Fallstudien

Was unsere Agenten in der Zulassung verändern.

Vier Hochschulen. Vier konkrete Probleme.Was wir eingerichtet haben, und was sich dadurch verändert hat.

Auch Ihre Hochschule hat so einen Fall zu erzählen.

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Eine Nacht, zweimal gespielt.

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Um 23:47 Uhr sucht die siebzehnjährige Lea nach einer Hochschule. Eine Anzeige führt sie auf eine Website, doch ein Formular mit fünfzehn Feldern hält sie auf. Sechs Stunden vergehen: In keinem CRM gibt es einen Eintrag zu ihr. Dieselbe Nacht beginnt mit Skolbot erneut. Um 1:12 Uhr fragt sie nach dem berufsbegleitenden Studium und erhält sofort eine Antwort. Sie hinterlässt ihren Vornamen und ihre Nummer. Am Morgen warten ihre Kontaktakte und die Gesprächszusammenfassung im CRM. Heute beginnt Lea ihr Studium.