Klare Antworten.
Diese Fragen kommen in Gesprächen immer wieder. Hier stehen die Antworten vorab.
Das Produkt
Was ist ein KI-Chatbot für Hochschulen?
Ein Konversationsassistent, der aus freigegebenen Inhalten Ihrer Hochschule konfiguriert wird: Studiengänge, Gebühren, Zulassung, Infotage und Dokumente. Er antwortet in der Sprache der Interessierten.
Warum braucht meine Hochschule einen Chatbot?
Ein Chatbot antwortet, wenn das Zulassungsteam nicht verfügbar ist, bearbeitet wiederkehrende Fragen und lässt Interessierte ohne Wartezeit fortfahren.
Wie unterscheidet sich Skolbot von generischen Chatbots wie Drift oder Intercom?
Skolbot ist für Hochschulen konzipiert und wird mit deren freigegebenen Inhalten konfiguriert. Vergleichen Sie Lösungen nach denselben Kriterien: Quellen, Sprachen, CRM, Datenresidenz und Preismodell.
Die Einrichtung
Wie lange dauert die Bereitstellung?
Die Einrichtung dauert in der Regel einige Tage. Wir analysieren die Inhalte, Ihr Team prüft die Antworten und anschließend wird der Chatbot per Snippet eingebunden.
Welche Sprachen werden unterstützt?
6 Sprachen nativ: Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Niederländisch und Portugiesisch. Der Chatbot erkennt automatisch die Sprache des Besuchers.
Kann Skolbot in unser CRM integriert werden?
Der Lead kann an das CRM Ihres Teams übergeben werden. Die Integration hängt vom Werkzeug und Umfang ab und wird vor der Bestätigung geprüft.
Was passiert, wenn der Chatbot die Antwort nicht kennt?
Skolbot leitet an den passenden Kanal weiter und protokolliert die unbeantwortete Frage in der Analytik. Sie sehen genau, welche Fragen Ihre Website nicht abdeckt.
Daten
Ist Skolbot DSGVO-konform?
Ja. Daten werden unter berechtigtem Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO) verarbeitet. EU-Serverspeicherung, Löschung auf Anfrage, keine Weitergabe an Dritte.
Werden meine Daten zum Training der KI verwendet?
Nein. Die Inhalte Ihrer Hochschule werden ausschließlich für Ihre Interessenten verwendet. Keine Weitergabe zwischen Einrichtungen, kein Training von Drittmodellen.
Vertragliches
Wie werden Ergebnisse gemessen?
Die Kennzahlen werden mit der Hochschule festgelegt: hilfreiche Gespräche, qualifizierte Leads, Termine, Antwortzeit und nicht abgedeckte Fragen. Vor Festlegung von Umfang und Messmethode versprechen wir keinen Zahlenwert.
Was kostet Skolbot?
Die Preise hängen von der Größe der Einrichtung und der Anzahl der Standorte ab. Fordern Sie eine Demo an für ein individuelles Angebot.
Kann ich Skolbot vor einer Verpflichtung testen?
Ja. Buchen Sie einen Termin: Die Demo beginnt mit den öffentlichen Seiten Ihrer Hochschule und Ihren Fragen.
Ihre Frage fehlt?
Schreiben Sie uns oder buchen Sie direkt eine Demo mit William.