--- title: "Skolbot vs Tidio: ¿qué chatbot para tu institución educativa?" description: "Chat en vivo + chatbot para PYMES" url: "https://www.skolbot.ai/es/comparativa/skolbot-vs-tidio" language: "es" dateModified: "2026-10-27" --- # Skolbot vs Tidio: ¿qué chatbot para tu institución educativa? Actualizado el 27 de octubre de 2026 Tidio reúne chat en vivo, automatizaciones sin código (Flows) y el agente IA Lyro. Tidio publica también una página de educación, donde Lyro responde a preguntas sobre admisiones, plazos y cursos. Para una escuela, la comparación cubre tres puntos: lo que hace Lyro, quién configura las automatizaciones y la necesidad de admisiones que hay que cubrir desde la primera pregunta hasta el CRM. ## Las diferencias que cuentan ### Un agente presentado para la educación, agentes diseñados para ella Tidio presenta Lyro para la educación: responde a preguntas sobre admisiones, plazos y cursos, y transfiere al personal. Tidio atiende también a PYMES y e-commerce. Skolbot está diseñado solo para la captación en educación superior: sus agentes recogen el nivel de estudios, el programa y el campus, y la ficha llega a su CRM con una puntuación según sus reglas y una ficha de llamada, cuando el candidato da su consentimiento. ### Quién configura Lyro y los Flows Con Tidio, su equipo configura Lyro y construye los Flows; el plan Plus añade ayuda para crear los Flows, y el plan Premium ofrece Lyro como servicio gestionado. En Skolbot, nuestro equipo construye la base de conocimientos a partir de sus fuentes, detecta las contradicciones y se las somete para que decida, conecta su CRM y configura los agentes. Su equipo da los accesos, prueba y valida. ### Reactivar una cohorte del CRM Tidio documenta la automatización de WhatsApp sin precisar si cubre la reactivación de contactos. Skolbot WhatsApp Activate escribe a los candidatos de una cohorte definida por un estado en su CRM, hacia una acción concreta: jornada de puertas abiertas, webinar, solicitud, llamada con un asesor o matrícula. ## Criterio por criterio | Criterio | Skolbot | Tidio | | --- | --- | --- | | Oferta dedicada a la educación superior | Documentado. Diseñado para la captación de estudiantes en educación superior ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/soluciones), 2026-08-13) | Condicional o no especificado. Página educación: Lyro responde sobre admisiones y cursos; sin plan dedicado ([fuente](https://www.tidio.com/education/), 2026-08-13) | | Implementación a cargo del proveedor | Documentado. Nuestro equipo crea la base de conocimientos, conecta el CRM y configura los agentes ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/puesta-en-marcha), 2026-10-27) | Condicional o no especificado. Premium: Lyro como servicio gestionado, equipo dedicado; Plus: ayuda con los Flows ([fuente](https://www.tidio.com/pricing/), 2026-10-27) | | Multilingüe (6+ idiomas) | Documentado. Responde en el idioma del candidato ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/soluciones), 2026-08-13) | Documentado. Lyro entiende y responde en más de 45 idiomas ([fuente](https://www.tidio.com/faq/), 2026-08-13) | | Residencia de datos en la UE | Documentado. Datos alojados en la UE, DPA firmado con cada escuela ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/seguridad), 2026-08-13) | Documentado. Datos en servidores AWS ubicados en el Espacio Económico Europeo ([fuente](https://www.tidio.com/faq/), 2026-08-13) | | Envío o sincronización con CRM | Documentado. HubSpot, Salesforce, OSCAR Campus, Slate, Zoho, Odoo; otros por API o webhook ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/integraciones), 2026-08-13) | Documentado. HubSpot, Salesforce y Pipedrive listados; sentido de sincronización no precisado ([fuente](https://www.tidio.com/integrations/), 2026-08-13) | | Respuestas fuera del horario | Documentado. Responde día y noche, a partir de la base de conocimientos ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/soluciones/agente-web), 2026-08-13) | Documentado. Lyro responde 24/7; fuera de línea, transferencia o ticket según sus ajustes ([fuente](https://www.tidio.com/faq/), 2026-08-13) | | Canal de WhatsApp | Documentado. Responde a los mensajes entrantes (Capture) y reactiva cohortes del CRM (Activate) ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/soluciones/whatsapp-capture), 2026-08-13) | Documentado. Automatización de WhatsApp; respuesta o seguimiento no precisado ([fuente](https://www.tidio.com/integrations/), 2026-08-13) | | Canal de Instagram | Documentado. Responde a los mensajes directos de Instagram, día y noche ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/soluciones/instagram-answer), 2026-10-27) | Documentado. Mensajes de Instagram en la bandeja; respuestas automáticas con Flows ([fuente](https://www.tidio.com/integrations/instagram/), 2026-10-27) | | Calificación de leads | Documentado. Nivel, programa, campus; lead caliente, templado o frío ([fuente](https://www.skolbot.ai/es/soluciones/agente-web), 2026-08-13) | Documentado. Lyro califica y capta leads durante la conversación ([fuente](https://www.tidio.com), 2026-08-13) | ## Veredicto Tidio encaja con PYMES y e-commerce, y con una escuela que quiere un chat con el agente IA Lyro y Flows que configura ella misma. Para una escuela que quiere captar y reactivar a sus candidatos en su web, WhatsApp e Instagram, con la implementación a nuestro cargo y su CRM actual, Skolbot es la opción preferente. **Elija Skolbot si**: Capta estudiantes y quiere la implementación a nuestro cargo: nuestro equipo construye la base de conocimientos a partir de sus fuentes (web, folletos, fichas de programa, tasas, calendarios), detecta las contradicciones y se las somete para que decida, conecta su CRM y configura los agentes. Su equipo da los accesos, prueba y valida. En marcha en dos semanas una vez disponibles los contenidos, el acceso al CRM y el número de WhatsApp. Cuatro agentes en tres canales: el sitio, WhatsApp e Instagram. Cuando un candidato deja sus datos y da su consentimiento, su ficha llega a su CRM con nivel de estudios, programa, campus, una puntuación según sus reglas y una ficha de llamada. **Elija Tidio si**: Busca un chat en vivo con el agente IA Lyro a precio publicado, su volumen de conversaciones cabe en un plan estándar, y su equipo quiere configurar Lyro y los Flows por sí mismo. ## Lo que Tidio hace bien - Chat en vivo, Flows y el agente IA Lyro en una sola herramienta - Página de educación: Lyro responde sobre admisiones, plazos y cursos, 24/7 - Lyro entiende y responde en más de 45 idiomas - Lyro califica y capta leads durante la conversación - WhatsApp, Instagram e integraciones con HubSpot, Salesforce y Pipedrive documentados - Datos almacenados en servidores AWS en el Espacio Económico Europeo - Precios publicados, desde 24,17 $/mes; Lyro como servicio gestionado en el plan Premium ## Qué comprobar antes de elegir - Ningún plan dedicado a la educación superior; Tidio atiende sobre todo a PYMES y e-commerce - Conversaciones de Lyro limitadas por plan (de 50 a 1.000 al mes, a medida por encima): calcular un periodo de admisión - Los Flows los construye la escuela; la ayuda para crearlos está en el plan Plus - Lyro como servicio gestionado y un equipo dedicado corresponden al plan Premium, bajo contacto - Sentido de sincronización con el CRM no precisado en la página de integraciones ## Preguntas frecuentes ### ¿Tidio es adecuado para una escuela de educación superior? Tidio encaja con una escuela que quiere un chat en vivo con el agente IA Lyro, que Tidio presenta para responder a preguntas de admisión, y que configura ella misma Lyro y los Flows. Tidio no ofrece ningún plan dedicado a la educación superior. Para una escuela que quiere captar y reactivar a sus candidatos con la implementación a nuestro cargo, recomendamos Skolbot, porque está diseñado solo para la captación de estudiantes. ### ¿Qué diferencia hay entre Lyro y los agentes de Skolbot? Lyro es el agente IA de Tidio: responde 24/7 en más de 45 idiomas, califica y capta leads, para todos los sectores. Los agentes de Skolbot están diseñados solo para la captación de estudiantes: cuatro agentes en tres canales, entre ellos WhatsApp Activate para reactivar una cohorte del CRM, y una ficha enviada al CRM con nivel de estudios, programa, campus, puntuación y ficha de llamada. Skolbot encaja así con una escuela que quiere cubrir todo el recorrido del candidato hasta el CRM. ### ¿Cuánto cuestan Tidio y Skolbot? Tidio publica sus precios, con un número de conversaciones de Lyro limitado por plan; el precio de entrada figura en la tabla con su fuente. Skolbot se ofrece bajo presupuesto, según el tamaño de la escuela y el paquete, y su implementación la hace el equipo de Skolbot. Para comparar, calcule el volumen de conversaciones de un periodo de admisión y el tiempo necesario para configurar Lyro, los Flows y la conexión con el CRM.