Mise en place

En ligne en 2 semaines. Le travail est chez nous.

Skolbot met en place vos agents en deux semaines.

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Deux semaines jusqu’au lancement

Le travail est chez nous. Vos équipes testent et valident.

  1. Semaine 1

    Chez nous

    • Nous récupérons toute votre documentation
    • Nous créons la base de connaissances
    • Nous écrivons le prompt de vos agents
    • Nous configurons votre numéro WhatsApp
    • Nous mappons les champs de votre CRM

  2. Semaine 2

    Avec vos équipes

    • Vos équipes testent les agents
    • Nous intégrons leurs retours
    • Nous validons sur un site de pré-production
    • Nous testons l’envoi des leads dans le CRM

  3. Fin de semaine 2

    En ligne

    • Vos agents répondent à vos candidats, jour et nuit.

Ce que l’école fournit

Peu de choses, et surtout ce qui existe déjà.

  • Vos brochures et plaquettes
  • Votre FAQ admissions et vos règles internes
  • Vos fiches programmes, tarifs et calendriers
  • Un accès à votre CRM, si vous en avez un
  • Un référent côté admissions pour valider les réponses

La base de connaissances

Chaque réponse des agents vient de vos contenus. Nous faisons le travail, vous validez.

  • Nous collectons : votre site, vos brochures, vos fiches programmes et vos documents internes
  • Nous vérifions : quand deux sources se contredisent sur un tarif ou une date de rentrée, nous le signalons
  • Vous validez : chaque conflit est tranché avec vous avant la mise en ligne

Le point que les écoles sous-estiment

Un lead qualifié sans rappel rapide ne devient pas une inscription. Les agents qualifient et transmettent le brief, mais c’est l’appel de l’équipe admissions qui convertit. Pendant la mise en place, nous écrivons avec vous le process de rappel : qui rappelle, dans quel délai, avec quel brief.

Après le lancement

La base de connaissances vit avec l’école. Nous la mettons à jour quand un programme, un tarif ou une date change, nous ajoutons les nouveaux programmes, et nous faisons un point avec vous chaque mois.

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Questions fréquentes

Combien de temps dure la mise en place ?

Deux semaines : une semaine de travail chez Skolbot, une semaine de tests avec vos équipes, puis la mise en ligne.

Qui fait le travail ?

Notre équipe. Nous collectons la documentation, construisons la base de connaissances, écrivons le prompt des agents, configurons le numéro WhatsApp et le mapping du CRM. Votre équipe teste et valide.

Faut-il un CRM ?

Non. Sans CRM, vous recevez un récapitulatif par e-mail après chaque conversation et vous exportez vos leads. Le CRM peut venir plus tard.

Intégrations : travailler sans CRM
Peut-on démarrer avec un seul agent ?

Oui. Chaque agent se prend aussi seul. Vous pouvez commencer par un canal et en ajouter d’autres ensuite.

Que se passe-t-il si une réponse est fausse ?

Chaque réponse est sourcée à partir de la base de connaissances de l’école. Pendant la semaine de tests, votre équipe relit les réponses. Si une question sort de ce cadre, l’agent passe la main à un conseiller.

Comment sont facturés le setup et l’abonnement ?

Le setup est facturé à la signature. L’abonnement démarre à la mise en ligne, avec un engagement de 12 mois.

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30 minutes sur vos programmes, vos canaux et votre CRM.

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Mis à jour le

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À 23 h 47, Léa, dix-sept ans, cherche son école. Une publicité l’amène sur un site, mais un formulaire de quinze champs l’arrête. Six heures passent : elle n’existe dans aucun CRM. La même nuit recommence avec Skolbot. À 1 h 12, elle pose sa question sur l’alternance et reçoit une réponse immédiate. Elle laisse son prénom et son numéro. Au matin, sa fiche et le résumé de la conversation attendent dans le CRM. Aujourd’hui, Léa fait sa rentrée.