Caso de uso

Ajudar o candidato a distinguir os seus programas

Licenciatura, mestrado, especialização, estágio: o Skolbot explica a oferta com as suas palavras e conserva o perfil para acompanhamento.

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Casos de uso

Escola de gestãoOrientaçãoProgramas

O que bloqueia

Os nomes dos programas são semelhantes

O candidato tem dificuldade em distinguir níveis, especializações e formatos.

O financiamento exige contexto

Propinas publicadas, estágios, bolsas e prazos devem ser ligados ao programa pretendido.

A comparação começa cedo

O candidato quer compreender as diferenças antes de deixar os dados.

O que o Skolbot trata

Orientação segundo o perfil

O chatbot clarifica nível, objetivos e formato antes de apresentar as páginas relevantes.

Respostas sobre a oferta publicada

Requisitos, calendário, formato e financiamento provêm de conteúdos validados.

Perfil enviado ao contacto certo

O programa pretendido e as perguntas em aberto acompanham a ficha no CRM.

O que a equipa obtém

Uma oferta mais clara

O candidato compreende as diferenças sem percorrer sozinho todo o catálogo.

Respostas coerentes

O chatbot utiliza a terminologia e as regras validadas pela instituição.

Um acompanhamento preparado

O consultor já conhece o projeto, o formato e as perguntas do candidato.

Implementação

01

A oferta é mapeada

Programas, níveis, campus, formatos e requisitos são ligados.

02

As regras de orientação são revistas

A sua equipa verifica perguntas e limites antes da entrada em funcionamento.

03

A passagem para o CRM é configurada

Os campos úteis são alinhados com o funcionamento da equipa.

Perguntas frequentes

O Skolbot distingue licenciaturas, mestrados e especializações?
Sim, com base na estrutura publicada e validada pela instituição. Faz as perguntas necessárias antes de orientar.
Como fala o Skolbot das propinas?
Utiliza apenas montantes, modalidades e apoios publicados e validados. Se for necessário um cálculo individual, passa à equipa.

Veja o que o Skolbot faria no seu site.

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Uma noite, reproduzida duas vezes.

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Às 23:47, Léa, de dezassete anos, procura uma escola. Um anúncio leva-a a um site, mas um formulário com quinze campos impede-a de avançar. Passam seis horas: não existe em nenhum CRM. A mesma noite recomeça com o Skolbot. À 1:12, pergunta pela formação em alternância e recebe uma resposta imediata. Deixa o primeiro nome e o número. De manhã, a sua ficha e o resumo da conversa estão no CRM. Hoje, Léa começa o curso.