Perguntas frequentes

Respostas diretas.

São as perguntas que surgem nas reuniões. É melhor respondê-las antecipadamente.

O produto

O que é um chatbot IA para o ensino superior?

É um assistente conversacional configurado com conteúdos validados da sua instituição: cursos, propinas, admissões, dias abertos e documentos. Responde no idioma do candidato.

Porque é que a minha instituição precisa de um chatbot?

Um chatbot responde quando a equipa de admissões não está disponível, trata perguntas recorrentes e permite ao candidato avançar sem esperar.

Em que é que o Skolbot difere de chatbots genéricos como Drift ou Intercom?

O Skolbot foi concebido para o ensino superior e é configurado com conteúdos validados. Compare soluções pelos mesmos critérios: fontes, idiomas, CRM, residência dos dados e modelo de preços.

A entrada em funcionamento

Quanto tempo demora a implementação?

A entrada em funcionamento demora geralmente alguns dias. Analisamos os conteúdos, a sua equipa revê as respostas e depois o chatbot é adicionado através de um snippet.

Que idiomas são suportados?

6 idiomas nativamente: francês, inglês, alemão, espanhol, neerlandês e português. O chatbot deteta automaticamente o idioma do visitante.

O Skolbot pode integrar-se com o nosso CRM?

O lead pode ser enviado para o CRM da sua equipa. A integração depende da ferramenta e do âmbito e é verificada antes da confirmação.

O que acontece se o chatbot não souber a resposta?

O Skolbot redireciona para o canal apropriado e regista a pergunta não respondida nas analíticas. Vê exatamente que perguntas o seu site não cobre.

Os dados

O Skolbot cumpre o RGPD?

Sim. Os dados são processados sob interesse legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD). Armazenamento em servidores europeus, eliminação em cascata a pedido.

Os meus dados são usados para treinar a IA?

Não. O conteúdo da sua instituição é usado exclusivamente para responder aos seus candidatos. Nunca partilhado, nunca usado para treinar modelos de terceiros.

Comercial

Como são medidos os resultados?

Os indicadores são definidos com a instituição: conversas úteis, leads qualificados, marcações, tempo de resposta e perguntas não cobertas. Não prometemos um número antes de definir o âmbito e a medição.

Quanto custa o Skolbot?

O preço depende do tamanho da instituição e do número de campus. Peça uma demo para um orçamento personalizado.

Posso experimentar o Skolbot antes de me comprometer?

Sim. Marque um horário: a demonstração parte das páginas públicas da sua instituição e das suas perguntas.

A sua pergunta não está aqui?

Escreva-nos ou marque diretamente uma demonstração com William.

Uma noite, reproduzida duas vezes.

Ler a transcrição

Às 23:47, Léa, de dezassete anos, procura uma escola. Um anúncio leva-a a um site, mas um formulário com quinze campos impede-a de avançar. Passam seis horas: não existe em nenhum CRM. A mesma noite recomeça com o Skolbot. À 1:12, pergunta pela formação em alternância e recebe uma resposta imediata. Deixa o primeiro nome e o número. De manhã, a sua ficha e o resumo da conversa estão no CRM. Hoje, Léa começa o curso.