Skolbot vs Havana: ¿captación web o seguimiento multicanal?
Havana presenta un agente de IA para captar estudiantes, cualificar y hacer seguimiento 24/7 mediante llamadas, mensajes y correo, con citas para asesores. Skolbot se centra en responder consultas entrantes del sitio y continuar por CRM, WhatsApp o voz hasta el equipo humano de admisiones.
¿Cuándo elegir Skolbot?
Skolbot encaja con equipos que quieren responder a futuros estudiantes en su web y contactar con interesados que ya están en su CRM.
- Responder sobre programas, campus y admisiones antes de pedir datos de contacto, con la información aprobada por su institución.
- Conservar su CRM: el contexto recogido facilita el seguimiento mediante los campos y la integración acordados con su equipo.
- Iniciar una conversación por WhatsApp o una llamada de seguimiento desde el CRM y transmitir el contexto a admisiones.
| Skolbot | Havana | |
|---|---|---|
| Específico para educación superior | Documentado Fuente · | Documentado Fuente · |
| Multilingüe (6+ idiomas) | Documentado Fuente · | Condicional o no especificado Fuente · |
| Residencia de datos en la UE | Documentado Fuente · | Condicional o no especificado Fuente · |
| Envío o sincronización con CRM | Documentado Fuente · | Condicional o no especificado Fuente · |
| Respuestas fuera del horario | Documentado Fuente · | Documentado Fuente · |
| Canal de WhatsApp | Documentado Fuente · | Condicional o no especificado Fuente · |
| Calificación de leads | Documentado Fuente · | Documentado Fuente · |
Havana: Capacidades documentadas
- Caso de uso de captación estudiantil y universitaria explícito, incluido el recontacto de leads inactivos.
- Cualificación según criterios de admisión, seguimiento y reserva de citas con asesores.
- Canales anunciados: llamadas, mensajes y email; ofrece una demo pública de agente de voz.
- Enfoque en captación y conversión de candidatos, no en un CRM estudiantil completo.
Havana: Puntos que debe verificar una institución
- La página enfatiza contacto saliente y reactivación CRM; debe demostrar captación conversacional entrante en la web.
- El contenido revisado no precisa integración CRM, WhatsApp, idiomas ni residencia UE.
- Precio e implementación requieren propuesta. Los resultados publicados son del proveedor.
Fuentes oficiales
Comparativa elaborada por Skolbot con fuentes públicas. Una función no especificada no equivale a una función inexistente. Confirme el alcance en su demo.
Resumen por caso de uso
Havana es pertinente para seguimiento saliente y picos de volumen por teléfono y mensajería. Skolbot parte de consultas web y conecta cualificación CRM, canales activados y admisiones humanas. Solicite demostrar ambos flujos y conectores CRM concretos.
Lo que su demo debe demostrar
- ¿El agente responde a una pregunta real sobre un programa sin exigir un formulario?
- ¿Qué campos, activadores y actualizaciones admite la integración con su CRM?
- ¿Cómo se gestionan el consentimiento, las bajas y la intervención humana?
- ¿Qué canales, idiomas, costes y límites incluye su configuración?
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