Universités
Agents IA pour les admissions des universités
Une université reçoit des questions sur des centaines de programmes : baccalauréats, maîtrises, certificats, formation continue.
Bonjour ! Je suis au cégep, en 2e année. Pour le bac en psychologie, je fais ma demande comment ?
La demande d’admission se fait directement auprès de l’université, avec votre DEC. Les dates sont sur la page admission.
Il y a des portes ouvertes ?
Oui, la prochaine date est publiée sur le site. Je vous l’envoie par courriel ?
Oui. Et il existe un parcours en anglais ?
La fiche du programme n’en mentionne pas. Je transmets votre question au registrariat. Votre courriel ?
Les futurs étudiants demandent comment faire leur demande d’admission, quelles sont les dates et quel service contacter. Le chatbot Skolbot et les agents WhatsApp et Instagram répondent à partir de la base de connaissances de l’université et orientent chaque demande vers la bonne faculté ou le bon service.
- Pour qui
- Universités
- Ce que fait Skolbot
- Des centaines de formations : la bonne réponse et le bon service.
- Ce que reçoit votre équipe
- Chaque conversation arrive dans votre CRM avec une fiche d’appel : le projet du candidat, les questions déjà traitées et la prochaine étape.
- Conditions
- Réponses sourcées à partir de votre base de connaissances. Mise en place par notre équipe en deux semaines. Données dans l’UE. Sur devis.
Léa Moreau
Tiède- formation
- Baccalauréat en psychologie
- niveau
- Cégep, 2e année
- procédure
- Demande en ligne
- portes ouvertes
- Date envoyée
- question ouverte
- Parcours en anglais
Fiche d’appelce que le conseiller lit avant d’appeler le candidat
Situation
- Cégépienne en 2e année, a écrit sur Instagram
- Vise le baccalauréat en psychologie
- Fera sa demande d’admission en ligne
Déjà répondu
- Procédure d’admission et dates publiées
- Date des portes ouvertes envoyée
Prochaine étape
- Lui répondre par courriel sur le parcours en anglais
Ce que vos candidats demandent vraiment
Des questions typiques de ce type d’école, auxquelles l’agent répond avec vos contenus.
- Comment faire une demande d’admission au baccalauréat ?
- Quand ouvrent les admissions à la maîtrise ?
- Le baccalauréat existe-t-il en régime coop ?
- Quels sont les préalables pour cette maîtrise ?
- Y a-t-il des cours en anglais ?
- Comment faire reconnaître mes acquis ?
- Quels sont les droits de scolarité ?
- Où trouver un logement étudiant ?
Sur le chat du site d’écoles privées européennes, 67 % des messages de candidats arrivent hors des heures de bureau.
Voir les donnéesUn catalogue très large, une réponse précise
L’agent s’appuie sur votre offre de formation pour répondre sur le contenu, les prérequis et les débouchés publiés, formation par formation.
- Baccalauréats et certificats
- Maîtrises et doctorats
- Microprogrammes et DESS
- Formation continue et reconnaissance des acquis
Les procédures officielles, sans confusion
Demande d’admission directement auprès de l’université, DEC ou équivalent pour le premier cycle, conditions propres aux programmes contingentés, procédure dédiée pour les étudiants internationaux : l’agent explique la procédure qui s’applique, d’après vos contenus, et renvoie vers la source officielle. Il ne remplace jamais la procédure.
Orienter vers le bon service
Scolarité, relations internationales, formation continue, vie étudiante : l’agent répond aux questions courantes et transmet les autres au bon service, avec un résumé de la demande. Vos équipes reçoivent des demandes déjà résumées.
Universités privées : du premier contact au dossier
Dans une université privée, l’agent qualifie aussi le projet du candidat : formation visée, niveau actuel, rentrée souhaitée. Il transmet le dossier à HubSpot, Salesforce, OSCAR Campus, Slate, Zoho, Odoo ou à un autre outil par API ou webhook, avec une fiche d’appel.
Questions fréquentes
L’agent peut-il répondre sur des centaines de formations ?
Oui. Il répond à partir de la base de connaissances de l’université, construite avec votre offre de formation et vos pages. Quand une information manque, il le dit et transmet la question au bon service.
L’agent répond-il sur les demandes d’admission et les programmes contingentés ?
Il explique les étapes et les dates que vous publiez et renvoie vers la source officielle. Il ne se prononce jamais sur les chances d’admission d’un candidat.
Le chatbot répond-il aux étudiants internationaux ?
Oui, dans la langue dans laquelle ils écrivent, à partir des contenus de l’université.
Où sont hébergées les conversations ?
Dans l’UE. Elles ne servent jamais à entraîner des modèles et sont couvertes par un DPA signé avec l’université.
Combien coûte Skolbot pour une université ?
Le tarif est sur devis, selon le périmètre : formations couvertes, agents et canaux.
Regardons votre parcours d’admission.
30 minutes sur vos programmes, vos canaux et votre CRM.
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