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title: "WhatsApp Capture : agent IA sur le WhatsApp de l’école | Skolbot"
description: "WhatsApp Capture répond à toute heure aux candidats qui écrivent au WhatsApp de l’école depuis une publicité Meta, votre site ou un salon, et transmet une fiche d’appel au CRM."
url: "https://www.skolbot.ai/fr-CH/solutions/whatsapp-capture"
language: "fr"
dateModified: "2026-11-09"
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# Ils écrivent sur WhatsApp. L’agent répond.

Mis à jour le 9 novembre 2026

WhatsApp Capture répond aux candidats qui écrivent au WhatsApp de votre école, depuis un QR code, une publicité ou votre site. Il qualifie leur projet et envoie une fiche d’appel à votre CRM.

## Sans rien inventer.

Chaque réponse est sourcée à partir de la base de connaissances de l’école. Quand la réponse manque, l’agent le dit et passe la main.

## Un QR code. Une fiche d’appel dans votre CRM.

Lundi matin, la tâche attend dans le CRM, avec la fiche d’appel et toute la conversation.

## À 20 h 37, le stand est démonté. L’agent répond.

## Un canal que les candidats utilisent déjà

Un QR code sur un stand ou une brochure, une publicité Meta ou l’icône WhatsApp de votre site ouvre directement la conversation sur le téléphone du candidat.

## Messages écrits et notes vocales

L’agent comprend les messages écrits et les notes vocales. Les notes vocales sont transcrites dans l’Union européenne.

## La même qualification que sur le site

La fiche d’appel suit le même format que celui de l’agent site web, pour que l’équipe traite tous les leads de la même façon.

- Formation, campus et rentrée visés
- Niveau d’études
- Score chaud, tiède ou froid
- Fiche d’appel transmise au CRM

## Votre compte, votre numéro

L’agent fonctionne sur le numéro WhatsApp Business de l’école. Vous gardez vos comptes Meta, sous vos propres contrats.

## Questions fréquentes

### Quelle différence avec WhatsApp Activate ?

Capture répond aux candidats qui vous écrivent. Activate prend l’initiative : il relance les contacts de votre CRM qui ont accepté d’être recontactés.

### Que reçoit l’équipe admissions ?

Une fiche d’appel dans le CRM : projet du candidat, questions traitées, niveau d’intérêt et prochaine étape.

### Les données quittent-elles l’Union européenne ?

Skolbot stocke et traite les conversations dans l’Union européenne. WhatsApp reste opéré par Meta, au titre du contrat entre l’école et Meta.

### Que doit fournir l’école ?

Vos brochures, vos pages programmes, vos règles d’admission, un accès à votre CRM et la liste des cas à passer à l’équipe, ainsi que l’accès au numéro WhatsApp Business de l’école. Notre équipe configure l’agent, le teste avec vous, puis le met en service.

## À lire aussi

- [Agent site web](https://www.skolbot.ai/fr-CH/solutions/agent-site-web)
- [WhatsApp Activate](https://www.skolbot.ai/fr-CH/solutions/whatsapp-activate)
- [Vos données](https://www.skolbot.ai/fr-CH/securite)