Skolbot vs Tidio : quel chatbot pour votre école supérieure ?
Tidio réunit le chat en direct, des automatisations sans code (Flows) et l'agent IA Lyro. Tidio publie aussi une page éducation, où Lyro répond aux questions sur les admissions, les dates limites et les formations. Pour une école, la comparaison porte sur trois points : ce que fait Lyro, qui configure les automatisations, et le besoin d'admissions à couvrir de la première question jusqu'au CRM.
Comparatif rédigé par Skolbot à partir des pages publiques de chaque éditeur, vérifiées entre le 13 août 2026 et le 27 oct. 2026.
L'essentiel
Mis à jour le
- Pour qui
- Skolbot Écoles du supérieur qui recrutent des étudiantsTidio PME et équipes e-commerce recherchant une plateforme de service client
- Ce que fait Skolbot
- Quatre agents sur trois canaux (site, WhatsApp, Instagram) répondent aux candidats jour et nuit, à partir de la base de connaissances de l'école.
- Le résultat
- Chaque candidat qui laisse ses coordonnées arrive dans votre CRM avec son niveau, sa formation, son campus, un score et un brief d'appel.
- Les conditions
- Notre équipe met en place en deux semaines, une fois vos contenus et accès fournis. Prix sur devis. Données hébergées dans l'UE. Prix de Tidio : dès 24,17 $/mois.
Un cas concret
Exemple fictif. Un candidat écrit à 22 h. Il demande si le bachelor comprend un stage, donne son niveau et veut être rappelé.
Côté Tidio, d'après ses pages publiques
22 h, il pose sa question
Skolbot
L'agent site web répond tout de suite, à partir de votre base de connaissances.
Il donne son niveau
Skolbot
L'agent note le niveau, la formation et le campus, puis classe le lead.
Il demande un rappel
Skolbot
Le lead arrive dans votre CRM avec un score et un brief d'appel.
Il ne répond plus
Skolbot
WhatsApp Activate peut relancer sa cohorte vers une JPO ou un rendez-vous.
Le résultat dans votre CRM
Ce que votre équipe reçoit quand un candidat laisse ses coordonnées.
- Niveau
- Deux ans d'études supérieures
- Formation
- Bachelor marketing
- Lead
- Chaud
Brief d'appel : rappeler sur le stage.
Niveau, formation, campus, score et brief d'appel dans le CRM
Critère par critère
Chaque cellule renvoie à sa source, avec la date de vérification. « Non annoncé » : absent des pages officielles consultées, ce qui ne prouve pas que la fonction manque.
Légende
- Documenté : annoncé sur les pages officielles de l'éditeur
- Conditionnel ou non précisé : selon l'offre, ou sans détail
- Non annoncé : pas trouvé sur les pages consultées, ce qui ne veut pas dire absent
Les autres critères5 critères
Ce qui change pour votre école
Un agent présenté pour l'éducation, un agent conçu pour elle
Tidio présente Lyro pour l'éducation : il répond aux questions sur les admissions, les dates limites et les formations, et transmet au personnel. Tidio sert aussi les PME et l'e-commerce. Skolbot est conçu uniquement pour le recrutement dans l'enseignement supérieur : ses agents recueillent le niveau d'études, le programme et le campus, puis la fiche arrive dans votre CRM avec un score selon vos règles et un brief d'appel, quand le candidat donne son accord.
Qui configure Lyro et les Flows
Avec Tidio, votre équipe configure Lyro et construit les Flows ; l'offre Plus ajoute une aide à la création des Flows, et l'offre Premium propose Lyro en service géré. Chez Skolbot, notre équipe construit la base de connaissances à partir de vos sources, repère les contradictions et vous les fait trancher, connecte votre CRM et configure les agents. Votre équipe fournit les accès, teste et valide.
Relancer une cohorte du CRM
Tidio documente l'automatisation de WhatsApp sans préciser si elle couvre la relance de contacts. Skolbot WhatsApp Activate écrit aux candidats d'une cohorte définie par un statut dans votre CRM, vers une action précise : journée portes ouvertes, webinar, candidature, appel avec un conseiller ou inscription.
Le verdict
Tidio convient aux PME et à l'e-commerce, et à une école qui veut un chat avec l'agent IA Lyro et des Flows à configurer elle-même. Pour une école qui veut capter et relancer ses candidats sur le site, WhatsApp et Instagram, avec une mise en place prise en charge et son CRM actuel, Skolbot est le choix à privilégier.
