Universidades
Agentes de IA para as admissões das universidades
Uma universidade recebe perguntas sobre centenas de cursos: graduações, mestrados, pós-graduações, educação continuada.
Oi! Estou no 3º ano do ensino médio. Como me inscrevo na graduação em Psicologia?
Segundo a página do curso, o ingresso é pelo ENEM, via SISU, ou pelo vestibular próprio. Os prazos estão na página de admissões.
Tem evento de portas abertas?
Sim, a próxima data está publicada no site. Quer que eu envie por e-mail?
Quero. Tem alguma opção em inglês?
A página do curso não menciona nenhuma. Vou passar sua pergunta para a secretaria acadêmica. Pode me deixar seu e-mail?
Os futuros estudantes perguntam como se inscrever, quais são os prazos e a qual setor se dirigir. O chatbot Skolbot e os agentes de WhatsApp e Instagram respondem a partir da base de conhecimento da universidade e encaminham cada pedido para a faculdade ou o setor certo.
- Para quem
- Universidades
- O que o Skolbot faz
- Centenas de cursos: a resposta certa e o setor certo.
- O que sua equipe recebe
- Cada conversa chega ao seu CRM com um resumo para a ligação: o projeto do candidato, as perguntas já respondidas e o próximo passo.
- Condições
- Respostas a partir da sua base de conhecimento. Implementação pela nossa equipe em duas semanas. Dados na UE. Sob consulta.
Ana Clara Ribeiro
Morno- curso
- Graduação em Psicologia
- nível
- 3º ano do ensino médio
- procedimento
- ENEM e vestibular
- portas abertas
- Data enviada
- pergunta em aberto
- Opção em inglês
Resumo da ligaçãoo que o consultor lê antes de ligar para o candidato
Situação
- Aluna do 3º ano do ensino médio, escreveu pelo Instagram
- Interessada na graduação em Psicologia
- Vai prestar o ENEM e o vestibular
Já respondido
- Formas de ingresso e prazos publicados
- Data do evento de portas abertas enviada
Próximo passo
- Responder por e-mail sobre a opção em inglês
O que seus candidatos realmente perguntam
Perguntas típicas deste tipo de escola, que o agente responde com os seus conteúdos.
- Como me inscrevo numa graduação?
- Quando abrem as inscrições para o mestrado?
- Qual foi a nota de corte no último SISU?
- Quais são os requisitos deste mestrado?
- Tem disciplinas em inglês?
- Posso estudar no período noturno?
- Quanto custa a mensalidade?
- Como encontro moradia estudantil?
No chat do site de escolas privadas europeias, 67% das mensagens de candidatos chegam fora do horário de expediente.
Ver os dadosUma oferta muito ampla, uma resposta precisa
O agente se apoia na sua oferta de cursos para responder sobre conteúdos, requisitos e áreas de atuação publicadas, curso a curso.
- Graduações
- Mestrados e dupla titulação
- Pós-graduações
- Educação continuada
Os procedimentos oficiais, sem confusões
ENEM e SISU para a graduação nas universidades públicas, vestibular próprio, seleção direta para o mestrado, processo específico para estudantes internacionais: o agente explica qual procedimento se aplica, com base nos seus conteúdos, e remete para a plataforma oficial. Nunca substitui o procedimento.
Encaminhar para o setor certo
Secretaria acadêmica, escritório de relações internacionais, educação continuada, assistência estudantil: o agente responde às perguntas frequentes e encaminha as demais para o setor certo, com um resumo do pedido. Suas equipes recebem pedidos já resumidos.
Universidades privadas: do primeiro contato à ficha
Numa universidade privada, o agente também qualifica o projeto do candidato: curso pretendido, nível atual, data de início prevista. Envia a ficha para o HubSpot, o Salesforce, o OSCAR Campus, o Zoho, o Odoo ou outra ferramenta por API ou webhook, com um resumo para a ligação.
Perguntas frequentes
O agente consegue responder sobre centenas de cursos?
Sim. Responde a partir da base de conhecimento da universidade, construída com sua oferta de cursos e suas páginas. Quando falta uma informação, ele avisa e encaminha a pergunta para o setor certo.
O agente responde sobre o ENEM, o SISU e o vestibular?
Explica as etapas e os prazos que você publica e remete para a plataforma oficial. Nunca opina sobre as chances de aprovação de um candidato.
O chatbot responde a estudantes internacionais?
Sim, na língua em que escrevem, a partir dos conteúdos da universidade.
Onde ficam hospedadas as conversas?
Na UE. Nunca são usadas para treinar modelos e estão cobertas por um DPA assinado com a universidade.
Quanto custa o Skolbot para uma universidade?
Sob consulta, conforme o escopo: cursos incluídos, agentes e canais.
Vamos analisar sua jornada de admissões.
30 minutos sobre seus programas, seus canais e seu CRM.
Atualizado em