Caso de uso

Uma resposta clara, mesmo a partir de outro fuso horário

Vistos, alojamento, equivalências e calendário: o Skolbot responde na língua do candidato com informação validada pela instituição.

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Casos de uso

InternacionalMultilingueProcedimentos

O que bloqueia

A língua dificulta a compreensão

Uma tradução literal nem sempre esclarece as etapas e os prazos de admissão.

Os horários não coincidem

Os fusos horários podem dificultar uma conversa direta com o gabinete internacional.

Os procedimentos dependem do contexto

Nacionalidade, diploma, programa e país de destino alteram a resposta esperada.

O que o Skolbot trata

Conversa numa língua suportada

O candidato pode perguntar sem traduzir cada termo administrativo.

Respostas próprias da instituição

O Skolbot utiliza as suas páginas internacionais, requisitos e procedimentos documentados.

Contexto para o gabinete internacional

Língua, país, programa e pergunta permanecem ligados à ficha.

O que a equipa obtém

Uma resposta compreensível

Os termos próprios da instituição são explicados na língua da conversa.

Um âmbito claro

O chatbot distingue a informação publicada do que exige um consultor.

Uma passagem mais preparada

O gabinete internacional recebe a pergunta com os dados já clarificados.

Implementação

01

As suas páginas internacionais são analisadas

Procedimentos, requisitos, calendários e contactos são estruturados.

02

As formulações são validadas

A sua equipa revê as respostas sensíveis antes da publicação.

03

A passagem é definida

Os temas que exigem uma pessoa são encaminhados para o contacto certo.

Perguntas frequentes

O chatbot responde em todas as línguas?
Não. A demo permite confirmar as línguas suportadas no projeto. Quando uma língua não está coberta, a passagem para uma língua comum ou para a equipa é explícita.
Que canais podem os candidatos usar?
Os canais disponíveis dependem da configuração. Uma demo permite rever o fluxo para a sua instituição.

Veja o que o Skolbot pode tratar no seu processo.

Marcar uma demo

Uma noite, reproduzida duas vezes.

Ler a transcrição

Às 23:47, Léa, de dezassete anos, procura uma escola. Um anúncio leva-a a um site, mas um formulário com quinze campos impede-a de avançar. Passam seis horas: não existe em nenhum CRM. A mesma noite recomeça com o Skolbot. À 1:12, pergunta pela formação em alternância e recebe uma resposta imediata. Deixa o primeiro nome e o número. De manhã, a sua ficha e o resumo da conversa estão no CRM. Hoje, Léa começa o curso.