Universités
Agents IA pour les admissions des universités
Une université reçoit des questions sur des centaines de formations : bachelors, masters, formation continue (CAS, DAS, MAS).
Bonjour ! Je suis en dernière année de gymnase. Pour le bachelor en psychologie, je m’inscris comment ?
L’inscription se fait en ligne, directement auprès de l’université. Les délais sont sur la page admissions.
Il y a des portes ouvertes ?
Oui, la prochaine date est publiée sur le site. Je vous l’envoie par e-mail ?
Oui. Et il existe un parcours en anglais ?
La fiche du bachelor n’en mentionne pas. Je transmets votre question au service des admissions. Votre e-mail ?
Les futurs étudiants demandent comment s’inscrire, quels sont les délais et quel service contacter. Le chatbot Skolbot et les agents WhatsApp et Instagram répondent à partir de la base de connaissances de l’université et orientent chaque demande vers la bonne faculté ou le bon service.
- Pour qui
- Universités
- Ce que fait Skolbot
- Des centaines de formations : la bonne réponse et le bon service.
- Ce que reçoit votre équipe
- Chaque conversation arrive dans votre CRM avec une fiche d’appel : le projet du candidat, les questions déjà traitées et la prochaine étape.
- Conditions
- Réponses sourcées à partir de votre base de connaissances. Mise en place par notre équipe en deux semaines. Données dans l’UE. Sur devis.
Léa Moreau
Tiède- formation
- Bachelor en psychologie
- niveau
- Gymnase, dernière année
- procédure
- Inscription en ligne
- portes ouvertes
- Date envoyée
- question ouverte
- Parcours en anglais
Fiche d’appelce que le conseiller lit avant d’appeler le candidat
Situation
- Gymnasienne en dernière année, a écrit sur Instagram
- Vise le bachelor en psychologie
- S’inscrira en ligne auprès de l’université
Déjà répondu
- Procédure d’inscription et délais publiés
- Date des portes ouvertes envoyée
Prochaine étape
- Lui répondre par e-mail sur le parcours en anglais
Ce que vos candidats demandent vraiment
Des questions typiques de ce type d’école, auxquelles l’agent répond avec vos contenus.
- Comment s’inscrire en première année de bachelor ?
- Quand ouvrent les inscriptions en master ?
- Le bachelor existe-t-il à temps partiel ?
- Quels sont les prérequis pour ce master ?
- Y a-t-il des cours en anglais ?
- Comment faire reconnaître mon expérience ?
- Quelles sont les taxes d’études ?
- Où trouver un logement étudiant ?
Sur le chat du site d’écoles privées européennes, 67 % des messages de candidats arrivent hors des heures de bureau.
Voir les donnéesUn catalogue très large, une réponse précise
L’agent s’appuie sur votre offre de formation pour répondre sur le contenu, les prérequis et les débouchés publiés, formation par formation.
- Bachelors
- Masters et doubles diplômes
- Formation continue : CAS, DAS et MAS
- Admission sur dossier
Les procédures officielles, sans confusion
Inscription en ligne auprès de l’université avec une maturité ou un titre reconnu équivalent, sélection propre à certaines filières comme la médecine, procédure dédiée pour les candidats internationaux : l’agent explique la procédure qui s’applique, d’après vos contenus, et renvoie vers la source officielle. Il ne remplace jamais la procédure.
Orienter vers le bon service
Scolarité, relations internationales, formation continue, vie étudiante : l’agent répond aux questions courantes et transmet les autres au bon service, avec un résumé de la demande. Vos équipes reçoivent des demandes déjà résumées.
Universités privées : du premier contact au dossier
Dans une université privée, l’agent qualifie aussi le projet du candidat : formation visée, niveau actuel, rentrée souhaitée. Il transmet le dossier à HubSpot, Salesforce, OSCAR Campus, Slate, Zoho, Odoo ou à un autre outil par API ou webhook, avec une fiche d’appel.
Questions fréquentes
L’agent peut-il répondre sur des centaines de formations ?
Oui. Il répond à partir de la base de connaissances de l’université, construite avec votre offre de formation et vos pages. Quand une information manque, il le dit et transmet la question au bon service.
L’agent répond-il sur les inscriptions et les délais ?
Il explique les étapes et les dates que vous publiez et renvoie vers la source officielle. Il ne se prononce jamais sur les chances d’admission d’un candidat.
Le chatbot répond-il aux étudiants internationaux ?
Oui, dans la langue dans laquelle ils écrivent, à partir des contenus de l’université.
Où sont hébergées les conversations ?
Dans l’UE. Elles ne servent jamais à entraîner des modèles et sont couvertes par un DPA signé avec l’université.
Combien coûte Skolbot pour une université ?
Le tarif est sur devis, selon le périmètre : formations couvertes, agents et canaux.
Regardons votre parcours d’admission.
30 minutes sur vos programmes, vos canaux et votre CRM.
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