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title: "WhatsApp Activate: retomar contato com os leads do CRM no WhatsApp | Skolbot"
description: "O WhatsApp Activate escreve para uma lista de contatos do seu CRM (feira, inscrição incompleta, leads inativos) e leva cada um a uma ação: evento de portas abertas, webinar, inscrição, ligação."
url: "https://www.skolbot.ai/pt-BR/solucoes/whatsapp-activate"
language: "pt"
dateModified: "2026-11-09"
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# Seus contatos do CRM. Uma ação. No WhatsApp.

Atualizado em 9 de novembro de 2026

O WhatsApp Activate escreve no WhatsApp para uma lista de contatos do seu CRM que aceitou ser contatada de novo. Responde às perguntas e leva cada contato a uma ação: evento de portas abertas, inscrição, ligação.

## Sem inventar nada.

Cada resposta vem de conteúdos que a escola validou. Quando falta a resposta, o agente diz isso e passa a palavra.

## Um status do CRM. Uma conversa. Uma ação.

Cada resposta atualiza a ficha. Quando a Beatriz se inscreve, a tarefa vai para a equipe de admissões.

## Às 21:30 a Beatriz responde. O agente também.

## Quem contatar, e para quê

Você escolhe quem contatar a partir de um status no seu CRM, e a ação que deseja. O agente conduz cada conversa até lá e depois atualiza a ficha.

## Primeiro, o consentimento

O agente só contata pessoas que aceitaram ser contatadas. Ele para de escrever assim que alguém recusa na conversa. A prova do consentimento fica guardada para que a escola possa apresentá-la.

## Respostas que fazem avançar

O agente esclarece as dúvidas do candidato e o orienta para o próximo passo.

- Perguntas sobre o curso, o ingresso e os estágios
- Uma proposta de reunião com a equipe de admissões
- Pedidos de ligação registrados no CRM

## Tudo volta ao CRM

Respostas, próximos passos e histórico de contatos voltam para a ficha do contato. Sua equipe sabe em que ponto está cada candidato antes de ligar.

## Perguntas frequentes

### Podemos retomar contato com leads que não vieram do agente do site?

Sim. O Activate parte de uma lista de contatos do seu CRM, seja qual for a origem do lead (feira, formulário, agente do site), desde que o contato tenha aceitado ser contatado de novo.

### Como o consentimento é gerenciado?

A escola coleta o consentimento antes de qualquer contato e registra as revogações no seu CRM. O agente para de escrever para quem recusa na conversa.

### Qual é a diferença em relação ao WhatsApp Capture?

O Activate toma a iniciativa a partir do CRM. O Capture responde aos candidatos que escrevem por iniciativa própria para o número da escola.

### O que a escola precisa fornecer?

Seus folhetos, as páginas dos cursos, as regras de admissão, um acesso ao seu CRM, a lista de contatos a abordar com a prova de consentimento de cada contato, e o acesso ao número de WhatsApp Business da escola. Nossa equipe configura o agente, testa com você e depois coloca em produção.

## Páginas relacionadas

- [WhatsApp Capture](https://www.skolbot.ai/pt-BR/solucoes/whatsapp-capture)
- [Agente do site](https://www.skolbot.ai/pt-BR/solucoes/agente-site)
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