Agent site web
Votre site répond. Et qualifie.
C’est un chatbot IA, en mieux. L’agent site web répond aux candidats sur le site de votre école, à toute heure, à partir de votre base de connaissances. Il qualifie leur projet et envoie une fiche d’appel à votre CRM.
CapterLe candidat vient vers vous.
- 01
Des réponses tirées de vos contenus
L’agent s’appuie sur les documents que vous fournissez : brochures, pages programmes, règles d’admission. Il est configuré pour ne pas inventer : quand une information manque, il propose un contact avec l’équipe.
- 02
Une qualification utile à l’équipe
Au fil de la conversation, l’agent recueille ce dont l’équipe a besoin pour reprendre la main.
- 03
Une fiche d’appel prête dans le CRM
À la fin de l’échange, le CRM reçoit le résumé de la conversation, les questions déjà traitées et la prochaine étape, par exemple un rappel demandé ou un rendez-vous.
Sans rien inventer.
Chaque réponse est sourcée à partir de la base de connaissances de l’école. Quand la réponse manque, l’agent le dit et passe la main.
Exemple illustratif
Une conversation. Une fiche d’appel dans votre CRM.
Le conseiller reçoit la fiche d’appel et toute la conversation. Il rappelle en sachant déjà tout.
Lead chaud · Bachelor marketing · Liège · septembre 2027À admissions@votre-ecole.be · Jeudi 22:16
Lucas Martin
Jeudi 22:14 · site weblucas.martin@exemple.be
- Formation
- Bachelor marketing, alternance
- Campus
- Liège
- Rentrée
- Septembre 2027
Fiche d’appel
- Situation
- Vise le Bachelor marketing en alternance, à Liège, pour septembre 2027.
- Déjà répondu
- Alternance possible dès la 2e année.
- Prochaine étape
- Rappel par l’équipe admissions.
Exemple illustratif
À 22 h 14, personne ne répond. L’agent, si.
67 %
des messages de candidats arrivent hors des heures de bureau.
Sur 50 000+ messages envoyés au chat du site d’écoles privées européennes, en 2026.
Lire l’étudeQuestions fréquentes
L’agent site web est-il un chatbot ?
Oui. C’est un chatbot IA installé sur le site de votre école, de votre université ou de votre organisme de formation, en plus complet. Il répond à partir de votre base de connaissances, qualifie le projet du candidat et envoie une fiche d’appel à votre CRM.
L’agent remplace-t-il le formulaire de contact ?
Non, il le complète. Le candidat obtient une réponse immédiate, et l’équipe reçoit plus de contexte qu’avec un formulaire.
Le candidat sait-il qu’il parle à une IA ?
Oui. L’agent se présente comme un assistant IA, conformément à l’obligation de transparence de l’AI Act.
Que se passe-t-il le soir et le week-end ?
L’agent répond à toute heure. Les demandes arrivent dans le CRM, et l’équipe les reprend à son retour.
Que doit fournir l’école ?
Vos brochures, vos pages programmes, vos règles d’admission, un accès à votre CRM et la liste des cas à passer à l’équipe. Notre équipe configure l’agent, le teste avec vous, puis le met en service.
Regardons votre parcours d’admission.
30 minutes sur vos programmes, vos canaux et votre CRM.
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