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title: "Integrações CRM: HubSpot, Salesforce, API e webhook | Skolbot"
description: "O Skolbot envia cada conversa qualificada para o seu CRM: HubSpot, Salesforce por meio da API dele, ou qualquer outra ferramenta por meio de uma API ou de um webhook."
url: "https://www.skolbot.ai/pt-BR/integracoes"
language: "pt"
dateModified: "2026-11-09"
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# Seus agentes de IA, conectados ao seu CRM

Atualizado em 9 de novembro de 2026

Seu CRM continua sendo a fonte de verdade. Você escolhe os campos que os agentes coletam. Cada lead qualificado chega com um scoring construído com você e um resumo da conversa para sua equipe de admissões. O WhatsApp Activate parte dos contatos do CRM e devolve as respostas para lá.

## Você escolhe os campos coletados

Tudo é configurável: você decide o que os agentes perguntam e o que chega ao CRM.

- Nome, sobrenome, e-mail e telefone
- Curso e campus pretendidos
- Início do curso, nível de estudos e consentimento de marketing
- Qualquer outro campo útil para sua escola

## Dois campos que criamos com você

Além dos seus campos, acrescentamos duas propriedades ao seu CRM.

- Scoring do lead: frio, morno ou quente, construído com você segundo seus critérios e expectativas
- Resumo para a ligação: o resumo da conversa, com todo o contexto para preparar a ligação

## Só candidatos reais chegam ao CRM

Os agentes eliminam o spam. As empresas que escrevem para recrutar e os estudantes já matriculados que procuram uma informação são encaminhados para o setor certo. Eles não ocupam o CRM das admissões.

## Não precisa trocar de CRM

O Skolbot se conecta à ferramenta que você já usa. Sua equipe continua trabalhando nas suas fichas, agora enriquecidas com o contexto de cada conversa.

## Sem CRM

Não tem CRM, ou ele ainda não está conectado? Os agentes funcionam do mesmo jeito. O CRM pode vir depois.

- Um resumo por e-mail depois de cada conversa
- A exportação dos seus leads
- Acesso à plataforma Skolbot
- O mesmo filtro antispam

## Passagem para um humano

Quando o lead fica quente ou pede para falar com uma pessoa, o agente passa a vez.

- O consultor é alertado por e-mail ou no CRM
- O histórico da conversa vai junto
- O agente sai da conversa

## Perguntas frequentes

### Quais CRMs são compatíveis?

HubSpot, Salesforce por meio da API dele, e outras ferramentas como OSCAR, Odoo ou Zoho, por meio de uma API ou de um webhook, conforme o projeto.

### O consentimento é transmitido?

Sim. O consentimento de marketing coletado na conversa é enviado para o CRM com a ficha.

### Temos que substituir nosso CRM?

Não. O Skolbot se conecta ao seu CRM atual, que continua sendo sua ferramenta de trabalho.

### Como é construído o scoring do lead?

Com sua equipe, a partir dos seus critérios e do que você espera de um bom candidato. Classifica cada lead como frio, morno ou quente para priorizar os contatos. Nunca decide uma admissão.

### O que acontece com o spam e com os pedidos fora das admissões?

O spam é eliminado. Uma empresa que quer recrutar ou um estudante já matriculado é encaminhado para o setor certo, sem criar um lead no seu CRM.

### Dá para usar o Skolbot sem CRM?

Sim. Você recebe um resumo por e-mail depois de cada conversa, exporta seus leads e acessa a plataforma. O CRM pode ser conectado depois.

### Como um consultor assume a conversa?

Quando o lead fica quente ou pede para falar com uma pessoa, o consultor é alertado por e-mail ou no CRM. Recebe o histórico da conversa e o agente sai.

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