Skolbot vs Chatbase : chatbot IA générique ou spécialisé éducation ?
Chatbase permet de construire un agent IA à partir de documents ou d'un site, sans code. Sa documentation présente un produit généraliste de service client et de vente, avec des actions, une collecte de leads et des intégrations. Les parcours d'admission restent à concevoir par l'école, seule ou avec un partenaire du programme Experts de Chatbase.
Comparatif rédigé par Skolbot à partir des pages publiques de chaque éditeur, vérifiées entre le 13 août 2026 et le 27 oct. 2026.
L'essentiel
Mis à jour le
- Pour qui
- Skolbot Écoles du supérieur qui recrutent des étudiantsChatbase Équipes qui veulent configurer elles-mêmes un agent IA généraliste
- Ce que fait Skolbot
- Quatre agents sur trois canaux (site, WhatsApp, Instagram) répondent aux candidats jour et nuit, à partir de la base de connaissances de l'école.
- Le résultat
- Chaque candidat qui laisse ses coordonnées arrive dans votre CRM avec son niveau, sa formation, son campus, un score et un brief d'appel.
- Les conditions
- Notre équipe met en place en deux semaines, une fois vos contenus et accès fournis. Prix sur devis. Données hébergées dans l'UE. Prix de Chatbase : dès 32 $/mois.
Un cas concret
Exemple fictif. Un candidat écrit à 22 h. Il demande si le bachelor comprend un stage, donne son niveau et veut être rappelé.
Côté Chatbase, d'après ses pages publiques
22 h, il pose sa question
Skolbot
L'agent site web répond tout de suite, à partir de votre base de connaissances.
Il donne son niveau
Skolbot
L'agent note le niveau, la formation et le campus, puis classe le lead.
Il demande un rappel
Skolbot
Le lead arrive dans votre CRM avec un score et un brief d'appel.
Il ne répond plus
Skolbot
WhatsApp Activate peut relancer sa cohorte vers une JPO ou un rendez-vous.
Le résultat dans votre CRM
Ce que votre équipe reçoit quand un candidat laisse ses coordonnées.
- Niveau
- Deux ans d'études supérieures
- Formation
- Bachelor marketing
- Lead
- Chaud
Brief d'appel : rappeler sur le stage.
Niveau, formation, campus, score et brief d'appel dans le CRM
Critère par critère
Chaque cellule renvoie à sa source, avec la date de vérification. « Non annoncé » : absent des pages officielles consultées, ce qui ne prouve pas que la fonction manque.
Légende
- Documenté : annoncé sur les pages officielles de l'éditeur
- Conditionnel ou non précisé : selon l'offre, ou sans détail
- Non annoncé : pas trouvé sur les pages consultées, ce qui ne veut pas dire absent
- Non : la page officielle indique le contraire
Les autres critères5 critères
Ce qui change pour votre école
Le travail de conception
Avec Chatbase, votre équipe connecte ses sources, définit le rôle de l'agent et ses garde-fous, puis crée ses actions ; une agence du programme Experts peut le faire pour vous. Avec Skolbot, notre équipe construit la base de connaissances à partir de vos sources, repère les contradictions entre elles et vous les fait trancher. Dans les deux cas, faites préciser qui met à jour les sources après le lancement.
Un exemple de configuration admissions
Un candidat demande si un programme accepte l'alternance, indique son niveau et veut être rappelé. Avec Chatbase, l'école charge ses sources, crée une action de collecte de leads avec des champs personnalisés, comme le niveau et le programme, et envoie le lead par webhook vers son CRM. Avec Skolbot, si le candidat donne son accord, sa fiche arrive dans le CRM avec niveau, programme, campus, un score selon vos règles et un brief d'appel.
Les données et le CRM
Chatbase indique une infrastructure AWS en région us-east-1, aux États-Unis, et son intégration Salesforce porte sur les cas de support. Skolbot héberge les données dans l'UE, n'entraîne aucun modèle sur les conversations et signe un DPA avec chaque école. Il se connecte à HubSpot, Salesforce, OSCAR Campus, Slate, Zoho et Odoo, ou à d'autres CRM par API ou webhook.
Le verdict
Chatbase convient à une équipe qui veut construire elle-même un agent IA de service client à partir de ses documents et de son site. Pour une école qui veut capter et relancer ses candidats sur le site, WhatsApp et Instagram, avec une mise en place prise en charge et son CRM actuel, Skolbot est le choix à privilégier.
Quand choisir Skolbot
Vous recrutez des étudiants et vous voulez une mise en place prise en charge : notre équipe construit la base de connaissances à partir de vos sources, connecte votre CRM et configure les agents. Votre équipe fournit les accès, tranche les contradictions et valide avant la mise en ligne. Vous n'avez pas d'agent à construire, et vos données restent hébergées dans l'UE. Quatre agents répondent sur trois canaux : le site, WhatsApp et Instagram. Quand un candidat laisse ses coordonnées et donne son accord, sa fiche arrive dans votre CRM avec les informations recueillies et un score selon vos règles de qualification.
