--- title: "Skolbot vs Greenbureau (ChayAll): ¿mensajería multicanal o agentes de captación?" description: "Canales digitales para la relación con clientes" url: "https://www.skolbot.ai/es-MX/comparativa/skolbot-vs-greenbureau" language: "es" dateModified: "2026-10-27" --- # Skolbot vs Greenbureau (ChayAll): ¿mensajería multicanal o agentes de captación? Actualizado el 27 de octubre de 2026 Greenbureau es la empresa francesa detrás de ChayAll, una solución que reúne WhatsApp, Messenger, el chat en vivo y otras mensajerías, con un chatbot. ChayAll publica una oferta para centros de educación superior, centrada en las inscripciones. Esta página compara esa oferta con Skolbot, que ofrece agentes IA diseñados solo para la captación en educación superior. ## Las diferencias que cuentan ### Mensajería multicanal o agentes de captación ChayAll reúne más mensajerías en una herramienta, con un chatbot que responde y califica las solicitudes. Skolbot se limita a la web, WhatsApp e Instagram, con cuatro agentes creados para la captación de estudiantes: cada uno responde a partir de la base de conocimientos de la escuela y pasa la conversación al equipo cuando la respuesta no está en ella. ### Respuesta entrante o seguimiento de una cohorte La página de educación superior de ChayAll describe respuestas a los mensajes de los estudiantes, recibidas como notificación en el móvil. Skolbot añade WhatsApp Activate: el agente escribe primero a una cohorte del CRM definida por un estado, hacia una acción concreta como una jornada de puertas abiertas, un webinar, una solicitud o una cita con un asesor. ### Lo que llega al CRM La integración con Salesforce documentada por Greenbureau muestra la ficha de cliente al asesor y crea un caso al cerrar la conversación. Skolbot se conecta a HubSpot, Salesforce, OSCAR Campus, Slate, Zoho u Odoo, y a otros CRM por API o webhook: cuando el candidato deja sus datos y da su consentimiento, su ficha llega con nivel de estudios, programa, campus, una puntuación según sus reglas y un brief de llamada. ## Criterio por criterio | Criterio | Skolbot | Greenbureau | | --- | --- | --- | | Oferta dedicada a la educación superior | Documentado. Diseñado para la captación de estudiantes en educación superior ([fuente](https://www.skolbot.ai/es-MX/soluciones), 2026-08-13) | Documentado. Oferta ChayAll para centros de educación superior: inscripciones, ferias virtuales ([fuente](https://chayall.fr/etablissements-etudes-superieures/), 2026-08-13) | | Implementación a cargo del proveedor | Documentado. Nuestro equipo crea la base de conocimientos, conecta el CRM y configura los agentes ([fuente](https://www.skolbot.ai/es-MX/puesta-en-marcha), 2026-10-27) | Condicional o no especificado. Oferta de pago: acompañamiento de un jefe de proyecto dedicado ([fuente](https://chayall.fr/tarifs/), 2026-10-27) | | Multilingüe (6+ idiomas) | Documentado. Responde en el idioma del candidato ([fuente](https://www.skolbot.ai/es-MX/soluciones), 2026-08-13) | Condicional o no especificado ([fuente](https://corp.greenbureau.com/), 2026-08-13) | | Residencia de datos en la UE | Documentado. Datos alojados en la UE, DPA firmado con cada escuela ([fuente](https://www.skolbot.ai/es-MX/seguridad), 2026-08-13) | Documentado. Datos alojados al 100 % en Francia según Greenbureau, conforme al RGPD ([fuente](https://corp.greenbureau.com/), 2026-08-13) | | Envío o sincronización con CRM | Documentado. HubSpot, Salesforce, OSCAR Campus, Slate, Zoho, Odoo; otros por API o webhook ([fuente](https://www.skolbot.ai/es-MX/integraciones), 2026-08-13) | Documentado. Salesforce (AppExchange): ficha de cliente visible, caso creado al cerrar la conversación ([fuente](https://corp.greenbureau.com/salesforce/), 2026-08-13) | | Respuestas fuera del horario | Documentado. Responde día y noche, a partir de la base de conocimientos ([fuente](https://www.skolbot.ai/es-MX/soluciones/agente-web), 2026-08-13) | Documentado. Chatbot en los canales de mensajería, disponible 24/7 ([fuente](https://chayall.fr/etablissements-etudes-superieures/), 2026-08-13) | | Canal de WhatsApp | Documentado. Responde a los mensajes entrantes (Capture) y reactiva cohortes del CRM (Activate) ([fuente](https://www.skolbot.ai/es-MX/soluciones/whatsapp-capture), 2026-08-13) | Documentado. WhatsApp Business: respuesta a mensajes entrantes; seguimiento