Comparer des formations avec l'IA : quoi rendre vérifiable en Belgique

Une IA compare des formations avec ce qu'elle peut recouper

En Fédération Wallonie-Bruxelles, un rhétoricien qui demande à un assistant IA de comparer un bachelier en haute école et un bachelier à l'université obtient une réponse construite à partir de pages publiques : le site de l'établissement, les portails d'orientation, les avis et les classements. Une information imprécise, non datée ou contredite ailleurs est omise, déformée ou remplacée par la version d'un tiers.

Nous n'avons trouvé aucune étude publique mesurant la part des candidats belges francophones qui comparent des formations avec une IA. Les enquêtes accessibles portent surtout sur des étudiants déjà inscrits. Cet article n'avance donc aucun chiffre d'usage et part d'un fait vérifiable : la manière dont ces systèmes choisissent leurs sources.

Google indique, dans sa documentation sur les fonctionnalités d'IA, que ses réponses IA sélectionnent des pages d'appui au moment de la génération et qu'aucune optimisation spéciale n'est requise. Le levier, c'est la qualité et la vérifiabilité de vos pages.

Cet article prolonge nos textes sur les critères de recommandation par l'IA et le balisage des pages programme. Pour le cadre général : recruter plus d'étudiants.

Ce que les candidats belges demandent à l'IA

Il n'y a pas de plateforme centrale d'admission comme Parcoursup : l'inscription se fait directement auprès de chaque établissement, sauf pour certaines filières contingentées. Les questions de comparaison tournent donc autour de faits que chaque école doit rendre lisibles elle-même.

Une page qui répond à ces six lignes en texte lisible, et pas seulement dans une brochure PDF, se cite plus fidèlement que la plupart des pages voisines.

Faire de chaque page de formation une fiche contrôlable

Une page vérifiable énonce des faits précis, cite sa source et affiche sa date de dernière révision. Un assistant ne juge pas votre sincérité, il cherche des éléments qu'il peut recouper.

1. Un seul intitulé partout. Site, brochure, portail d'orientation et pages d'inscription portent le même nom de bachelier ou de master. Une variante commerciale crée une seconde formation aux yeux d'une machine.
2. Le grade et le niveau en clair. Précisez si le diplôme est un grade académique délivré par une université ou une haute école, ou un certificat d'établissement. Ce n'est pas équivalent.
3. Des droits datés. Indiquez les droits d'inscription de l'année académique concernée et les frais supplémentaires éventuels.
4. Des résultats sourcés. Toute statistique de réussite ou d'insertion précise l'enquête, l'année et le lien.
5. Une date de révision visible, modifiée seulement quand le contenu change vraiment.

Renvoyer vers les sources officielles

Le meilleur signal de fiabilité est un lien vers la source officielle. Mes études, le portail de la Fédération Wallonie-Bruxelles, présente l'offre de formation, et le SIEP propose une information d'orientation indépendante. Pointez vers eux quand vous parlez d'accès, de grades ou d'évaluation.

Ces liens servent deux publics. Le candidat vérifie en un clic. L'assistant dispose d'une seconde source qui confirme ou contredit votre page. Si elle contredit, mieux vaut le savoir avant lui. Comparez régulièrement vos pages aux fiches officielles.

Évitez « diplôme reconnu » quand le statut est plus précis. Écrivez ce que disent les sources officielles, sans extrapoler.

Aligner le site, les portails et les documents

Un assistant lit aussi les portails, les forums d'étudiants et les PDF. Faites un inventaire par formation :

• la page de la formation et ses versions en d'autres langues, notamment en néerlandais ou en anglais pour les masters ;
• les fiches sur les portails d'orientation ;
• la brochure PDF et les pages des journées portes ouvertes ;
• les offres de stage ou de travail étudiant ;
• la fiche Google de l'établissement et les réseaux sociaux.

Désignez un propriétaire par champ sensible : intitulé, durée, droits d'inscription, grade, rentrée. Les contradictions viennent rarement d'une mauvaise foi, plus souvent d'une brochure restée à la version précédente.

Le balisage aide à lire, il ne garantit pas une citation

Google documente le balisage Course et le vocabulaire est défini sur schema.org/Course. Le balisage doit refléter ce que la page affiche. Aucune source officielle ne promet qu'il mène à une citation par une IA : c'est de l'hygiène, pas un levier garanti.

Tester régulièrement ce que disent les assistants

Chaque trimestre, posez les mêmes questions à plusieurs assistants et notez les écarts.

Conservez réponses et dates. Les résultats varient d'une session à l'autre : le test est un signal d'alerte, pas une mesure statistique. Voir aussi la recherche IA de la génération Z.

Ce qu'un agent sur le site apporte

Skolbot Chat est un agent installé sur le site de l'établissement. Il répond à partir des contenus publiés par l'établissement, qualifie la demande, propose un rendez-vous ou une journée portes ouvertes et transmet la conversation à l'équipe et au CRM. Il complète les conseillers et ne les remplace pas.

Un agent ne répond juste que si les pages sont justes. Les questions récurrentes sans réponse claire indiquent les pages à corriger. Rien ne garantit toutefois qu'un agent sur votre site modifie ce qu'un assistant externe dit de vous. La vérification des faits (grade, droits d'inscription, résultats) reste une responsabilité de l'établissement.