Quand choisir Skolbot
Vous recrutez des étudiants et vous voulez une mise en place prise en charge : notre équipe construit la base de connaissances à partir de vos sources (site, brochures, fiches programmes, frais, calendriers), repère les contradictions et vous les fait trancher, connecte votre CRM et configure les agents. Votre équipe fournit les accès, teste et valide. Mise en ligne en deux semaines une fois les contenus, l'accès au CRM et le numéro WhatsApp en place. Quatre agents sur trois canaux : le site, WhatsApp et Instagram. Quand un candidat laisse ses coordonnées et donne son accord, sa fiche arrive dans votre CRM avec niveau d'études, programme, campus, un score selon vos règles et un brief d'appel.
Quand choisir Tidio
Vous cherchez un chat en direct avec l'agent IA Lyro à prix publié, votre volume de conversations tient dans une offre standard, et votre équipe veut configurer elle-même Lyro et les Flows.
Vous comparez Skolbot et Tidio ?
Voir Skolbot en action sur votre site
Coût et travail restant à l'école
Skolbot
Prix
Sur devisMise en place
Notre équipe construit la base, connecte le CRM et configure les agents, en deux semaines.
Votre équipe fournit les sources et les accès, puis teste et valide avant la mise en ligne.
Tidio
Prix
dès 24,17 $/moisMise en place
Accompagnement selon l'offre retenue, à confirmer avec l'éditeur.
Premium : Lyro en service géré, équipe dédiée ; Plus : aide à la création des Flows
Source ·Avant de décider
Ce que Tidio fait bien
- Chat en direct, Flows et agent IA Lyro dans un seul outil
- Page éducation : Lyro répond sur les admissions, les dates limites et les formations, 24/7
- Lyro comprend et répond dans plus de 45 langues
- Lyro qualifie et capte les leads en cours de conversation
- WhatsApp, Instagram et intégrations HubSpot, Salesforce et Pipedrive documentés
- Données stockées sur des serveurs AWS dans l'Espace économique européen
- Tarifs publiés, dès 24,17 $/mois ; Lyro en service géré sur l'offre Premium
Points à vérifier pour une école
- Pas d'offre tarifaire dédiée à l'enseignement supérieur ; Tidio sert surtout les PME et l'e-commerce
- Conversations Lyro limitées par offre (de 50 à 1 000 par mois, sur mesure au-delà) : chiffrer une période d'admission
- Les Flows se construisent par l'école ; l'aide à leur création figure dans l'offre Plus
- Lyro en service géré et équipe dédiée relèvent de l'offre Premium, sur contact
- Sens de synchronisation avec le CRM non précisé sur la page des intégrations
Ce que votre démo doit prouver
- 1L’agent répond-il à une vraie question sur une formation, sans imposer un formulaire ?
- 2Quels champs, déclencheurs et retours sont pris en charge dans votre CRM ?
- 3Comment le consentement, les demandes d’arrêt et la reprise humaine sont-ils gérés ?
- 4Quels canaux, langues, frais et limites sont inclus dans votre configuration ?
Questions fréquentes
Tidio convient-il à une école supérieure ?
Tidio convient à une école qui veut un chat en direct avec l'agent IA Lyro, que Tidio présente pour répondre aux questions d'admission, et qui configure elle-même Lyro et les Flows. Tidio ne propose pas d'offre tarifaire dédiée à l'enseignement supérieur. Pour une école qui veut capter et relancer ses candidats avec une mise en place prise en charge, Skolbot est recommandé, car il est conçu uniquement pour le recrutement étudiant.
Quelle différence entre Lyro et les agents Skolbot ?
Lyro est l'agent IA de Tidio : il répond 24/7 dans plus de 45 langues, qualifie et capte des leads, pour tous les secteurs. Les agents Skolbot sont conçus uniquement pour le recrutement étudiant : quatre agents sur trois canaux, dont WhatsApp Activate pour relancer une cohorte du CRM, et une fiche envoyée au CRM avec niveau d'études, programme, campus, score et brief d'appel. Skolbot convient donc à une école qui veut couvrir tout le parcours du candidat jusqu'au CRM.
Combien coûtent Tidio et Skolbot ?
Tidio publie ses tarifs, avec un nombre de conversations Lyro limité par offre ; le tarif de départ figure dans le tableau avec sa source. Skolbot est sur devis, selon la taille de l'école et le package, et sa mise en place est faite par l'équipe Skolbot. Pour comparer, chiffrez le volume de conversations d'une période d'admission et le temps nécessaire pour configurer Lyro, les Flows et la connexion au CRM.
Méthode et sources
Comparatif publié par l'équipe Skolbot, qui est partie prenante. Révisé le 27 oct. 2026.
Nous avons lu les pages publiques officielles de Tidio. Nous n'avons pas testé son produit.
Une fonction « Non annoncée » n'est pas une fonction absente. Vérifiez les cases « Conditionnel » et « Non annoncé » en démo.