Cas d'usage

Rappeler les candidats pour préciser leur demande

Après une demande de rappel, Skolbot peut échanger par téléphone, recueillir le contexte utile et aider à organiser un rendez-vous. Les décisions d'admission restent humaines.

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Cas d'usage

Appels vocauxQualificationRendez-vous

Ce qui bloque

Un formulaire ne suffit pas toujours

Certaines demandes gagnent à être précisées dans un échange oral.

Les rappels prennent du temps

L'équipe doit joindre les candidats et comprendre leur demande avant de les orienter.

L'organisation du rendez-vous ralentit

Coordonner les disponibilités peut ajouter des échanges après la qualification.

Ce que Skolbot prend en charge

Un rappel à la demande

La conversation vocale démarre après que le candidat a demandé à être rappelé.

Une qualification guidée

Skolbot recueille le programme visé, le calendrier et la question à traiter.

Un rendez-vous transmis à l'équipe

Les créneaux et la suite sont confirmés selon les règles définies par votre équipe.

Ce que l'équipe obtient

Une demande précisée

L'équipe reçoit les éléments recueillis pendant l'appel.

Un rendez-vous préparé

Le conseiller connaît le motif du contact avant l'échange.

La décision reste à l'équipe

Les admissions et les cas particuliers sont traités par les personnes responsables.

Mise en place

01

On relie votre parcours

Votre équipe précise les contenus, règles et points de passage utiles.

02

Vous validez les réponses

Les réponses s'appuient sur les informations approuvées par votre établissement.

03

Le relais est configuré

Les demandes qualifiées rejoignent le CRM et l'équipe concernée selon votre configuration.

Questions fréquentes

Quand le rappel vocal démarre-t-il ?
Après que le candidat a demandé à être rappelé, selon les règles définies avec votre équipe.
Skolbot prend-il les décisions d'admission ?
Non. Il recueille le contexte et peut aider à organiser un rendez-vous. Votre équipe évalue les dossiers et décide.

Voir ce que Skolbot peut prendre en charge dans votre parcours.

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Une nuit, jouée deux fois.

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À 23 h 47, Léa, dix-sept ans, cherche son école. Une publicité l’amène sur un site, mais un formulaire de quinze champs l’arrête. Six heures passent : elle n’existe dans aucun CRM. La même nuit recommence avec Skolbot. À 1 h 12, elle pose sa question sur la formation duale et reçoit une réponse immédiate. Elle laisse son prénom et son numéro. Au matin, sa fiche et le résumé de la conversation attendent dans le CRM. Aujourd’hui, Léa fait sa rentrée.