--- title: "Skolbot vs ChatBot.com: ¿qué agente IA para tu institución?" description: "Agente IA y automatización de atención al cliente" url: "https://www.skolbot.ai/es/comparativa/skolbot-vs-chatbot-com" language: "es" dateModified: "2026-11-09" --- # Skolbot vs ChatBot.com: ¿qué agente IA para tu institución? Actualizado el 9 de noviembre de 2026 ChatBot.com combina un agente IA entrenado con sitios, archivos y artículos con automatización de atención al cliente, para muchos sectores. Publica una página de solución para la educación superior. Los planes Essential y Growth funcionan en autoservicio; el plan Enterprise, a medida, añade un onboarding personalizado y un equipo dedicado. ## Las diferencias que cuentan ### En autoservicio o acompañado ChatBot.com ofrece dos formas de empezar: los planes Essential y Growth, que su equipo configura solo con un centro de ayuda, y el plan Enterprise, a medida, con onboarding personalizado y equipo dedicado. Con Skolbot, nuestro equipo construye la base de conocimientos, conecta el CRM y configura los agentes. Su equipo aporta las fuentes y los accesos, resuelve las contradicciones, prueba y valida. ### Lo que cubre el precio publicado El precio de entrada de ChatBot.com es por usuario: 19 $ al mes con facturación anual para Essential, con un agente IA y 10 resoluciones IA al mes, y 79 $ para Growth, con 10 agentes y 200 resoluciones. Los packs de 50 resoluciones cuestan 49,50 $. Skolbot se ofrece bajo presupuesto: pregunte a cada proveedor qué incluye para la implementación y el CRM. ### Los canales del candidato En WhatsApp, la integración de ChatBot.com responde a chats iniciados por el cliente y no envía mensajes salientes; Instagram está marcado como «próximamente». Skolbot tiene cuatro agentes en tres canales: el sitio, WhatsApp e Instagram. WhatsApp Activate reactiva una cohorte del CRM hacia una acción, como una jornada de puertas abiertas o una candidatura. ## Criterio por criterio | Criterio | Skolbot | ChatBot.com | | --- | --- | --- | | Oferta dedicada a la educación superior | Documentado. Diseñado para la captación de estudiantes en educación superior ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/soluciones), 2026-08-13) | Documentado. Página de educación superior: ayudas, orientación y trámites ([fuente](https://www.chatbot.com/solutions/chatbot-for-education/), 2026-11-09) | | Implementación a cargo del proveedor | Documentado. Nuestro equipo crea la base de conocimientos, conecta el CRM y configura los agentes ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/puesta-en-marcha), 2026-10-27) | Condicional o no especificado. Enterprise: onboarding personalizado y equipo dedicado; otros planes en autoservicio ([fuente](https://www.chatbot.com/pricing/), 2026-11-09) | | Multilingüe (6+ idiomas) | Documentado. Responde en el idioma del candidato ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/soluciones), 2026-08-13) | Condicional o no especificado. La mayoría de idiomas comunes; entidades y plantillas solo en inglés ([fuente](https://www.chatbot.com/help/overview/supported-languages/), 2026-08-13) | | Residencia de datos en la UE | Documentado. Datos alojados en la UE, DPA firmado con cada escuela ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/seguridad), 2026-08-13) | No. Empresa ubicada en EE. UU.; transferencias UE vía DPF y cláusulas tipo ([fuente](https://www.chatbot.com/legal/international-data-transfer/), 2026-08-13) | | Envío o sincronización con CRM | Documentado. HubSpot, Salesforce, OSCAR Campus, Slate, Zoho, Odoo; otros por API o webhook ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/integraciones), 2026-08-13) | Condicional o no especificado. LiveChat, HelpDesk, Klaviyo, Mailchimp, webhooks; sin HubSpot ni Salesforce ([fuente](https://www.chatbot.com/integrations/), 2026-08-13) | | Respuestas fuera del horario | Documentado. Responde día y noche, a partir de la base de conocimientos ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/soluciones/agente-web), 2026-08-13) | Documentado. Agente IA anunciado 24/7 en la página de inicio ([fuente](https://www.chatbot.com/), 2026-08-13) | | Canal de WhatsApp | Documentado. Responde a los mensajes entrantes (Capture) y reactiva cohortes del CRM (Activate) ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/soluciones/whatsapp-capture), 2026-08-13) | Documentado. Responde a chats iniciados por el cliente; sin envíos salientes ([fuente](https://www.chatbot.com/integrations/whatsapp/), 2026-08-13) | | Canal de Instagram | Documentado. Responde a los mensajes directos de