Cas d'usage

Une réponse claire, même depuis un autre fuseau horaire

Visa, logement, équivalences et calendrier d'admission : Skolbot répond dans la langue du candidat avec les informations validées par votre établissement.

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Cas d'usage

InternationalMultilingueProcédures

Ce qui bloque

La langue freine la compréhension

Une traduction littérale ne suffit pas toujours à clarifier les étapes et les échéances d’admission.

Les horaires ne se recouvrent pas

Les fuseaux horaires peuvent rendre difficile un échange synchrone avec le bureau international.

Les procédures dépendent du contexte

Nationalité, diplôme, programme et pays de destination changent la réponse attendue.

Ce que Skolbot prend en charge

Conversation dans la langue prise en charge

Le candidat peut poser sa question sans traduire lui-même chaque terme administratif.

Réponses propres à l'établissement

Skolbot reprend vos pages internationales, vos prérequis et les démarches que vous documentez.

Contexte conservé pour le bureau international

Langue, pays, programme visé et question restent attachés à la fiche transmise.

Ce que l'équipe obtient

Une réponse compréhensible

Les termes propres à l'établissement sont expliqués dans la langue de l'échange.

Un périmètre clair

Le chatbot distingue ce qui vient de vos contenus de ce qui exige un conseiller.

Un relais mieux préparé

Le bureau international reçoit la question avec les éléments déjà précisés.

Mise en place

01

Vos pages internationales sont analysées

Procédures, prérequis, calendriers et contacts sont structurés.

02

Les formulations sont validées

Votre équipe relit les réponses sensibles avant leur publication.

03

Le passage de relais est défini

Les sujets qui exigent un humain sont dirigés vers le bon interlocuteur.

Questions fréquentes

Le chatbot répond-il dans toutes les langues ?
Non. La démo permet de vérifier les langues prises en charge pour votre projet. Lorsqu'une langue n'est pas couverte, le passage vers une langue commune ou vers l'équipe est explicite.
Sur quels canaux les candidats peuvent-ils échanger ?
Les canaux disponibles dépendent de votre configuration. La démo permet de vérifier le parcours adapté à votre établissement.

Voir ce que Skolbot peut prendre en charge dans votre parcours.

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Une nuit, jouée deux fois.

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À 23 h 47, Léa, dix-sept ans, cherche son école. Une publicité l’amène sur un site, mais un formulaire de quinze champs l’arrête. Six heures passent : elle n’existe dans aucun CRM. La même nuit recommence avec Skolbot. À 1 h 12, elle pose sa question sur le programme coopératif et reçoit une réponse immédiate. Elle laisse son prénom et son numéro. Au matin, sa fiche et le résumé de la conversation attendent dans le CRM. Aujourd’hui, Léa commence sa session.