---
title: "Instagram Answer: AI-agent voor directe berichten | Skolbot"
description: "Instagram Answer beantwoordt dag en nacht elk direct bericht aan het Instagram-account van uw school en stuurt een samenvatting naar uw eigen CRM."
url: "https://www.skolbot.ai/nl/oplossingen/instagram-answer"
language: "nl"
dateModified: "2026-11-09"
---

# Elk DM krijgt een antwoord.

Bijgewerkt op 9 november 2026

Instagram Answer beantwoordt de privéberichten aan het Instagram-account van je school, dag en nacht, op basis van je kennisbank. Hij kwalificeert de kandidaat en stuurt een briefing naar je CRM.

## Niets verzonnen.

Elk antwoord komt uit de kennisbank van de school. Ontbreekt het antwoord, dan zegt de agent dat en geeft door.

## Een DM. Een briefing in je CRM.

Gevoelige vragen gaan altijd naar een adviseur, met het gesprek als bijlage.

## Om 23:02 slaapt het team. De agent antwoordt.

## Elk direct bericht krijgt een antwoord

Open dagen, kosten, duaal studeren, huisvesting: op Instagram stellen kandidaten dezelfde vragen als op de website, vaak ’s avonds en in het weekend. De agent antwoordt op elk uur, vanuit de kennisbank van uw school. Gevoelige verzoeken gaan naar een adviseur.

## Minder terugkerende vragen voor het communicatieteam

Op veel scholen lezen de communicatie- en marketingteams de directe berichten. De agent neemt de meeste terugkerende vragen over, zodat het team zich op content en campagnes kan richten.

## Een direct bericht wordt een gekwalificeerde lead

De samenvatting heeft hetzelfde formaat als die van de andere agents, zodat het toelatingsteam elke lead op dezelfde manier behandelt.

- Opleiding, campus en instroommoment
- Vooropleidingsniveau
- Score warm, lauw of koud
- Samenvatting naar het CRM

## De toon van uw school, overdracht aan een mens

We bepalen samen met u de toon van de antwoorden en de gevallen die altijd naar een adviseur gaan: persoonlijke situatie, klacht, gevoelige vraag. De agent werkt op het zakelijke Instagram-account van uw school, dat onder uw beheer blijft.

## Veelgestelde vragen

### Wat is het verschil met WhatsApp Capture?

Beide beantwoorden aankomende studenten die de school schrijven. Capture antwoordt op uw WhatsApp Business-nummer, Instagram Answer in de directe berichten van uw Instagram-account. De samenvatting in het CRM is dezelfde.

### Wat ontvangt het toelatingsteam?

Een samenvatting in het CRM: de plannen van de student, de beantwoorde vragen, het interesseniveau en de volgende stap.

### Reageert de agent ook op reacties en posts?

Instagram Answer behandelt directe berichten. Uw posts en uw redactionele lijn blijven in handen van uw team.

### Verlaat de data de Europese Unie?

Skolbot slaat gesprekken op en verwerkt ze in de Europese Unie. Instagram zelf wordt beheerd door Meta, onder het contract tussen de school en Meta.

### Wat moet de school aanleveren?

Uw brochures, opleidingspagina’s, toelatingsregels, toegang tot uw CRM en de lijst met gevallen die naar uw team gaan, plus toegang tot het professionele Instagram-account van de school. Ons team richt de agent in, test hem met u en zet hem daarna live.

## Gerelateerde pagina’s

- [Website-agent](https://www.skolbot.ai/nl/oplossingen/website-agent)
- [WhatsApp Capture](https://www.skolbot.ai/nl/oplossingen/whatsapp-capture)
- [Koppelingen](https://www.skolbot.ai/nl/integraties)