Quand choisir Chatbase
Vous voulez construire vous-même un agent IA de service client à partir de vos documents, ou le confier à une agence du programme Experts, sans besoin propre au recrutement étudiant.
Vous comparez Skolbot et Chatbase ?
Voir Skolbot en action sur votre site
Coût et travail restant à l'école
Skolbot
Prix
Sur devisMise en place
Notre équipe construit la base, connecte le CRM et configure les agents, en deux semaines.
Votre équipe fournit les sources et les accès, puis teste et valide avant la mise en ligne.
Chatbase
Prix
dès 32 $/moisMise en place
Non précisé sur ses pages publiques, à demander en démo.
Source ·Avant de décider
Ce que Chatbase fait bien
- Déploiement rapide : connexion de sources de données, sans code
- Tarifs publiés : de 32 $ à 400 $ par mois en facturation annuelle, selon les crédits de messages
- Canaux documentés : site, WhatsApp, Instagram, Slack et e-mail
- Collecte de leads avec champs personnalisés, envoyée par webhook ou e-mail
- Programme Experts : agences et freelances partenaires qui construisent des agents pour leurs clients
- Plus de 95 langues, avec détection automatique
Points à vérifier pour une école
- Aucune offre dédiée à l'enseignement supérieur publiée
- La conception de l'agent, de ses actions et de ses intégrations revient à l'équipe de l'école ou à un partenaire du programme Experts
- L'intégration Salesforce documentée porte sur les cas de support ; les leads collectés partent par webhook ou e-mail
- Aucun scoring de leads documenté : les indicateurs propres aux admissions sont à définir
- La politique de confidentialité indique une infrastructure AWS en région us-east-1
- L'offre Enterprise, sur devis, inclut un success manager (CSM) ; aucune mise en place par Chatbase n'est annoncée
Ce que votre démo doit prouver
- 1L’agent répond-il à une vraie question sur une formation, sans imposer un formulaire ?
- 2Quels champs, déclencheurs et retours sont pris en charge dans votre CRM ?
- 3Comment le consentement, les demandes d’arrêt et la reprise humaine sont-ils gérés ?
- 4Quels canaux, langues, frais et limites sont inclus dans votre configuration ?
Questions fréquentes
Chatbase convient-il à une école supérieure ?
Chatbase convient à une école qui veut construire elle-même un agent généraliste ; un cas client publié porte sur l'orientation de 7 millions d'étudiants en France. Les parcours d'admission, la qualification et l'envoi au CRM restent à concevoir. Pour une école qui veut confier cette mise en place et garder son CRM actuel, nous recommandons Skolbot, conçu uniquement pour le recrutement étudiant.
Quelle différence entre Chatbase et Skolbot pour une école ?
Avec Chatbase, l'école configure l'agent, ses actions et ses intégrations ; les leads collectés partent par webhook ou e-mail. Skolbot est conçu pour le recrutement étudiant : notre équipe construit la base de connaissances et connecte HubSpot, Salesforce, OSCAR Campus, Slate, Zoho ou Odoo, et la fiche du candidat arrive avec un score et un brief d'appel. Pour capter et relancer des candidats sur le site, WhatsApp et Instagram, Skolbot est le choix à privilégier.
Combien coûtent Chatbase et Skolbot ?
Chatbase publie quatre plans : Hobby à 32 $, Basic à 120 $ et Business à 400 $ par mois en facturation annuelle, avec 700 à 15 000 crédits de messages, puis Enterprise sur devis. Skolbot est sur devis, selon la taille de l'école et le package. Pour comparer, ajoutez au prix de Chatbase le temps de configuration des parcours d'admission et de la connexion au CRM, ou le coût d'une agence partenaire.
Méthode et sources
Comparatif publié par l'équipe Skolbot, qui est partie prenante. Révisé le 27 oct. 2026.
Nous avons lu les pages publiques officielles de Chatbase. Nous n'avons pas testé son produit.
Une fonction « Non annoncée » n'est pas une fonction absente. Vérifiez les cases « Conditionnel » et « Non annoncé » en démo.
Voir les 8 sources
- chatbase.co ·
- chatbase.co/pricing ·
- chatbase.co/docs/faq/faq ·
- chatbase.co/legal/privacy ·
- chatbase.co/docs/user-guides/integrations/salesforce ·
- chatbase.co/docs/user-guides/integrations/whatsapp ·
- chatbase.co/docs/integrations/instagram ·
- chatbase.co/docs/user-guides/chatbot/actions/collect-leads ·