WhatsApp Capture
Ils écrivent sur WhatsApp. L’agent répond.
WhatsApp Capture répond aux candidats qui écrivent au WhatsApp de votre école, depuis un QR code, une publicité ou votre site. Il qualifie leur projet et envoie une fiche d’appel à votre CRM.
CapterLe candidat vient vers vous.
- 01
Un canal que les candidats utilisent déjà
Un QR code sur un stand ou une brochure, une publicité Meta ou l’icône WhatsApp de votre site ouvre directement la conversation sur le téléphone du candidat.
- 02
Messages écrits et notes vocales
L’agent comprend les messages écrits et les notes vocales. Les notes vocales sont transcrites dans l’Union européenne.
- 03
La même qualification que sur le site
La fiche d’appel suit le même format que celui de l’agent site web, pour que l’équipe traite tous les leads de la même façon.
Sans rien inventer.
Chaque réponse est sourcée à partir de la base de connaissances de l’école. Quand la réponse manque, l’agent le dit et passe la main.
Exemple illustratif
Un QR code. Une fiche d’appel dans votre CRM.
Lundi matin, la tâche attend dans le CRM, avec la fiche d’appel et toute la conversation.
Accueillir Yanis Petit aux portes ouvertesPour Équipe admissions · Lundi 09:00
Yanis Petit
Dimanche 20:37 · QR code du salon+41 79 123 45 67
- Formation
- Bachelor, rentrée de septembre
- Niveau
- Maturité professionnelle en cours
- Portes ouvertes
- Inscrit, samedi 21 novembre
Fiche d’appel
- Situation
- Rencontré au salon. Vise le Bachelor en septembre, prépare une maturité professionnelle.
- Déjà répondu
- Date de rentrée, portes ouvertes.
- Prochaine étape
- L’accueillir aux portes ouvertes du 21 novembre.
Exemple illustratif
À 20 h 37, le stand est démonté. L’agent répond.
67 %
des messages de candidats arrivent hors des heures de bureau.
Sur 50 000+ messages envoyés au chat du site d’écoles privées européennes, en 2026.
Lire l’étudeQuestions fréquentes
Quelle différence avec WhatsApp Activate ?
Capture répond aux candidats qui vous écrivent. Activate prend l’initiative : il relance les contacts de votre CRM qui ont accepté d’être recontactés.
Que reçoit l’équipe admissions ?
Une fiche d’appel dans le CRM : projet du candidat, questions traitées, niveau d’intérêt et prochaine étape.
Les données quittent-elles l’Union européenne ?
Skolbot stocke et traite les conversations dans l’Union européenne. WhatsApp reste opéré par Meta, au titre du contrat entre l’école et Meta.
Que doit fournir l’école ?
Vos brochures, vos pages programmes, vos règles d’admission, un accès à votre CRM et la liste des cas à passer à l’équipe, ainsi que l’accès au numéro WhatsApp Business de l’école. Notre équipe configure l’agent, le teste avec vous, puis le met en service.
Regardons votre parcours d’admission.
30 minutes sur vos programmes, vos canaux et votre CRM.
Mis à jour le