lead ([Quelle](https://www.skolbot.ai/de/loesungen/website-agent), 2026-08-13) | Dokumentiert. Lyro qualifiziert und erfasst Leads während des Gesprächs ([Quelle](https://www.tidio.com), 2026-08-13) | ## Fazit Tidio passt zu KMU und E-Commerce sowie zu einer Hochschule, die einen Chat mit dem KI-Agenten Lyro und selbst konfigurierte Flows will. Für eine Hochschule, die Bewerber auf ihrer Website, auf WhatsApp und auf Instagram gewinnen und nachfassen will, mit abgenommener Einrichtung und ihrem bestehenden CRM, ist Skolbot die erste Wahl. **Skolbot wählen, wenn**: Sie gewinnen Studierende und möchten die Einrichtung abgeben: Unser Team baut die Wissensdatenbank aus Ihren Quellen auf (Website, Broschüren, Studiengangsblätter, Gebühren, Termine), findet Widersprüche und lässt Sie diese klären, verbindet Ihr CRM und konfiguriert die Agenten. Ihr Team stellt die Zugänge bereit, testet und gibt frei. Livegang in zwei Wochen, sobald Inhalte, CRM-Zugang und WhatsApp-Nummer vorliegen. Vier Agenten auf drei Kanälen: Website, WhatsApp und Instagram. Hinterlässt ein Bewerber seine Kontaktdaten und willigt ein, landet sein Datensatz in Ihrem CRM, mit Bildungsniveau, Studiengang, Campus, einem Score nach Ihren Regeln und einem Gesprächsbriefing. **Tidio wählen, wenn**: Sie suchen einen Live-Chat mit dem KI-Agenten Lyro zu veröffentlichten Preisen, Ihr Gesprächsvolumen passt in einen Standardtarif, und Ihr Team will Lyro und die Flows selbst konfigurieren. ## Was Tidio gut macht - Live-Chat, Flows und der KI-Agent Lyro in einem Tool - Bildungsseite: Lyro antwortet rund um die Uhr zu Zulassung, Fristen und Kursen - Lyro versteht und antwortet in mehr als 45 Sprachen - Lyro qualifiziert und erfasst Leads während des Gesprächs - WhatsApp, Instagram und Integrationen mit HubSpot, Salesforce und Pipedrive dokumentiert - Daten auf AWS-Servern im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert - Veröffentlichte Preise ab 24,17 $/Monat; Lyro als Managed Service im Premium-Tarif ## Vor der Wahl prüfen - Kein eigener Tarif für Hochschulen; Tidio bedient vor allem KMU und E-Commerce - Lyro-Gespräche pro Tarif begrenzt (50 bis 1.000 pro Monat, darüber individuell): eine Zulassungsperiode durchrechnen - Flows baut die Hochschule selbst; Hilfe dabei gibt es im Plus-Tarif - Lyro als Managed Service und ein eigenes Team gibt es im Premium-Tarif, auf Anfrage - Sync-Richtung mit dem CRM auf der Integrationsseite nicht angegeben ## Häufige Fragen ### Eignet sich Tidio für eine Hochschule? Tidio passt zu einer Hochschule, die einen Live-Chat mit dem KI-Agenten Lyro will, den Tidio für Zulassungsfragen präsentiert, und die Lyro und die Flows selbst konfiguriert. Tidio bietet keinen eigenen Tarif für Hochschulen. Für eine Hochschule, die Bewerber mit abgenommener Einrichtung gewinnen und nachfassen will, empfehlen wir Skolbot, weil es ausschließlich für die Studierendengewinnung gebaut ist. ### Was unterscheidet Lyro von den Skolbot-Agenten? Lyro ist der KI-Agent von Tidio: Er antwortet rund um die Uhr in mehr als 45 Sprachen, qualifiziert und erfasst Leads, für alle Branchen. Die Skolbot-Agenten sind ausschließlich für die Studierendengewinnung gebaut: vier Agenten auf drei Kanälen, darunter WhatsApp Activate zum Nachfassen einer CRM-Kohorte, und ein Datensatz im CRM mit Bildungsniveau, Studiengang, Campus, Score und Gesprächsbriefing. Skolbot passt also zu einer Hochschule, die den gesamten Bewerberweg bis ins CRM abdecken will. ### Was kosten Tidio und Skolbot? Tidio veröffentlicht seine Preise, mit pro Tarif begrenzten Lyro-Gesprächen; der Einstiegspreis steht mit Quelle in der Tabelle. Skolbot gibt es auf Angebot, je nach Größe der Hochschule und Paket, und die Einrichtung übernimmt das Skolbot-Team. Rechnen Sie für den Vergleich das Gesprächsvolumen einer Zulassungsperiode und die Zeit für die Konfiguration von Lyro, den Flows und der CRM-Anbindung durch.