Cas d'usage

Accompagnez les candidats au-delà des fuseaux horaires.

L'agent répond dans la langue du candidat avec vos informations publiées. Les questions individuelles sur le visa ou l'éligibilité passent à l'équipe.

Réserver une démo

Cas d'usage

InternationalAgent web

Ce qui bloque

Les questions arrivent hors horaires

Le candidat cherche ses réponses depuis un autre pays, parfois quand votre bureau est fermé.

Ce que Skolbot prend en charge

Répondre et reconnaître ses limites

L'agent explique les points publiés et transmet les cas individuels au bon interlocuteur.

Ce que l'équipe obtient

Une continuité malgré la distance

L'équipe internationale reçoit la question et les réponses déjà données si un suivi est demandé.

Mise en place

01

Une question depuis l'étranger

Le candidat demande des informations sur les frais, le logement ou les dates.

02

Une réponse documentée

L'agent utilise les pages et documents approuvés, sans inventer une condition d'entrée.

03

Les cas particuliers à l'équipe

Visa, équivalences et décisions d'admission sont orientés vers les responsables compétents.

Questions fréquentes

L'agent donne-t-il un avis personnalisé sur les visas ?
Non. Il présente uniquement les informations publiées et oriente les cas individuels vers l'équipe ou une source officielle.

Voir ce que Skolbot peut prendre en charge dans votre parcours.

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Une nuit, jouée deux fois.

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À 23 h 47, Léa, dix-sept ans, cherche son école. Une publicité l’amène sur un site, mais un formulaire de quinze champs l’arrête. Six heures passent : elle n’existe dans aucun CRM. La même nuit recommence avec Skolbot. À 1 h 12, elle pose sa question sur le programme coopératif et reçoit une réponse immédiate. Elle laisse son prénom et son numéro. Au matin, sa fiche et le résumé de la conversation attendent dans le CRM. Aujourd’hui, Léa commence sa session.