Zurück zu den Fallstudien
IngenieurhochschuleInternationale Interessierte
Internationale Interessierte in ihrer Sprache begleiten
Hinweis
Diese Seite beschreibt ein Umsetzungsmuster. Sie veröffentlicht weder ein Testimonial noch ein beziffertes Kundenergebnis.
Der Kontext
Eine Ingenieurhochschule erhält Fragen zu internationaler Zulassung, Anerkennung, Unterkunft und Formalitäten vor der Anreise.
Was der Ablauf abdecken muss
- In einer vom Projekt unterstützten Sprache antworten
- Verfahren anhand der von der Hochschule freigegebenen Dokumente erklären
- Sprache, Land, Studienwunsch und offene Fragen übermitteln
Der Ablauf
Der mehrsprachige Ablauf bewahrt den Gesprächskontext und macht die Übergabe deutlich, wenn eine Antwort bestätigt werden muss.
- Die Gesprächssprache wird unter den für das Projekt gewählten Sprachen erkannt.
- Einrichtungsspezifische Begriffe werden anhand ihrer eigenen Inhalte erklärt.
- Bei Wissensgrenzen wird nachgefragt oder an einen Menschen übergeben.
- Der übermittelte Datensatz enthält die für die internationale Betreuung nötigen Angaben.
Organisation und Verantwortung
Das International Office gibt Inhalte, unterstützte Sprachen und Übergaberegeln vor dem Start frei.
Diesen Ansatz für Ihre Hochschule prüfen
Demo vereinbaren