---
title: "WhatsApp Activate: CRM-leads opvolgen via WhatsApp | Skolbot"
description: "WhatsApp Activate stuurt een contactlijst uit uw CRM (beurs, onvolledige aanmelding, slapende leads) een bericht en leidt naar één actie: open dag, webinar, aanmelding, afspraak."
url: "https://www.skolbot.ai/nl/oplossingen/whatsapp-activate"
language: "nl"
dateModified: "2026-11-09"
---

# Uw CRM-contacten. Eén actie. Via WhatsApp.

Bijgewerkt op 9 november 2026

WhatsApp Activate stuurt een WhatsApp naar contacten uit je CRM die hebben toegestemd om opnieuw benaderd te worden. Hij beantwoordt hun vragen en leidt elk contact naar een actie: open dag, aanmelding, gesprek.

## Niets verzonnen.

Elk antwoord komt uit de kennisbank van de school. Ontbreekt het antwoord, dan zegt de agent dat en geeft door.

## Een CRM-status. Een gesprek. Een actie.

Elk antwoord werkt het dossier bij. Schrijft Iris zich in, dan gaat de taak naar het toelatingsteam.

## Om 21:30 antwoordt Iris. De agent ook.

## Wie u benadert, en waarvoor

U kiest wie u benadert op basis van een status in uw CRM, en welke actie u wilt. De agent voert elk gesprek tot dat punt en werkt daarna het record bij.

## Eerst toestemming

De agent benadert alleen mensen die toestemming gaven. Hij stopt met opvolgen zodra iemand in het gesprek weigert. Het bewijs van toestemming wordt bewaard, zodat de school het kan voorleggen.

## Antwoorden die verder helpen

De agent neemt de twijfels van de student weg en begeleidt hem naar de volgende stap.

- Vragen over de opleiding, het instroommoment en stages
- Een voorstel voor een afspraak met het toelatingsteam
- Terugbelverzoeken vastgelegd in het CRM

## Alles komt terug in het CRM

Antwoorden, volgende stappen en de opvolgingsgeschiedenis gaan terug naar het contactrecord. Uw team weet waar elke student staat voordat het belt.

## Veelgestelde vragen

### Kunnen we leads opvolgen die niet via de website-agent binnenkwamen?

Ja. Activate vertrekt vanuit een contactlijst in uw CRM, ongeacht de herkomst van de lead (beurs, formulier, website-agent), op voorwaarde dat het contact toestemming gaf om opnieuw benaderd te worden.

### Hoe wordt toestemming geregeld?

De school verzamelt de toestemming vóór elke opvolging en legt intrekkingen vast in haar CRM. De agent stopt met opvolgen bij iedereen die in het gesprek weigert.

### Wat is het verschil met WhatsApp Capture?

Activate neemt het initiatief vanuit het CRM. Capture beantwoordt aankomende studenten die uit zichzelf naar het nummer van de school schrijven.

### Wat moet de school aanleveren?

Uw brochures, opleidingspagina’s, toelatingsregels, toegang tot uw CRM, de contactlijst die u wilt benaderen met het toestemmingsbewijs van elk contact, en toegang tot het WhatsApp Business-nummer van de school. Ons team richt de agent in, test hem met u en zet hem daarna live.

## Gerelateerde pagina’s

- [WhatsApp Capture](https://www.skolbot.ai/nl/oplossingen/whatsapp-capture)
- [Website-agent](https://www.skolbot.ai/nl/oplossingen/website-agent)
- [Koppelingen](https://www.skolbot.ai/nl/integraties)