KI-Agent auf der FH-Website: 30 Fragen zur Aufnahme

Wer sich für ein Studium in Österreich interessiert, stellt auf der Website einer Fachhochschule oder Privatuniversität meist dieselben dreißig Fragen. Ein KI-Agent beantwortet sie aus den veröffentlichten Inhalten der Institution, hält den Kontext fest und gibt alles, was Einschätzung braucht, an das Team weiter.

Anders als in Deutschland gibt es hier kein zentrales Bewerbungsportal. Jede FH, jede Privatuniversität und jede öffentliche Universität regelt Anmeldung und Aufnahme selbst, und genau das prägt die Fragen. Den größeren Rahmen beschreibt unser Leitfaden zur KI-Studierendengewinnung.

A. Studienangebot und Aufnahmevoraussetzungen

1. Welches Studium passt zu mir? Der Agent fragt nach Interessen, Wunschabschluss und Format (Vollzeit oder berufsbegleitend) und führt zu den passenden Studiengangsseiten. Eigene Empfehlungen jenseits dieser Seiten gibt er nicht ab.

2. Genügt meine Matura, oder brauche ich mehr? Er unterscheidet AHS-Matura, BHS-Matura, Berufsreifeprüfung und Studienberechtigungsprüfung so, wie es die Aufnahmeordnung festhält. Bei Sonderfällen erfasst er Abschluss und Wunschstudium und übergibt.

3. Wie melde ich mich an? Weil es kein gemeinsames Portal gibt, erklärt der Agent den Ablauf der jeweiligen Institution: Online-Bewerbung, Unterlagen, Bestätigung. Für Humanmedizin und verwandte Fächer verweist er auf den zentralen MedAT der Medizinischen Universitäten.

4. Bis wann muss ich mich bewerben, und wann beginnt das Semester? Bewerbungsfenster und Beginn von Winter- und Sommersemester nennt er genau wie auf Ihrer Seite. Fehlt ein Datum, sagt er das offen.

5. Wie läuft das Aufnahmeverfahren ab? FH-Verfahren bestehen häufig aus Test, Gespräch oder Assessment. Der Agent beschreibt Ablauf und Vorbereitung; wie eine Person abschneiden wird, bewertet er nicht.

B. Kosten und Finanzierung

6. Was kostet das Studium? An öffentlichen Einrichtungen sind es Studienbeitrag und ÖH-Beitrag, an Privatuniversitäten die Studiengebühren laut Tarifblatt. Der Agent nennt den Betrag nur mit Quelle und Stand.

7. Gibt es Studienbeihilfe oder Stipendien? Er erklärt die Grundidee der Studienbeihilfe und verweist auf die Studienbeihilfenbehörde für Anspruch und Antrag. Über Ihre eigenen Stipendien informiert er aus Ihrer Förder-Seite.

8. Kann ich in Raten zahlen? Zahlungsmodalitäten stammen aus Ausbildungsvertrag und Tarifblatt. Persönliche Lösungen klärt die Administration.

9. Kann ich neben dem Studium arbeiten? Der Agent beschreibt berufsbegleitende Formate, Abend- und Blockmodelle und weist darauf hin, welche Termine Anwesenheit erfordern. Das Selbsterhalterstipendium bleibt eine Frage an die Behörde.

10. Welche Zusatzkosten gibt es? Lehrmittel, Exkursionen, Auslandsaufenthalte, Wohnen: Er unterscheidet zwischen fixen Beträgen und bloßen Richtwerten Ihrer Seite.

C. Anerkennung und Berufschancen

11. Ist die Einrichtung akkreditiert? Der Agent gibt die Akkreditierung laut Website wieder. Für Fachhochschulen und Privatuniversitäten verweist er auf die Verzeichnisse von AQ Austria, für öffentliche Universitäten auf deren gesetzliche Grundlage.

12. Wie gut sind die Berufschancen? Zitiert werden nur Ihre eigenen, datierten Absolventenbefragungen. Allgemeine Versprechen vermeidet er.

13. Gibt es ein Pflichtpraktikum? Praxisphasen, Anrechnung und Betreuung entnimmt er der Studienordnung. Das Vermitteln einzelner Plätze übernimmt das Team.

14. Kann ich ins Ausland gehen? Partnerhochschulen, Fristen und Anrechnung stehen im International Office. Der Agent bündelt sie und nennt als Kontaktstelle bei Bedarf den OeAD.

15. Wie steht die Einrichtung in Vergleichen da? Er nennt nur Platzierungen, die Sie selbst veröffentlichen, etwa aus dem FH-Guide, mit Jahr und Fach.

