Website-Agent
Ihre Website antwortet. Und qualifiziert.
Es ist ein KI-Chatbot, nur besser. Der Website-Agent beantwortet Fragen von Bewerbern auf der Website Ihrer Hochschule, rund um die Uhr, auf Basis Ihrer Wissensdatenbank. Er qualifiziert ihr Vorhaben und schickt ein Gesprächsbriefing an Ihr CRM.
ErfassenDie Interessenten kommen zu Ihnen.
- 01
Antworten aus Ihren Inhalten
Der Agent stützt sich auf die Dokumente, die Sie bereitstellen: Broschüren, Studiengangsseiten, Zulassungsregeln. Er ist so konfiguriert, dass er nichts erfindet: Fehlt eine Information, bietet er den Kontakt zu Ihrem Team an.
- 02
Eine Qualifizierung, mit der Ihr Team arbeiten kann
Im Gespräch sammelt der Agent, was Ihr Team für die Übernahme braucht.
- 03
Ein fertiges Briefing im CRM
Am Ende des Gesprächs erhält das CRM eine Zusammenfassung, die bereits beantworteten Fragen und den nächsten Schritt, etwa einen gewünschten Rückruf oder einen Termin.
Nichts erfunden.
Jede Antwort stammt aus der Wissensdatenbank der Hochschule. Fehlt die Antwort, sagt der Agent das und übergibt.
Beispiel zur Veranschaulichung
Ein Gespräch. Ein Briefing im CRM.
Die Beratung erhält das Briefing und den ganzen Verlauf und ruft zurück, ohne etwas neu fragen zu müssen.
Heißer Lead · Marketing-Bachelor · Wien · September 2027An zulassung@ihre-hochschule.at · Donnerstag 22:16
Paul Maier
Donnerstag 22:14 · Websitepaul.maier@beispiel.at
- Studiengang
- Marketing-Bachelor, berufsbegleitend
- Standort
- Wien
- Start
- September 2027
Gesprächsbriefing
- Situation
- Möchte den Marketing-Bachelor berufsbegleitend studieren, in Wien, ab September 2027.
- Bereits beantwortet
- Berufsbegleitend ab dem zweiten Jahr möglich.
- Nächster Schritt
- Rückruf durch das Zulassungsteam.
Beispiel zur Veranschaulichung
Um 22:14 Uhr antwortet niemand. Der Agent schon.
67 %
der Bewerbernachrichten kommen außerhalb der Bürozeiten an.
Auf Basis von 50.000+ Nachrichten im Website-Chat europäischer Privathochschulen, 2026.
Zur StudieHäufige Fragen
Ist der Website-Agent ein Chatbot?
Ja. Er ist ein KI-Chatbot auf der Website Ihrer Hochschule, Universität oder Ihres Bildungsträgers, nur vollständiger. Er antwortet auf Basis Ihrer Wissensdatenbank, qualifiziert das Vorhaben des Bewerbers und schickt ein Gesprächsbriefing an Ihr CRM.
Ersetzt der Agent das Kontaktformular?
Nein, er ergänzt es. Studieninteressierte erhalten sofort eine Antwort, und Ihr Team erhält mehr Kontext als über ein Formular.
Wissen Studieninteressierte, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Agent stellt sich als KI-Assistent vor, gemäß der Transparenzpflicht der KI-Verordnung (AI Act).
Was passiert abends und am Wochenende?
Der Agent antwortet rund um die Uhr. Anfragen gehen ins CRM, und Ihr Team bearbeitet sie, sobald es wieder da ist.
Was muss die Hochschule bereitstellen?
Ihre Broschüren, Studiengangsseiten, Zulassungsregeln, einen Zugang zu Ihrem CRM und die Liste der Fälle, die an Ihr Team gehen. Unser Team richtet den Agenten ein, testet ihn mit Ihnen und schaltet ihn dann live.
Sehen wir uns Ihren Zulassungsprozess an.
30 Minuten zu Ihren Studiengängen, Ihren Kanälen und Ihrem CRM.
Aktualisiert am