KI-Agenten für die Zulassung.
So beantwortet Skolbot Fragen von Interessierten, verbindet Gespräche mit Ihrem CRM und unterstützt das Zulassungsteam.
KI-Agenten und Zulassung
Was ist ein KI-Agent für die Studierendengewinnung?
Ein solches System beantwortet Fragen und begleitet definierte Schritte. Bei Skolbot erfasst der Web-Agent Anfragen; WhatsApp und Voice setzen Gespräche aus dem CRM fort. Über die Zulassung entscheiden Menschen.
Ist Skolbot nur ein Website-Chatbot?
Nein. Der Web-Agent antwortet und qualifiziert auf Ihrer Website. Der Kontext geht ins CRM. Skolbot nutzt CRM-Leads für WhatsApp- oder Telefonkontakte nach festgelegten Regeln.
Entscheidet der Agent über Zulassung oder Einschreibung?
Nein. Er antwortet innerhalb eines definierten Rahmens, sammelt Kontext und übergibt Einzelfälle. Die Hochschule entscheidet über Zulassungen.
Erfassen, CRM und Aktivieren
Muss man vor einer Antwort Name oder E-Mail angeben?
Nein. Der Agent antwortet zuerst anhand freigegebener Informationen. Kontaktdaten fragt er nur bei gewünschter Nachverfolgung.
Ersetzt Skolbot unser CRM?
Nein. Ihr CRM bleibt maßgeblich. Capture kann einen Datensatz wie eingerichtet erstellen oder aktualisieren; Activate nutzt CRM-Leads. Felder, Auslöser und Rückmeldungen werden gemeinsam festgelegt.
Wann kommen WhatsApp und Voice zum Einsatz?
Nach dem CRM-Schritt. WhatsApp ermöglicht asynchrone Nachverfolgung; Voice eignet sich für Rückrufe. Die Wahl hängt von Bedarf, Einrichtung und Kontaktregeln ab.
Integration und Kontrolle
Welche CRM-Systeme lassen sich anbinden?
Die Website zeigt unter anderem Salesforce, HubSpot und Oscar Campus. Verbindung, Objekte, Felder und Synchronisation werden für Ihre Konfiguration geprüft.
Was passiert, wenn eine Antwort in unseren Inhalten fehlt?
Er soll nichts erfinden. Er benennt die Grenze und übergibt die Frage an das zuständige Team, besonders bei Gebühren, Visa, Anerkennung und Zulassung.
Wie funktionieren Sprachen und Länder?
Die Website bietet sechs Sprachen und sechzehn lokale Versionen. Für Ihren Agenten werden Sprachen, Inhalte und Übergaberegeln nach Umfang festgelegt.
Einführung und Entscheidung
Welche Regeln gelten für WhatsApp und Telefon?
Segmente, Ausschlüsse, Kontaktwünsche, Kanalregeln und lokale Anforderungen werden vorab festgelegt. Rechtsgrundlage und Verträge sind je Land und Nutzung zu prüfen.
Wie läuft die Einführung ab?
Wir definieren Umfang, Inhalte und Übergaben. Ihr Team prüft Antworten, CRM-Felder und Kontaktszenarien. Der Zeitplan hängt von Integrationen und Freigaben ab.
Wie werden Ergebnisse gemessen?
Definieren Sie erst die Schritte: Antwort, qualifizierte Anfrage, Nachverfolgung, Termin und Einschreibung. Messen Sie jeden Schritt in Ihren Systemen; Gesprächsvolumen beweist keine Einschreibungen.
Was kostet Skolbot?
Der Preis hängt von Einrichtungen, Sprachen, Kanälen und Integrationen ab. Eine Demo klärt den Umfang vor dem Angebot.
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