Caso de uso
Active leads desde su CRM.
Skolbot parte de los leads de su CRM y realiza seguimiento por WhatsApp o teléfono según sus reglas.
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AdmisionesWhatsApp + voz
Lo que bloquea
El seguimiento espera en el CRM
Una consulta, jornada o petición de llamada puede quedar sin respuesta en temporada alta.
Lo que gestiona Skolbot
WhatsApp o llamada según la necesidad
El seguimiento usa el contexto del CRM. El agente recoge la respuesta y deriva si hace falta.
Lo que obtiene el equipo
Una ficha actualizada
Admisiones ve la conversación y la siguiente acción en su herramienta.
Puesta en marcha
01
El lead está en el CRM
El programa de interés y el último contacto aportan el contexto.
02
Skolbot contacta
WhatsApp permite seguimiento asíncrono; la voz sirve para devolver la llamada.
03
Admisiones retoma
La respuesta y la solicitud de llamada humana vuelven al CRM según la configuración.
Preguntas frecuentes
¿Se contacta a todos los leads?
No. Los segmentos, activadores, exclusiones y normas locales se definen antes.