Puesta en marcha

En línea en 2 semanas. El trabajo lo hacemos nosotros.

Skolbot pone en marcha sus agentes en dos semanas.

Dos semanas hasta el lanzamiento

El trabajo lo hacemos nosotros. Sus equipos prueban y validan.

  1. Semana 1

    En Skolbot

    • Recopilamos toda su documentación
    • Creamos la base de conocimiento
    • Escribimos el prompt de sus agentes
    • Configuramos su número de WhatsApp
    • Mapeamos los campos de su CRM
  2. Semana 2

    Con sus equipos

    • Sus equipos prueban los agentes
    • Integramos sus comentarios
    • Validamos en un sitio de preproducción
    • Probamos el envío de leads al CRM
  3. Fin de la semana 2

    En línea

    • Sus agentes responden a sus candidatos, día y noche.

Lo que aporta la escuela

Poca cosa, y sobre todo lo que ya existe.

  • Sus folletos y dosieres
  • Sus preguntas frecuentes de admisión y sus reglas internas
  • Sus fichas de programas, precios y calendarios
  • Un acceso a su CRM, si tiene uno
  • Una persona de referencia en admisiones para validar las respuestas

La base de conocimiento

Cada respuesta de los agentes sale de sus contenidos. Nosotros hacemos el trabajo, ustedes validan.

  • Recopilamos: su web, sus folletos, sus fichas de programas y sus documentos internos
  • Verificamos: cuando dos fuentes se contradicen sobre un precio o una fecha de inicio, lo señalamos
  • Ustedes validan: cada conflicto se resuelve con ustedes antes del lanzamiento

El paso que las escuelas subestiman

Un lead cualificado al que nadie llama rápido no se convierte en una matrícula. Los agentes cualifican y transmiten el resumen, pero lo que convierte es la llamada del equipo de admisiones. Durante la puesta en marcha, escribimos con ustedes el proceso de llamada: quién llama, en qué plazo y con qué resumen.

Después del lanzamiento

La base de conocimiento evoluciona con la escuela. La actualizamos cuando cambia un programa, un precio o una fecha, añadimos los nuevos programas y revisamos los resultados con ustedes cada mes.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura la puesta en marcha?

Dos semanas: una semana de trabajo en Skolbot, una semana de pruebas con sus equipos y, después, el lanzamiento.

¿Quién hace el trabajo?

Nuestro equipo. Recopilamos la documentación, construimos la base de conocimiento, escribimos el prompt de los agentes y configuramos el número de WhatsApp y el mapeo del CRM. Su equipo prueba y valida.

¿Hace falta un CRM?

No. Sin CRM, recibe un resumen por correo electrónico después de cada conversación y exporta sus leads. El CRM puede llegar más tarde.

Integraciones: trabajar sin CRM
¿Se puede empezar con un solo agente?

Sí. Cada agente se contrata también por separado. Puede empezar con un canal y añadir otros después.

¿Qué pasa si una respuesta es incorrecta?

Las respuestas salen de la base de conocimientos de la escuela y cada una cita su fuente. Durante la semana de pruebas, su equipo revisa las respuestas. Si una pregunta se sale de ese marco, el agente pasa la conversación a un asesor.

¿Cómo se facturan la puesta en marcha y la suscripción?

La puesta en marcha se factura a la firma. La suscripción empieza con el lanzamiento, con un compromiso de 12 meses.

Revisemos juntos su proceso de admisiones.

30 minutos sobre sus programas, sus canales y su CRM.

Actualizado el

Una noche, reproducida dos veces.

Leer la transcripción

A las 23:47, Lucía, de diecisiete años, busca escuela. Un anuncio la lleva a una web, pero un formulario de quince campos la detiene. Pasan seis horas: no figura en ningún CRM. La misma noche vuelve a empezar con Skolbot. A la 1:12, pregunta por las prácticas en empresa y recibe una respuesta inmediata. Deja su nombre y su número. Por la mañana, su ficha y el resumen de la conversación esperan en el CRM. Hoy, Lucía empieza sus estudios.