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title: "Intégrations CRM : HubSpot, Salesforce, OSCAR Campus, Slate, Zoho, Odoo, API | Skolbot"
description: "Skolbot transmet chaque conversation qualifiée à votre CRM : HubSpot, OSCAR Campus, Slate, Zoho, Odoo, Salesforce par API, ou tout autre outil par API ou webhook."
url: "https://www.skolbot.ai/fr-BE/integrations"
language: "fr"
dateModified: "2026-11-09"
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# Vos agents IA, connectés à votre CRM

Mis à jour le 9 novembre 2026

Votre CRM reste la source de vérité. Vous choisissez les champs que les agents collectent. Chaque lead qualifié y arrive avec un scoring construit avec vous et un brief de la conversation pour vos conseillers. WhatsApp Activate part des contacts du CRM et y renvoie les réponses.

## Vous choisissez les champs collectés

Tout se paramètre : vous décidez de ce que les agents demandent et de ce qui arrive dans le CRM.

- Nom, prénom, e-mail et téléphone
- Formation et campus souhaités
- Rentrée, niveau d’études et consentement marketing
- Tout autre champ utile à votre école

## Deux champs que nous créons avec vous

En plus de vos champs, nous ajoutons deux propriétés à votre CRM.

- Scoring du lead : froid, tiède ou chaud, construit avec vous selon vos critères et vos attentes
- Brief d’appel : le résumé de la conversation, avec tout le contexte pour préparer l’appel

## Seuls les vrais candidats arrivent dans le CRM

Les agents écartent les spams. Les entreprises qui écrivent pour recruter et les étudiants déjà inscrits qui cherchent un renseignement sont redirigés vers le bon service. Ils n’encombrent pas le CRM des admissions.

## Pas besoin de changer de CRM

Skolbot se branche sur votre outil actuel. Votre équipe continue de travailler dans ses fiches, enrichies du contexte de chaque conversation.

## Sans CRM

Pas de CRM, ou pas encore connecté ? Les agents fonctionnent quand même. Le CRM peut venir plus tard.

- Un récapitulatif par e-mail après chaque conversation
- L’export de vos leads
- Un accès à la plateforme Skolbot
- Le même filtre anti-spam

## Reprise humaine

Quand le lead devient chaud ou demande à parler à une personne, l’agent passe la main.

- Le conseiller est alerté par e-mail ou dans le CRM
- L’historique de la conversation le suit
- L’agent se retire de la conversation

## Questions fréquentes

### Quels CRM sont pris en charge ?

HubSpot et OSCAR Campus, Salesforce par API, et d’autres outils comme Odoo ou Zoho, par API ou webhook selon le projet.

### Les consentements sont-ils transmis ?

Oui. Le consentement marketing recueilli dans la conversation est transmis au CRM avec la fiche.

### Faut-il remplacer notre CRM ?

Non. Skolbot se connecte à votre CRM actuel, qui reste votre outil de travail.

### Comment est construit le scoring du lead ?

Avec votre équipe, à partir de vos critères et de ce que vous attendez d’un bon candidat. Il classe chaque lead en froid, tiède ou chaud pour prioriser les relances. Il ne décide jamais d’une admission.

### Que deviennent les spams et les demandes hors admissions ?

Les spams sont écartés. Une entreprise qui veut recruter ou un étudiant déjà inscrit est redirigé vers le bon service, sans créer de lead dans votre CRM.

### Peut-on utiliser Skolbot sans CRM ?

Oui. Vous recevez un récapitulatif par e-mail après chaque conversation, vous exportez vos leads et vous accédez à la plateforme. Le CRM peut être connecté plus tard.

### Comment un conseiller reprend-il la main ?

Quand le lead devient chaud ou demande une personne, le conseiller est alerté par e-mail ou dans le CRM. Il reçoit l’historique de la conversation et l’agent se retire.

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- [Solutions](https://www.skolbot.ai/fr-BE/solutions)
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