Anwendungsfall

Aus einer Frage wird eine qualifizierte Anfrage.

Nach der Antwort klärt der Agent Studiengang, Standort und Beginn. Bei gewünschtem Kontakt gelangt der Kontext ins CRM.

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Anwendungsfälle

MarketingCRM

Was im Weg steht

Ein Besuch zeigt noch keine Absicht

Ein Klick zeigt nicht, welcher Studiengang die Person interessiert.

Was Skolbot übernimmt

Im Gespräch qualifizieren

Der Agent antwortet und fragt dann nur nach relevanten Details, ohne langes Formular.

Was das Team erhält

Ein nutzbarer Datensatz

Das CRM bewahrt die genannten Angaben und die Ausgangsfrage gemäß der Integration.

Einrichtung

01

Eine Frage auf der Website

Interessierte fragen, ob ein Studiengang zu ihren Plänen passt.

02

Antwort, dann Klärung

Der Agent antwortet, bevor er Studiengang oder Standort klärt.

03

Kontext in Ihrem CRM

Bei gewünschtem Kontakt landet die Anfrage im bestehenden System.

Häufig gestellte Fragen

Ersetzt Skolbot unser CRM?
Nein. Ihr CRM bleibt maßgeblich. Synchronisation und Felder werden je Integration festgelegt.

Sehen Sie, was Skolbot in Ihrem Ablauf übernehmen kann.

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Eine Nacht, zweimal gespielt.

Transkript lesen

Um 23:47 Uhr sucht die siebzehnjährige Léa nach einer Hochschule. Eine Anzeige führt sie auf eine Website, doch ein Formular mit fünfzehn Feldern hält sie auf. Sechs Stunden vergehen: In keinem CRM gibt es einen Eintrag zu ihr. Dieselbe Nacht beginnt mit Skolbot erneut. Um 1:12 Uhr fragt sie nach dem dualen Studium und erhält sofort eine Antwort. Sie hinterlässt ihren Vornamen und ihre Nummer. Am Morgen warten ihre Kontaktakte und die Gesprächszusammenfassung im CRM. Heute beginnt Léa ihr Studium.