---
title: "Chatbot e agente de IA para universidades: admissões | Skolbot"
description: "Agentes de IA para universidades públicas e privadas: responder a futuros estudantes sobre cursos, processos seletivos e matrículas, e encaminhar cada pedido para o setor certo."
url: "https://www.skolbot.ai/pt-BR/solucoes/universidades"
language: "pt"
dateModified: "2026-11-09"
---

# Agentes de IA para as admissões das universidades

Atualizado em 9 de novembro de 2026

Uma universidade recebe perguntas sobre centenas de cursos: graduações, mestrados, pós-graduações, educação continuada. Os futuros estudantes perguntam como se inscrever, quais são os prazos e a qual setor se dirigir. O chatbot Skolbot e os agentes de WhatsApp e Instagram respondem a partir da base de conhecimento da universidade e encaminham cada pedido para a faculdade ou o setor certo.

## Em resumo

- **Para quem**: Universidades
- **O que o Skolbot faz**: Centenas de cursos: a resposta certa e o setor certo.
- **O que sua equipe recebe**: Cada conversa chega ao seu CRM com um resumo para a ligação: o projeto do candidato, as perguntas já respondidas e o próximo passo.
- **Condições**: Respostas a partir da sua base de conhecimento. Implementação pela nossa equipe em duas semanas. Dados na UE. Sob consulta.

## Uma oferta muito ampla, uma resposta precisa

O agente se apoia na sua oferta de cursos para responder sobre conteúdos, requisitos e áreas de atuação publicadas, curso a curso.

- Graduações
- Mestrados e dupla titulação
- Pós-graduações
- Educação continuada

## Os procedimentos oficiais, sem confusões

ENEM e SISU para a graduação nas universidades públicas, vestibular próprio, seleção direta para o mestrado, processo específico para estudantes internacionais: o agente explica qual procedimento se aplica, com base nos seus conteúdos, e remete para a plataforma oficial. Nunca substitui o procedimento.

## Encaminhar para o setor certo

Secretaria acadêmica, escritório de relações internacionais, educação continuada, assistência estudantil: o agente responde às perguntas frequentes e encaminha as demais para o setor certo, com um resumo do pedido. Suas equipes recebem pedidos já resumidos.

## Universidades privadas: do primeiro contato à ficha

Numa universidade privada, o agente também qualifica o projeto do candidato: curso pretendido, nível atual, data de início prevista. Envia a ficha para o HubSpot, o Salesforce, o OSCAR Campus, o Zoho, o Odoo ou outra ferramenta por API ou webhook, com um resumo para a ligação.

## Perguntas frequentes

### O agente consegue responder sobre centenas de cursos?

Sim. Responde a partir da base de conhecimento da universidade, construída com sua oferta de cursos e suas páginas. Quando falta uma informação, ele avisa e encaminha a pergunta para o setor certo.

### O agente responde sobre o ENEM, o SISU e o vestibular?

Explica as etapas e os prazos que você publica e remete para a plataforma oficial. Nunca opina sobre as chances de aprovação de um candidato.

### O chatbot responde a estudantes internacionais?

Sim, na língua em que escrevem, a partir dos conteúdos da universidade.

### Onde ficam hospedadas as conversas?

Na UE. Nunca são usadas para treinar modelos e estão cobertas por um DPA assinado com a universidade.

### Quanto custa o Skolbot para uma universidade?

Sob consulta, conforme o escopo: cursos incluídos, agentes e canais.

## Páginas relacionadas

- [Agente do site](https://www.skolbot.ai/pt-BR/solucoes/agente-site)
- [Instagram Answer](https://www.skolbot.ai/pt-BR/solucoes/instagram-answer)
- [Estudantes internacionais](https://www.skolbot.ai/pt-BR/solucoes/estudantes-internacionais)