WhatsApp Activate
Seus contatos do CRM. Uma ação. No WhatsApp.
O WhatsApp Activate escreve no WhatsApp para uma lista de contatos do seu CRM que aceitou ser contatada de novo. Responde às perguntas e leva cada contato a uma ação: evento de portas abertas, inscrição, ligação.
AtivarVocê vai até ele.
Lista de contatos · Feira
Objetivo · Inscrição no evento de portas abertas
- BSBeatriz SantosConsentimentoRespondido
- GOGabriel OliveiraConsentimentoEnviado
+3
- CRCamila RochaConsentimentoEnviado
- PCPedro CarvalhoConsentimentoEnviado
- LCLarissa CostaConsentimentoEnviado
- 01
Quem contatar, e para quê
Você escolhe quem contatar a partir de um status no seu CRM, e a ação que deseja. O agente conduz cada conversa até lá e depois atualiza a ficha.
- 02
Primeiro, o consentimento
O agente só contata pessoas que aceitaram ser contatadas. Ele para de escrever assim que alguém recusa na conversa. A prova do consentimento fica guardada para que a escola possa apresentá-la.
- 03
Respostas que fazem avançar
O agente esclarece as dúvidas do candidato e o orienta para o próximo passo.
Sem inventar nada.
Cada resposta vem de conteúdos que a escola validou. Quando falta a resposta, o agente diz isso e passa a palavra.
Exemplo ilustrativo
Um status do CRM. Uma conversa. Uma ação.
Cada resposta atualiza a ficha. Quando a Beatriz se inscreve, a tarefa vai para a equipe de admissões.
Receber a Beatriz Santos no evento de portas abertasPara Equipe de admissões · Sábado, 21 de novembro
Beatriz Santos
Terça-feira 21:30 · consentimento na feira+55 21 98765-4321
- Lista
- Contato da feira
- Interesse
- Graduação em marketing, estágio
- Ação
- Inscrita no evento de portas abertas
Resumo para a ligação
- Situação
- Conheceu a escola na feira. Interessada na graduação em marketing com estágio.
- Já respondido
- Estágio possível a partir do segundo ano.
- Próximo passo
- Evento de portas abertas no sábado, 21 de novembro.
Exemplo ilustrativo
Captação internacional
Retomar o contato na hora certa, no idioma do candidato
- inscrições no webinar, em 200 candidatos
- 30
- países de origem dos candidatos
- 64
- hora local da primeira mensagem
- 10h
Perguntas frequentes
Podemos retomar contato com leads que não vieram do agente do site?
Sim. O Activate parte de uma lista de contatos do seu CRM, seja qual for a origem do lead (feira, formulário, agente do site), desde que o contato tenha aceitado ser contatado de novo.
Como o consentimento é gerenciado?
A escola coleta o consentimento antes de qualquer contato e registra as revogações no seu CRM. O agente para de escrever para quem recusa na conversa.
Qual é a diferença em relação ao WhatsApp Capture?
O Activate toma a iniciativa a partir do CRM. O Capture responde aos candidatos que escrevem por iniciativa própria para o número da escola.
O que a escola precisa fornecer?
Seus folhetos, as páginas dos cursos, as regras de admissão, um acesso ao seu CRM, a lista de contatos a abordar com a prova de consentimento de cada contato, e o acesso ao número de WhatsApp Business da escola. Nossa equipe configura o agente, testa com você e depois coloca em produção.
Vamos analisar sua jornada de admissões.
30 minutos sobre seus programas, seus canais e seu CRM.
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