---
title: "WhatsApp Activate: recontactar os leads do CRM no WhatsApp | Skolbot"
description: "O WhatsApp Activate escreve a uma lista de contactos do seu CRM (feira, candidatura incompleta, leads inativos) e leva-a a uma ação: dia aberto, webinar, candidatura, chamada."
url: "https://www.skolbot.ai/pt/solucoes/whatsapp-activate"
language: "pt"
dateModified: "2026-11-09"
---

# Os seus contactos CRM. Uma ação. No WhatsApp.

Atualizado em 9 de novembro de 2026

O WhatsApp Activate escreve no WhatsApp a uma lista de contactos do seu CRM que aceitou ser contactada de novo. Responde às perguntas e leva cada contacto a uma ação: dia aberto, candidatura, chamada.

## Sem inventar nada.

Cada resposta vem de conteúdos que a escola validou. Quando falta a resposta, o agente diz isso e passa a palavra.

## Um estado do CRM. Uma conversa. Uma ação.

Cada resposta atualiza a ficha. Quando a Inês se inscreve, a tarefa vai para a equipa de admissões.

## Às 21:30 a Inês responde. O agente também.

## Quem contactar, e para quê

Escolhe quem contactar a partir de um estado no seu CRM, e a ação que pretende. O agente conduz cada conversa até lá e depois atualiza a ficha.

## Primeiro, o consentimento

O agente só contacta pessoas que aceitaram ser contactadas. Deixa de as recontactar assim que alguém recusa na conversa. A prova do consentimento é guardada para que a escola a possa apresentar.

## Respostas que fazem avançar

O agente esclarece as dúvidas do candidato e orienta-o para o próximo passo.

- Perguntas sobre o programa, a entrada e os estágios
- Uma proposta de reunião com a equipa de admissões
- Pedidos de chamada registados no CRM

## Tudo volta ao CRM

Respostas, próximos passos e histórico de contactos voltam à ficha do contacto. A sua equipa sabe em que ponto está cada candidato antes de telefonar.

## Perguntas frequentes

### Podemos recontactar leads que não vieram do agente do site?

Sim. O Activate parte de uma lista de contactos do seu CRM, seja qual for a origem do lead (feira, formulário, agente do site), desde que o contacto tenha aceitado voltar a ser contactado.

### Como é gerido o consentimento?

A escola recolhe o consentimento antes de qualquer contacto e regista as retiradas no seu CRM. O agente deixa de recontactar quem recusa na conversa.

### Qual é a diferença em relação ao WhatsApp Capture?

O Activate toma a iniciativa a partir do CRM. O Capture responde aos candidatos que escrevem por iniciativa própria para o número da escola.

### O que deve a escola fornecer?

As suas brochuras, as páginas dos cursos, as regras de admissão, um acesso ao seu CRM, a lista de contactos a abordar com a prova de consentimento de cada contacto, e o acesso ao número WhatsApp Business da escola. A nossa equipa configura o agente, testa-o consigo e depois coloca-o em produção.

## Páginas relacionadas

- [WhatsApp Capture](https://www.skolbot.ai/pt/solucoes/whatsapp-capture)
- [Agente do site](https://www.skolbot.ai/pt/solucoes/agente-site)
- [Integrações](https://www.skolbot.ai/pt/integracoes)