Instagram, día y noche ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/soluciones/instagram-answer), 2026-10-27) | No. Marcado como «próximamente» en la página de integraciones ([fuente](https://www.chatbot.com/integrations/), 2026-11-09) | | Calificación de leads | Documentado. Nivel, programa, campus; lead caliente, templado o frío ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/soluciones/agente-web), 2026-08-13) | Condicional o no especificado. Genera y califica leads; recoge datos durante la conversación ([fuente](https://www.chatbot.com/ai/), 2026-08-13) | ## Veredicto ChatBot.com encaja con un equipo que configura por sí mismo su agente de atención al cliente; el plan Enterprise añade un onboarding personalizado. Para una escuela que quiere captar y reactivar a sus candidatos en su web, WhatsApp e Instagram, con la implementación a nuestro cargo y su CRM actual, Skolbot es la opción preferente. **Elija Skolbot si**: Capta estudiantes y quiere que la implementación corra de nuestra cuenta: nuestro equipo construye la base de conocimientos a partir de sus fuentes, conecta su CRM y configura los agentes. Su equipo da los accesos, resuelve las contradicciones y valida antes del lanzamiento. Los agentes están diseñados solo para la captación de estudiantes, y sus datos siguen alojados en la UE. Cuatro agentes responden en tres canales: el sitio, WhatsApp e Instagram. Cuando un candidato deja sus datos y da su consentimiento, su ficha llega a su CRM con la información recogida y una puntuación según sus reglas de calificación. **Elija ChatBot.com si**: Busca un agente de IA de atención al cliente multisectorial: en autoservicio con Essential o Growth, que incluyen 10 o 200 resoluciones IA al mes, o con un equipo dedicado en el plan Enterprise, a medida. ## Lo que ChatBot.com hace bien - Fuentes de conocimiento: sitios, archivos y artículos, actualizados según el calendario elegido - Página de solución para educación superior: ayudas, orientación, matrícula en cursos, trámites - Plan Enterprise con onboarding personalizado, formación de producto y equipo dedicado - WhatsApp incluido en todos los planes y pruebas - Prueba gratuita de 14 días en Essential y Growth, sin tarjeta - Integraciones, API y automatización de flujos ## Qué comprobar antes de elegir - La página de educación no menciona las admisiones; el producto atiende a muchos sectores - Volúmenes incluidos: Essential (19 $ por usuario y mes con facturación anual) incluye 1 agente IA y 10 resoluciones IA al mes, Growth (79 $) 10 agentes y 200 resoluciones; el pack de 50 resoluciones cuesta 49,50 $ - WhatsApp limitado a chats iniciados por el cliente; Instagram marcado como «próximamente» - HubSpot y Salesforce no figuran en las integraciones listadas: el envío al CRM pasa por webhooks, API o flujos - Empresa ubicada en EE. UU.: las transferencias de datos desde la UE se basan en el DPF y las cláusulas contractuales tipo - Algunas funciones lingüísticas, como las entidades del sistema y las plantillas, siguen solo en inglés ## Preguntas frecuentes ### ¿ChatBot.com es adecuado para una escuela de educación superior? ChatBot.com publica una página de solución para la educación superior, centrada en ayudas, orientación y trámites, dentro de un producto multisectorial. Los recorridos de admisión quedan por configurar, en autoservicio o con el onboarding del plan Enterprise. Para una escuela que quiere captar y reactivar a sus candidatos con la implementación a nuestro cargo y su CRM actual, recomendamos Skolbot, diseñado solo para la captación de estudiantes. ### ¿Qué diferencia hay entre ChatBot.com y Skolbot para una escuela? ChatBot.com es un agente de atención al cliente que la escuela configura, sola o con el equipo Enterprise. Skolbot está hecho para la captación de estudiantes: responde a partir de la base de conocimientos de la escuela, reactiva en WhatsApp una cohorte del CRM y envía la ficha del candidato, con una puntuación y un brief de llamada, a HubSpot, Salesforce, OSCAR Campus, Slate, Zoho u Odoo. Para captar y reactivar candidatos en la web, WhatsApp e Instagram, Skolbot es la opción preferente. ### ¿Cuánto cuestan ChatBot.com y Skolbot? ChatBot.com publica un precio por usuario: Essential a 19 $ al mes con facturación anual (25 $ en mensual), con 10 resoluciones IA al mes, Growth a 79 $ (99 $ en mensual), con 200 resoluciones, y Enterprise a medida. Los packs de 50 resoluciones cuestan 49,50 $. Skolbot se ofrece bajo presupuesto, según el tamaño de la escuela y el paquete; pregunte a cada proveedor qué incluye para la implementación y el CRM.