Instagram Answer
Cada mensagem direta recebe resposta.
O Instagram Answer responde às mensagens diretas do Instagram da sua escola, de dia e de noite, a partir da sua base de conhecimento. Qualifica o candidato e envia um resumo ao seu CRM.
CaptarO candidato vem até você.
- 01
Cada mensagem direta tem resposta
Eventos de portas abertas, mensalidades, estágios, moradia: no Instagram, os candidatos fazem as mesmas perguntas que no site, muitas vezes à noite e no fim de semana. O agente responde a qualquer hora, a partir da base de conhecimento da sua escola. Os pedidos sensíveis passam para um consultor.
- 02
Menos perguntas repetitivas para a equipe de comunicação
Em muitas escolas, são as equipes de comunicação e marketing que leem as mensagens diretas. O agente cuida da maioria das perguntas recorrentes, para que a equipe se concentre nos conteúdos e nas campanhas.
- 03
Uma mensagem direta vira um lead qualificado
A ficha-resumo usa o mesmo formato da ficha dos outros agentes, para que a equipe de admissões trate todos os leads da mesma forma.
Sem inventar nada.
Cada resposta vem de conteúdos que a escola validou. Quando falta a resposta, o agente diz isso e passa a palavra.
Exemplo ilustrativo
Uma mensagem direta. Um resumo no seu CRM.
Os pedidos sensíveis passam sempre para um conselheiro, com a conversa em anexo.
Lead morno · Portas abertas · São PauloPara admissoes@suaescola.com.br · Sábado 23:04
Júlia Lima
Sábado 23:02 · mensagem direta@julia.lima
- Pedido
- Portas abertas
- Campus
- São Paulo
- Visita
- Com os pais
Resumo para a ligação
- Situação
- Responde ao story do evento de portas abertas. Mora perto do campus de São Paulo.
- Já respondido
- Data, horário, visita com os pais.
- Próximo passo
- Inscrita no evento de portas abertas de 21 de novembro.
Exemplo ilustrativo
Às 23:02 a equipe dorme. O agente responde.
67%
das mensagens de candidatos chegam fora do horário de expediente.
Com base em 50 000+ mensagens enviadas para o chat do site de escolas privadas europeias em 2026.
Ler o estudoPerguntas frequentes
Qual é a diferença em relação ao WhatsApp Capture?
Os dois respondem aos candidatos que escrevem para a escola. O Capture responde no seu número de WhatsApp Business; o Instagram Answer, nas mensagens diretas da sua conta de Instagram. A ficha-resumo enviada para o CRM é a mesma.
O que a equipe de admissões recebe?
Uma ficha-resumo no CRM: o projeto do candidato, as perguntas respondidas, o nível de interesse e o próximo passo.
O agente responde a comentários e publicações?
O Instagram Answer cuida das mensagens diretas. Suas publicações e sua linha editorial continuam nas mãos da sua equipe.
Os dados saem da União Europeia?
O Skolbot armazena e trata as conversas na União Europeia. O Instagram é operado pela Meta, nos termos do contrato entre a escola e a Meta.
O que a escola precisa fornecer?
Seus folhetos, as páginas dos cursos, as regras de admissão, um acesso ao seu CRM e a lista de casos a encaminhar à sua equipe, além do acesso à conta profissional de Instagram da escola. Nossa equipe configura o agente, testa com você e depois coloca em produção.
Vamos analisar sua jornada de admissões.
30 minutos sobre seus programas, seus canais e seu CRM.
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