Instagram Answer
Cada mensaje directo recibe respuesta.
Instagram Answer responde a los mensajes directos de la cuenta de Instagram de tu escuela, de día y de noche, a partir de tu base de conocimientos. Cualifica al candidato y envía un resumen a tu CRM.
CaptarEl candidato viene a ti.
- 01
Menos preguntas repetitivas para el equipo de comunicación
En muchas escuelas, los equipos de comunicación y marketing leen los mensajes directos. El agente se encarga de la mayoría de las preguntas recurrentes, para que el equipo se centre en los contenidos y las campañas.
- 02
Un mensaje directo se convierte en un lead calificado
La ficha usa el mismo formato que la de los demás agentes, así su equipo de admisiones trata todos los leads de la misma manera.
- 03
El tono de su escuela y el relevo humano
Definimos con usted el tono de las respuestas y los casos que siempre pasan a un asesor: situación personal, reclamación, consulta delicada. El agente funciona en la cuenta profesional de Instagram de su escuela, que sigue bajo su control.
Sin inventar nada.
Cada respuesta sale de contenidos que la escuela ha validado. Cuando falta la respuesta, el agente lo dice y pasa el relevo.
Ejemplo ilustrativo
Un mensaje directo. Un resumen en tu CRM.
Las peticiones delicadas pasan siempre a un asesor, con la conversación adjunta.
Lead templado · Puertas abiertas · ValenciaPara admisiones@tu-escuela.es · Sábado 23:04
Nerea López
Sábado 23:02 · mensaje directo@nerea.lopez
- Petición
- Puertas abiertas
- Campus
- Valencia
- Visita
- Con sus padres
Resumen para la llamada
- Situación
- Responde a la story de puertas abiertas. Vive cerca del campus de Valencia.
- Ya respondido
- Fecha, horario, visita con los padres.
- Siguiente paso
- Inscrita en la jornada del 21 de noviembre.
Ejemplo ilustrativo
A las 23:02 el equipo duerme. El agente responde.
67 %
de los mensajes de candidatos llegan fuera del horario de oficina.
Sobre 50.000+ mensajes enviados al chat del sitio web de escuelas privadas europeas en 2026.
Leer el estudioPreguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay con WhatsApp Capture?
Ambos responden a los candidatos que escriben a la escuela. Capture responde en su número de WhatsApp Business; Instagram Answer, en los mensajes directos de su cuenta de Instagram. La ficha que llega al CRM es la misma.
¿Qué recibe el equipo de admisiones?
Una ficha en el CRM: el proyecto del estudiante, las preguntas respondidas, el nivel de interés y el siguiente paso.
¿El agente responde a los comentarios y publicaciones?
Instagram Answer gestiona los mensajes directos. Sus publicaciones y su línea editorial siguen en manos de su equipo.
¿Los datos salen de la Unión Europea?
Skolbot almacena y procesa las conversaciones en la Unión Europea. Instagram en sí lo opera Meta, según el contrato entre la escuela y Meta.
¿Qué debe aportar la escuela?
Sus folletos, sus páginas de programas, sus normas de admisión, un acceso a su CRM y la lista de casos que deben pasar a su equipo, además del acceso a la cuenta profesional de Instagram de la escuela. Nuestro equipo configura el agente, lo prueba con ustedes y lo pone en marcha.
Revisemos juntos su proceso de admisiones.
30 minutos sobre sus programas, sus canales y su CRM.
Actualizado el