Avisar al candidato de que habla con una IA: artículo 50

Sí: el candidato debe saber que habla con una IA

Si el chatbot de admisiones de su universidad o escuela de negocios conversa directamente con candidatos, estos deben ser informados de que interactúan con un sistema de IA, salvo que sea evidente. Las obligaciones de transparencia del artículo 50 se aplican desde el 2 de agosto de 2026, por lo que ya no estamos en fase de preparación.

No es un detalle de diseño. Un estudiante que acaba de hacer la Selectividad (PAU) y pregunta a las 23:00 por las notas de corte, las becas o el precio del grado no sabe necesariamente si le responde una persona. El Reglamento de IA exige que la máquina se identifique como tal.

Este artículo se dirige a direcciones de admisiones, marketing digital y delegados de protección de datos de centros españoles. No constituye asesoramiento jurídico.

Qué dice exactamente el artículo 50

El artículo 50, apartado 1, del Reglamento (UE) 2024/1689 se refiere a los sistemas de IA destinados a interactuar directamente con personas físicas. Deben diseñarse para que esas personas sepan que interactúan con un sistema de IA, salvo que resulte evidente para una persona razonablemente informada, atenta y perspicaz según el contexto.

El apartado 5 regula la forma: la información se facilita de manera clara y distinguible, a más tardar en la primera interacción, y cumple los requisitos de accesibilidad aplicables. El texto oficial está en el AI Act Service Desk de la Comisión.

Para un centro universitario, esto implica:

• Momento: en el primer mensaje, no en una página de condiciones.
• Visibilidad: el aviso debe distinguirse del resto de la interfaz.
• Accesibilidad: debe funcionar con lector de pantalla y en móvil.

Quién es responsable: proveedor o responsable del despliegue

Según la letra del texto, la obligación del artículo 50, apartado 1, recae sobre el proveedor del sistema, es decir, la empresa que desarrolla el chatbot. Su centro suele ser el responsable del despliegue.

Eso no le libra de responsabilidad. Usted elige la herramienta, redacta el mensaje de bienvenida y responde ante candidatos, rectorado y delegado de protección de datos. Si elimina el aviso del proveedor o construye un agente propio sobre un modelo de terceros, puede cambiar su calificación. Consúltelo con asesoría jurídica.

Las sanciones se regulan en el artículo 99 y cada Estado miembro designa sus autoridades competentes; en España existe la AESIA como agencia de supervisión de la IA. Compruebe el reparto actual de competencias en lugar de apoyarse en un cuadro fijo.

Lo que no se aplazó

El ómnibus digital sobre IA entró en vigor el 27 de julio de 2026 y movió algunas fechas, pero no esta. El ómnibus digital aplazó al 2 de diciembre de 2027 los usos de alto riesgo del anexo III, no el artículo 50. La página de la Comisión sobre el marco regulatorio recoge el calendario, y las directrices sobre transparencia, publicadas el 20 de julio de 2026, recuerdan la fecha del 2 de agosto.

Las directrices ayudan a las autoridades a aplicar el texto. No sustituyen la lectura del Reglamento.

Cuándo no hace falta el aviso

La excepción de lo «evidente» es estrecha. Una ventana titulada «Asistente virtual» con un icono de robot puede bastar en algunos contextos, pero su público incluye bachilleres, familias, adultos que retoman estudios y candidatos internacionales con familiaridad muy desigual.

Nuestra recomendación: no confíe en la excepción. Una frase cuesta menos que discutir qué es evidente y es más fácil de acreditar ante una auditoría.

Cuatro situaciones requieren atención:

1. Traspaso a una persona: indique cuándo entra un asesor y cuándo vuelve la IA.
2. Otros canales: en WhatsApp, SMS o voz, el aviso va dentro del propio canal.
3. Personajes humanizados: un agente con nombre propio y foto realista sugiere una persona.
4. Correos automáticos: si una IA redacta una respuesta en su nombre, dígalo.

Textos de ejemplo

Son propuestas para revisar con su delegado de protección de datos, no fórmulas impuestas por el Reglamento.

Evite etiquetas ambiguas como un simple «Asistente» o un aviso escondido en las condiciones generales. Ambos son difíciles de defender como claros y distinguibles.

Aviso de IA y RGPD: dos obligaciones distintas

El aviso del artículo 50 no sustituye la información del RGPD. El candidato debe saber además quién trata sus datos, para qué y durante cuánto tiempo. Ambos mensajes pueden convivir en el mismo banner de bienvenida, con enlace a la política de privacidad. La AEPD es la autoridad de referencia en materia de protección de datos.

Para completar el marco, consulte nuestra guía sobre la Ley de IA y la educación superior, la clasificación de riesgo para centros educativos y la lista de documentación.

Qué pruebas conservar

Un aviso que no puede mostrar es un aviso que no puede defender. Conserve:

• capturas fechadas de cada canal con el aviso visible;
• la cláusula del contrato con el proveedor sobre la información al usuario;
• un registro de cambios del mensaje de bienvenida;
• los resultados de las pruebas de accesibilidad, con lector de pantalla y móvil;
• el nombre de quien aprueba los cambios de texto.

Revise el expediente cada vez que añada un canal, por ejemplo si un chatbot solo web incorpora WhatsApp.