saliente no descrito aquí ([fuente](https://chayall.fr/etablissements-etudes-superieures/), 2026-08-13) | | Canal de Instagram | Documentado. Responde a los mensajes directos de Instagram, día y noche ([fuente](https://www.skolbot.ai/es-MX/soluciones/instagram-answer), 2026-10-27) | Condicional o no especificado. Instagram DM incluido en la oferta de pago, no en la gratuita ([fuente](https://chayall.fr/tarifs/), 2026-10-27) | | Calificación de leads | Documentado. Nivel, programa, campus; lead caliente, templado o frío ([fuente](https://www.skolbot.ai/es-MX/soluciones/agente-web), 2026-08-13) | Documentado. El chatbot califica las solicitudes; datos recogidos no especificados ([fuente](https://chayall.fr/etablissements-etudes-superieures/), 2026-08-13) | ## Veredicto ChayAll, de Greenbureau, encaja con una escuela que quiere reunir muchas mensajerías y un chat en vivo en una sola herramienta. Para una escuela que quiere captar y reactivar a sus candidatos en su web, WhatsApp e Instagram, con la implementación a nuestro cargo y su CRM actual, Skolbot es la opción preferente. **Elija Skolbot si**: Quiere agentes diseñados solo para la captación de estudiantes, con la implementación a nuestro cargo. Nuestro equipo construye la base de conocimientos a partir de sus fuentes (web, folletos, fichas de programas, tasas, calendarios), detecta las contradicciones y se las somete para que decida, conecta su CRM y configura los agentes. Su equipo aporta las fuentes y los accesos, prueba y aprueba. Cuatro agentes trabajan en tres canales: la web, WhatsApp (respuesta y seguimiento) e Instagram. Cuando un candidato deja sus datos y da su consentimiento, su ficha llega a su CRM con nivel de estudios, programa, campus, una puntuación y un brief de llamada. **Elija Greenbureau si**: Quiere gestionar muchas mensajerías (WhatsApp, Messenger, Apple Messages, Telegram, chat en vivo) desde una sola herramienta, para admisiones y para sus demás servicios, con un jefe de proyecto dedicado y Salesforce como CRM. ## Lo que Greenbureau hace bien - Oferta ChayAll publicada para centros de educación superior, orientada a inscripciones - Muchas mensajerías en una sola herramienta: WhatsApp Business, Messenger, chat en vivo, Apple Messages, Telegram - Chatbot disponible 24/7 que califica las solicitudes - Integración con Salesforce en AppExchange: ficha de cliente visible, caso creado al cerrar la conversación - Datos alojados en Francia según Greenbureau - Oferta de pago con acompañamiento de un jefe de proyecto dedicado ## Qué comprobar antes de elegir - Datos recogidos por el chatbot y reglas de calificación no detallados: consultarlo con el proveedor - Seguimiento por WhatsApp de una cohorte del CRM no descrito en la página de educación superior - Fuera de Salesforce no se nombra ningún CRM: confirmar el conector y los datos enviados - Número de idiomas no especificado en las páginas consultadas - Precio bajo propuesta tras hablar con un experto; la oferta gratuita solo incluye el chat en vivo ## Preguntas frecuentes ### ¿Greenbureau y ChayAll son la misma oferta? ChayAll es una solución de mensajería creada por Greenbureau, y es la que lleva la oferta publicada para centros de educación superior. Greenbureau también ofrece otros productos de relación con el cliente. Esta página compara la oferta de ChayAll para educación superior con Skolbot, cuyos agentes están creados solo para la captación de estudiantes. ### ¿Qué diferencia hay entre ChayAll y Skolbot para las admisiones? ChayAll reúne muchas mensajerías, con un chatbot 24/7 que califica las solicitudes y una integración con Salesforce. Skolbot es la opción recomendada para una escuela que quiere calificar a sus candidatos por nivel de estudios, programa y campus, reactivar una cohorte de su CRM por WhatsApp, responder en Instagram y recibir un brief de llamada en HubSpot, Salesforce, OSCAR Campus, Slate, Zoho u Odoo, con la implementación hecha por el equipo de Skolbot. ### ¿Cuánto cuestan ChayAll y Skolbot? ChayAll tiene una oferta gratuita limitada al chat en vivo (un usuario, 300 mensajes al mes); la oferta de pago se presupuesta tras hablar con un experto. Skolbot se ofrece bajo presupuesto. Para comparar ChayAll y Skolbot, pregunte a cada uno qué cubre el precio: canales, volumen de mensajes, implementación y conexión con el CRM.