--- title: "Integraciones CRM: HubSpot, Salesforce, API y webhook | Skolbot" description: "Skolbot envía cada conversación calificada a su CRM: HubSpot, Salesforce mediante su API, o cualquier otra herramienta mediante una API o un webhook." url: "https://www.skolbot.ai/es/integraciones" language: "es" dateModified: "2026-11-09" --- # Sus agentes de IA, conectados a su CRM Actualizado el 9 de noviembre de 2026 Su CRM sigue siendo la fuente de verdad. Usted elige los campos que recogen los agentes. Cada lead cualificado llega con un scoring construido con ustedes y un resumen de la conversación para su equipo de admisiones. WhatsApp Activate parte de los contactos del CRM y devuelve allí las respuestas. ## Usted elige los campos que se recogen Todo se configura: usted decide qué preguntan los agentes y qué llega al CRM. - Nombre, apellidos, email y teléfono - Programa y campus de interés - Inicio de curso, nivel de estudios y consentimiento de marketing - Cualquier otro campo útil para su escuela ## Dos campos que creamos con ustedes Además de sus campos, añadimos dos propiedades a su CRM. - Scoring del lead: frío, templado o caliente, construido con ustedes según sus propios criterios y expectativas - Resumen de llamada: el resumen de la conversación, con todo el contexto para preparar la llamada ## Al CRM solo llegan candidatos reales Los agentes descartan el spam. Las empresas que escriben para contratar y los estudiantes ya matriculados que buscan información se redirigen al servicio adecuado. No ocupan el CRM de admisiones. ## Sin cambiar de CRM Skolbot se conecta a la herramienta que ya usa. Su equipo sigue trabajando en sus fichas, ahora enriquecidas con el contexto de cada conversación. ## Sin CRM ¿No tiene CRM, o aún no está conectado? Los agentes funcionan igual. El CRM puede llegar más tarde. - Un resumen por correo electrónico después de cada conversación - La exportación de sus leads - Un acceso a la plataforma Skolbot - El mismo filtro antispam ## Relevo humano Cuando el lead se vuelve caliente o pide hablar con una persona, el agente cede el paso. - El asesor recibe un aviso por correo electrónico o en el CRM - El historial de la conversación le acompaña - El agente se retira de la conversación ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué CRM son compatibles? HubSpot, Salesforce mediante su API y otras herramientas como OSCAR, Odoo o Zoho, mediante una API o un webhook según el proyecto. ### ¿Se transmite el consentimiento? Sí. El consentimiento de marketing recogido en la conversación se envía al CRM con la ficha. ### ¿Tenemos que sustituir nuestro CRM? No. Skolbot se conecta a su CRM actual, que sigue siendo su herramienta de trabajo. ### ¿Cómo se construye el scoring del lead? Con su equipo, a partir de sus criterios y de lo que esperan de un buen candidato. Clasifica cada lead como frío, templado o caliente para priorizar los seguimientos. Nunca decide una admisión. ### ¿Qué pasa con el spam y las consultas ajenas a admisiones? El spam se descarta. Una empresa que quiere contratar o un estudiante ya matriculado se redirige al servicio adecuado, sin crear un lead en su CRM. ### ¿Se puede usar Skolbot sin CRM? Sí. Recibe un resumen por correo electrónico después de cada conversación, exporta sus leads y accede a la plataforma. El CRM se puede conectar más tarde. ### ¿Cómo retoma un asesor la conversación? Cuando el lead se vuelve caliente o pide hablar con una persona, el asesor recibe un aviso por correo electrónico o en el CRM. Recibe el historial de la conversación y el agente se retira. ## Páginas relacionadas - [Soluciones](https://www.skolbot.ai/es/soluciones) - [Puesta en marcha](https://www.skolbot.ai/es/puesta-en-marcha) - [Sus datos](https://www.skolbot.ai/es/seguridad)