Agentes de IA para admissões.
Como o Skolbot responde aos candidatos, liga conversas ao CRM e apoia a equipa de admissões.
Agentes de IA e admissões
O que é um agente de IA para recrutamento de estudantes?
É um sistema que responde a perguntas e apoia etapas definidas. No Skolbot, o agente web capta pedidos; WhatsApp e voz retomam conversas a partir do CRM. As decisões de admissão são humanas.
O Skolbot é apenas um chatbot no site?
Não. O agente web responde e qualifica no site. O contexto é sincronizado com o CRM. O Skolbot parte dos leads do CRM e faz seguimento por WhatsApp ou telefone segundo regras definidas.
O agente decide quem é admitido ou inscrito?
Não. Responde num âmbito definido, recolhe contexto e encaminha casos particulares. A instituição mantém as decisões de admissão.
Captar, CRM e Ativar
É preciso dar nome ou e-mail antes de obter resposta?
Não. O agente responde primeiro com informação aprovada. Só pede contactos para um seguimento útil e desejado.
O Skolbot substitui o nosso CRM?
Não. O seu CRM continua a ser a fonte de referência. Capture pode criar ou atualizar uma ficha conforme a integração; Activate usa leads do CRM. Campos, gatilhos e retorno são definidos em conjunto.
Quando entram WhatsApp e voz?
Depois do CRM. O WhatsApp permite seguimento assíncrono; a voz serve para chamadas. A escolha depende da necessidade, configuração e regras de contacto.
Integração e controlo
Que CRM podem ser ligados?
O site apresenta Salesforce, HubSpot e Oscar Campus. Ligação, objetos, campos e sincronização são verificados para cada configuração.
E se faltar uma resposta nos nossos conteúdos?
Não deve inventar informação. Indica o limite e encaminha a questão, sobretudo para propinas, vistos, equivalências e admissão.
Como funcionam línguas e países?
O site tem seis línguas e dezasseis versões locais. Para o seu agente, línguas, conteúdos e passagem são definidos segundo o âmbito.
Implementação e decisão
Que regras se aplicam a WhatsApp e telefone?
Segmentos, exclusões, preferências, regras dos canais e requisitos locais são definidos antes. A base legal e os contratos são avaliados por país e utilização.
Como é configurado o Skolbot?
Definimos âmbito, conteúdos e passagem. A sua equipa valida respostas, campos CRM e cenários. O prazo depende de integrações e aprovações.
Como são medidos os resultados?
Defina as etapas: resposta, pedido qualificado, seguimento, reunião e inscrição. Meça cada etapa nos seus sistemas; volume de conversas não prova inscrições.
Quanto custa o Skolbot?
O preço depende de instituições, línguas, canais e integrações. Uma demo define o âmbito antes da proposta.
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