Terug naar casestudies
Business schoolToelating en open dagen

Toelatingsvragen beantwoorden en naar een open dag begeleiden

Leeswijzer

Deze pagina beschrijft een implementatiepatroon. Ze publiceert geen testimonial of gekwantificeerd klantresultaat.

De context

Een business school wil toelatingsinformatie in het gesprek beschikbaar maken en een volgende stap aanbieden zonder het team te vervangen.

Wat de route moet afdekken

  • Antwoorden op basis van opleidingen, toelatingsregels en FAQ die de school heeft goedgekeurd
  • Door de instelling gepubliceerde data voor open dagen tonen
  • Nuttige context bewaren wanneer het team de aanvraag overneemt

Het mechanisme

Skolbot gebruikt goedgekeurde inhoud van de instelling, verduidelijkt de vraag en bereidt de overdracht voor.

  • De kandidaat stelt vragen in de widget op de website van de school.
  • Antwoorden gebruiken alleen informatie die de instelling heeft aangeleverd en goedgekeurd.
  • Interesse in een open dag kan de door de school bepaalde inschrijfroute openen.
  • Het dossier en de gesprekssamenvatting gaan via de met het team afgesproken workflow.

Organisatie en verantwoordelijkheid

Het toelatingsteam blijft verantwoordelijk voor afspraken, uitzonderingen en het bijwerken van gepubliceerde informatie.

Bekijk deze aanpak voor uw school

Demo boeken

Eén nacht, twee keer gespeeld.

Lees het transcript

Om 23.47 uur zoekt de zeventienjarige Léa een opleiding. Een advertentie brengt haar naar een website, maar een formulier met vijftien velden houdt haar tegen. Zes uur verstrijken: ze staat in geen enkel CRM. Dezelfde nacht begint opnieuw met Skolbot. Om 1.12 uur stelt ze haar vraag over een duaal traject en krijgt meteen antwoord. Ze laat haar voornaam en nummer achter. 's Ochtends staan haar contactrecord en de samenvatting van het gesprek klaar in het CRM. Vandaag begint Léa aan haar opleiding.