Skolbot vs Tidio: qual chatbot para a sua instituição?
A Tidio reúne chat ao vivo, automatizações sem código (Flows) e o agente IA Lyro. A Tidio publica também uma página de educação, onde o Lyro responde a perguntas sobre admissões, prazos e cursos. Para uma escola, a comparação cobre três pontos: o que o Lyro faz, quem configura as automatizações e a necessidade de admissões a cobrir desde a primeira pergunta até ao CRM.
Comparativo elaborado pelo Skolbot a partir das páginas públicas de cada fornecedor, verificadas entre 13 de ago. de 2026 e 27 de out. de 2026.
O essencial
Atualizado em
- Para quem
- Skolbot Instituições de ensino superior que recrutam estudantesTidio PMEs e equipas de e-commerce que procuram uma plataforma de atendimento ao cliente
- O que o Skolbot faz
- Quatro agentes em três canais (site, WhatsApp, Instagram) respondem aos candidatos dia e noite, a partir da base de conhecimento da escola.
- O resultado
- Cada candidato que deixa os seus contactos chega ao seu CRM com nível, curso, campus, uma pontuação e um resumo para a chamada.
- Condições
- A nossa equipa faz a implementação em duas semanas, reunidos os seus conteúdos e acessos. Preço sob orçamento. Dados alojados na UE. Preço de Tidio: desde 24,17 $/mês.
Um caso concreto
Exemplo fictício. Um candidato escreve às 22 h. Pergunta se o curso inclui estágio, indica o seu nível e quer que lhe liguem.
Do lado de Tidio, segundo as páginas públicas
22 h, chega a pergunta
Skolbot
O agente do site responde de imediato, a partir da sua base de conhecimento.
Indica o seu nível
Skolbot
O agente regista nível, curso e campus, e classifica o lead.
Pede para ser contactado
Skolbot
O lead chega ao seu CRM com uma pontuação e um resumo para a chamada.
Deixa de responder
Skolbot
O WhatsApp Activate pode reativar a sua coorte para um dia aberto ou uma reunião.
O resultado no seu CRM
O que a sua equipa recebe quando um candidato deixa os seus dados.
- Nível
- Dois anos de ensino superior
- Curso
- Marketing
- Lead
- Quente
Resumo para a chamada: ligar sobre o estágio.
Nível, curso, campus, pontuação e resumo para a chamada no CRM
Critério a critério
Cada célula liga à sua fonte, com a data de verificação. «Não indicado»: ausente das páginas oficiais consultadas, o que não prova que a função falte.
Legenda
- Documentado: indicado nas páginas oficiais do fornecedor
- Condicional ou não especificado: conforme o plano, ou sem detalhe
- Não indicado: não encontrado nas páginas consultadas, o que não significa que falte
Os outros critérios5 critérios
O que muda para a sua escola
Um agente apresentado para a educação, agentes concebidos para ela
A Tidio apresenta o Lyro para a educação: responde a perguntas sobre admissões, prazos e cursos, e passa ao pessoal. A Tidio serve também PMEs e e-commerce. O Skolbot é concebido apenas para o recrutamento no ensino superior: os seus agentes recolhem o nível de estudos, o programa e o campus, e a ficha chega ao seu CRM com uma pontuação segundo as suas regras e uma ficha de chamada, quando o candidato dá o seu consentimento.
Quem configura o Lyro e os Flows
Com a Tidio, a sua equipa configura o Lyro e constrói os Flows; o plano Plus acrescenta ajuda para criar os Flows, e o plano Premium oferece o Lyro como serviço gerido. No Skolbot, a nossa equipa constrói a base de conhecimento a partir das suas fontes, deteta as contradições e pede-lhe que as decida, liga o seu CRM e configura os agentes. A sua equipa dá os acessos, testa e valida.
Reativar uma coorte do CRM
A Tidio documenta a automatização do WhatsApp sem precisar se cobre a reativação de contactos. O Skolbot WhatsApp Activate escreve aos candidatos de uma coorte definida por um estado no seu CRM, com vista a uma ação precisa: dia aberto, webinar, candidatura, chamada com um conselheiro ou inscrição.
O veredito
A Tidio serve PMEs e e-commerce, e uma escola que quer um chat com o agente IA Lyro e Flows que configura por si. Para uma escola que quer captar e reativar candidatos no site, no WhatsApp e no Instagram, com a implementação a nosso cargo e o seu CRM atual, o Skolbot é a escolha a privilegiar.
