Cas d'usage

Reprendre la conversation avec les leads en attente

Depuis les contacts sélectionnés dans le CRM, Skolbot peut reprendre la conversation sur WhatsApp ou par téléphone selon votre configuration, répondre depuis vos contenus validés et recueillir la prochaine étape souhaitée.

Réserver une démo

Cas d'usage

CRMRéactivationSuivi

Ce qui bloque

Des contacts restent sans suite

Des prospects déjà connus peuvent rester dans le CRM sans nouvelle conversation.

Leur projet peut avoir changé

Une ancienne demande ne reflète pas toujours le programme ou le calendrier actuel.

Le suivi repart de zéro

Sans contexte relié à l'échange, l'équipe doit redemander les mêmes informations.

Ce que Skolbot prend en charge

Une reprise adaptée

Le message reprend le contexte disponible et invite la personne à préciser si son projet est toujours d'actualité.

Des réponses sur vos formations

Skolbot répond aux questions à partir des informations approuvées par votre établissement.

Le contexte revient dans le CRM

La conversation et l'intérêt confirmé aident l'équipe à choisir la suite.

Ce que l'équipe obtient

Un intérêt actualisé

La personne peut confirmer si elle souhaite poursuivre son projet.

Un historique utile

L'équipe retrouve les questions posées et les éléments précisés.

Une suite choisie par l'équipe

Les conseillers décident du suivi adapté à chaque réponse.

Mise en place

01

On relie votre parcours

Votre équipe précise les contenus, règles et points de passage utiles.

02

Vous validez les réponses

Les réponses s'appuient sur les informations approuvées par votre établissement.

03

Le relais est configuré

Les demandes qualifiées rejoignent le CRM et l'équipe concernée selon votre configuration.

Questions fréquentes

Qui choisit les contacts à relancer ?
Votre équipe sélectionne les contacts et définit les règles de campagne dans le CRM.
Skolbot décide-t-il qui est admis ?
Non. Skolbot recueille les réponses et le contexte. Les décisions d'admission restent à votre équipe.

Voir ce que Skolbot peut prendre en charge dans votre parcours.

Réserver une démo

Une nuit, jouée deux fois.

Lire la transcription

À 23 h 47, Léa, dix-sept ans, cherche son école. Une publicité l’amène sur un site, mais un formulaire de quinze champs l’arrête. Six heures passent : elle n’existe dans aucun CRM. La même nuit recommence avec Skolbot. À 1 h 12, elle pose sa question sur la formation duale et reçoit une réponse immédiate. Elle laisse son prénom et son numéro. Au matin, sa fiche et le résumé de la conversation attendent dans le CRM. Aujourd’hui, Léa fait sa rentrée.