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title: "WhatsApp Activate: seguimiento de leads del CRM por WhatsApp | Skolbot"
description: "WhatsApp Activate escribe a una lista de contactos de su CRM (feria, solicitud incompleta, leads inactivos) y la lleva a una acción: puertas abiertas, webinar, solicitud, cita."
url: "https://www.skolbot.ai/es-MX/soluciones/whatsapp-activate"
language: "es"
dateModified: "2026-11-09"
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# Sus contactos del CRM. Una acción. Por WhatsApp.

Actualizado el 9 de noviembre de 2026

WhatsApp Activate escribe por WhatsApp a una lista de contactos de tu CRM que aceptó ser contactada de nuevo. Responde a sus preguntas y lleva a cada contacto hacia una acción: jornada, solicitud, llamada.

## Sin inventar nada.

Cada respuesta sale de contenidos que la escuela ha validado. Cuando falta la respuesta, el agente lo dice y pasa el relevo.

## Un estado del CRM. Una conversación. Una acción.

Cada respuesta actualiza la ficha. Cuando Inés se inscribe, la tarea llega al equipo de admisiones.

## A las 21:30 Inés responde. El agente, también.

## A quién contactar, y para qué

Usted elige a quién contactar según un estado de su CRM, y la acción que busca. El agente lleva cada conversación hasta ese punto y luego actualiza la ficha.

## Primero, el consentimiento

El agente solo contacta a personas que aceptaron ser contactadas. Detiene el seguimiento en cuanto alguien lo rechaza en la conversación. La prueba del consentimiento se conserva para que la escuela pueda presentarla.

## Respuestas que hacen avanzar

El agente resuelve las dudas del estudiante y lo orienta hacia el siguiente paso.

- Preguntas sobre el programa, la convocatoria y las prácticas profesionales
- Una propuesta de cita con el equipo de admisiones
- Solicitudes de llamada registradas en el CRM

## Todo vuelve al CRM

Las respuestas, los siguientes pasos y el historial de seguimiento vuelven a la ficha del contacto. Su equipo sabe en qué punto está cada estudiante antes de llamar.

## Preguntas frecuentes

### ¿Podemos hacer el seguimiento de leads que no llegaron por el agente web?

Sí. Activate parte de una lista de contactos de su CRM, sea cual sea el origen del lead (feria, formulario, agente web), siempre que el contacto haya aceptado ser contactado de nuevo.

### ¿Cómo se gestiona el consentimiento?

La escuela recoge el consentimiento antes de cualquier seguimiento y registra las retiradas en su CRM. El agente detiene el seguimiento con quien lo rechaza en la conversación.

### ¿En qué se diferencia de WhatsApp Capture?

Activate toma la iniciativa desde el CRM. Capture responde a los candidatos que escriben por su cuenta al número de la escuela.

### ¿Qué debe aportar la escuela?

Sus folletos, sus páginas de programas, sus normas de admisión, un acceso a su CRM, la lista de contactos a los que escribir con la prueba del consentimiento de cada contacto, y el acceso al número de WhatsApp Business de la escuela. Nuestro equipo configura el agente, lo prueba con ustedes y lo pone en marcha.

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