Quando escolher o Skolbot
Recruta estudantes e quer a implementação a nosso cargo: a nossa equipa constrói a base de conhecimento a partir das suas fontes (site, brochuras, fichas de programa, propinas, calendários), deteta as contradições e pede-lhe que as decida, liga o seu CRM e configura os agentes. A sua equipa dá os acessos, testa e valida. Em produção em duas semanas quando os conteúdos, o acesso ao CRM e o número de WhatsApp estiverem prontos. Quatro agentes em três canais: o site, o WhatsApp e o Instagram. Quando um candidato deixa os seus contactos e dá o seu consentimento, a ficha chega ao seu CRM com nível de estudos, programa, campus, uma pontuação segundo as suas regras e uma ficha de chamada.
Quando escolher Tidio
Procura um chat ao vivo com o agente IA Lyro a preço publicado, o seu volume de conversas cabe num plano padrão, e a sua equipa quer configurar o Lyro e os Flows por si.
Está a comparar o Skolbot e o Tidio?
Veja o Skolbot em ação no seu site
Custo e trabalho que fica para a escola
Skolbot
Preço
Sob orçamentoImplementação
A nossa equipa cria a base de conhecimento, liga o CRM e configura os agentes, em duas semanas.
A sua equipa fornece as fontes e os acessos, e depois testa e valida antes da entrada em produção.
Tidio
Preço
desde 24,17 $/mêsImplementação
Acompanhamento conforme o plano, a confirmar com o fornecedor.
Premium: Lyro como serviço gerido, equipa dedicada; Plus: ajuda a criar os Flows
Fonte ·Antes de decidir
O que Tidio faz bem
- Chat ao vivo, Flows e o agente IA Lyro numa só ferramenta
- Página de educação: o Lyro responde sobre admissões, prazos e cursos, 24/7
- O Lyro entende e responde em mais de 45 idiomas
- O Lyro qualifica e capta leads durante a conversa
- WhatsApp, Instagram e integrações com HubSpot, Salesforce e Pipedrive documentados
- Dados armazenados em servidores AWS no Espaço Económico Europeu
- Preços publicados, desde 24,17 $/mês; Lyro como serviço gerido no plano Premium
Pontos a verificar por uma instituição
- Nenhum plano dedicado ao ensino superior; a Tidio serve sobretudo PMEs e e-commerce
- Conversas do Lyro limitadas por plano (de 50 a 1.000 por mês, à medida acima disso): calcular um período de admissão
- Os Flows são construídos pela escola; a ajuda para os criar está no plano Plus
- Lyro como serviço gerido e uma equipa dedicada correspondem ao plano Premium, sob contacto
- Sentido de sincronização com o CRM não indicado na página de integrações
O que a sua demonstração deve comprovar
- 1O agente responde a uma pergunta real sobre um curso sem exigir um formulário?
- 2Que campos, gatilhos e atualizações suporta a integração com o seu CRM?
- 3Como são geridos o consentimento, os pedidos de interrupção e a passagem para uma pessoa?
- 4Que canais, idiomas, custos e limites estão incluídos na sua configuração?
Perguntas frequentes
A Tidio é adequada para uma instituição de ensino superior?
A Tidio serve uma escola que quer um chat ao vivo com o agente IA Lyro, que a Tidio apresenta para responder a perguntas de admissão, e que configura por si o Lyro e os Flows. A Tidio não oferece nenhum plano dedicado ao ensino superior. Para uma escola que quer captar e reativar candidatos com a implementação a nosso cargo, recomendamos o Skolbot, porque é concebido apenas para o recrutamento de estudantes.
Qual a diferença entre o Lyro e os agentes Skolbot?
O Lyro é o agente IA da Tidio: responde 24/7 em mais de 45 idiomas, qualifica e capta leads, para todos os setores. Os agentes Skolbot são concebidos apenas para o recrutamento de estudantes: quatro agentes em três canais, entre eles o WhatsApp Activate para reativar uma coorte do CRM, e uma ficha enviada ao CRM com nível de estudos, programa, campus, pontuação e ficha de chamada. O Skolbot serve assim uma escola que quer cobrir todo o percurso do candidato até ao CRM.
Quanto custam a Tidio e o Skolbot?
A Tidio publica os preços, com um número de conversas do Lyro limitado por plano; o preço de entrada está na tabela com a fonte. O preço do Skolbot é sob orçamento, consoante a dimensão da escola e o pacote, e a implementação é feita pela equipa Skolbot. Para comparar, calcule o volume de conversas de um período de admissão e o tempo necessário para configurar o Lyro, os Flows e a ligação ao CRM.
Método e fontes
Comparativo publicado pela equipa Skolbot, que é parte interessada. Revisto em 27 de out. de 2026.
Lemos as páginas públicas oficiais de Tidio. Não testámos o seu produto.
Uma função «Não indicada» não é uma função ausente. Verifique as células «Condicional» e «Não indicado» na demo.