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title: "Agent site web : un chatbot IA pour écoles, en plus complet | Skolbot"
description: "L’agent site web de Skolbot est un chatbot, en plus complet : il répond aux candidats à partir de votre base de connaissances, qualifie leur projet et envoie une fiche d’appel à votre CRM."
url: "https://www.skolbot.ai/fr/solutions/agent-site-web"
language: "fr"
dateModified: "2026-11-09"
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# Votre site répond. Et qualifie.

Mis à jour le 9 novembre 2026

C’est un chatbot IA, en mieux. L’agent site web répond aux candidats sur le site de votre école, à toute heure, à partir de votre base de connaissances. Il qualifie leur projet et envoie une fiche d’appel à votre CRM.

## Sans rien inventer.

Chaque réponse est sourcée à partir de la base de connaissances de l’école. Quand la réponse manque, l’agent le dit et passe la main.

## Une conversation. Une fiche d’appel dans votre CRM.

Le conseiller reçoit la fiche d’appel et toute la conversation. Il rappelle en sachant déjà tout.

## À 22 h 14, personne ne répond. L’agent, si.

## Des réponses tirées de vos contenus

L’agent s’appuie sur les documents que vous fournissez : brochures, pages programmes, règles d’admission. Il est configuré pour ne pas inventer : quand une information manque, il propose un contact avec l’équipe.

## Une qualification utile à l’équipe

Au fil de la conversation, l’agent recueille ce dont l’équipe a besoin pour reprendre la main.

- Formation, campus et rentrée visés
- Niveau d’études
- Coordonnées, si le candidat les donne
- Score chaud, tiède ou froid

## Une fiche d’appel prête dans le CRM

À la fin de l’échange, le CRM reçoit le résumé de la conversation, les questions déjà traitées et la prochaine étape, par exemple un rappel demandé ou un rendez-vous.

## Intégré à votre site en sécurité

La fenêtre de discussion est servie en HTTPS et limitée aux domaines que vous autorisez. Les conversations sont stockées dans l’Union européenne.

## Questions fréquentes

### L’agent site web est-il un chatbot ?

Oui. C’est un chatbot IA installé sur le site de votre école, de votre université ou de votre organisme de formation, en plus complet. Il répond à partir de votre base de connaissances, qualifie le projet du candidat et envoie une fiche d’appel à votre CRM.

### L’agent remplace-t-il le formulaire de contact ?

Non, il le complète. Le candidat obtient une réponse immédiate, et l’équipe reçoit plus de contexte qu’avec un formulaire.

### Le candidat sait-il qu’il parle à une IA ?

Oui. L’agent se présente comme un assistant IA, conformément à l’obligation de transparence de l’AI Act.

### Que se passe-t-il le soir et le week-end ?

L’agent répond à toute heure. Les demandes arrivent dans le CRM, et l’équipe les reprend à son retour.

### Que doit fournir l’école ?

Vos brochures, vos pages programmes, vos règles d’admission, un accès à votre CRM et la liste des cas à passer à l’équipe. Notre équipe configure l’agent, le teste avec vous, puis le met en service.

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