D. Campus und Alltag

16. Wo kann ich wohnen? Der Agent verweist auf Heimplätze, Partnerwohnungen und Ihre Wohnseite. Reservierungen bleiben bei den Zuständigen.

17. Wie erreiche ich den Standort? Öffentliche Anreise, Parkmöglichkeiten und Standorte stammen aus der Anfahrtsseite; bei mehreren Campus fragt er nach dem Studiengang.

18. Wann gibt es einen Info-Tag, und kann ich einen Termin vereinbaren? Er nennt Termine, nimmt die Anmeldung auf und gibt Interessensgebiet und Wunschtermin an das Team.

19. Wie sieht ein Studientag aus? Zeiten, Blockwochen, Online-Anteile und Anwesenheitspflicht liest er aus Curriculum und Stundenplanbeschreibung.

20. Was gibt es neben dem Studium? Studierendenvertretung, ÖH, Sport, Beratung und Karriereservice: Der Agent fasst zusammen und verlinkt.

E. International und Formalitäten

21. Brauche ich eine Aufenthaltsbewilligung? Der Agent erklärt, welche Bestätigungen die Einrichtung ausstellt, und verweist für das Aufenthaltsrecht auf die Behörden. Auskünfte zur Rechtslage gibt er nicht.

22. Welche Deutschkenntnisse werden verlangt? Er nennt Niveau und akzeptierte Nachweise, etwa das ÖSD-Diplom, wie in der Aufnahmeordnung geregelt. Für englischsprachige Programme gilt Ähnliches.

23. Wird mein ausländisches Zeugnis anerkannt? Hier erwähnt er Nostrifizierung bei Abschlüssen und das Prüfen der Zugangsberechtigung. Das Ergebnis liefert er nicht; er sammelt Herkunftsland, Abschluss und Zielstudium und übergibt.

24. Welche Dokumente muss ich beilegen? Zeugnis, Lebenslauf, Motivationsschreiben, gegebenenfalls beglaubigte Übersetzung: Die Liste kommt eins zu eins von Ihrer Bewerbungsseite.

25. Wie ist der Stand meiner Bewerbung? Ohne Anmeldung gibt es keine Auskunft. Der Agent verweist auf das Online-System der Einrichtung oder übergibt an eine Person, die die Identität prüft.

F. Anliegen für Menschen im Team

26. Sonderfälle: Beeinträchtigung, Unterbrechung, Wiederholung eines Studienjahres. Der Agent bittet nur um Studiengang und Anliegen in einem Satz, fragt keine Befunde ab und übergibt mit Kontaktweg.

27. Finanzielle Notlage und Gebührengespräche: Zusagen gibt er nicht. Er übergibt an die zuständige Stelle und hält den Wunschzeitpunkt fest.

28. Beschwerden, Einsprüche und Absagen: Der Agent bleibt sachlich, erklärt das Verfahren und die Ansprechperson. Vorgangsnummer und Datum der Entscheidung gehen mit.

29. Krisen und Notfälle: Bei Anzeichen akuter Belastung nennt er sofort Notrufe und Beratungsangebote und alarmiert das Team. Ein normales Weiterchatten ist hier nicht vorgesehen.

30. Auskunft, Berichtigung und Löschung von Daten: Diese Anträge gehen an die Datenschutzbeauftragte oder den Datenschutzbeauftragten der Einrichtung. Sensible Angaben nimmt der Agent nur an, wenn sie unbedingt nötig sind.

Entscheidungshilfe: allein klären oder übergeben

Transparenz und Datenschutz in Österreich

Die EU-KI-Verordnung verlangt in Artikel 50, dass Personen erfahren, dass sie mit einem KI-System sprechen (Text). Ein einfacher Satz zu Beginn des Chats erfüllt diesen Gedanken im Alltag.

Für personenbezogene Daten gelten die DSGVO und das österreichische Datenschutzgesetz. Beschwerden und Informationen laufen über die Datenschutzbehörde. Nennen Sie Zweck der Verarbeitung, erheben Sie nur, was die Beratung braucht, und verlinken Sie die Datenschutzerklärung direkt im Chatfenster.

Skolbot antwortet mit den Inhalten Ihrer Einrichtung, versteht Studiengang, Starttermin und Standort und reicht Gespräch und Qualifizierung ans CRM weiter. Danach übernimmt das Aufnahmeteam mit Kontext. Der Agent ergänzt die menschliche Beratung; wie beides zusammenspielt, zeigt der Beitrag KI-Chatbot oder Berater.

So prüfen Sie den Agenten vor dem Start

Spielen Sie die 30 Fragen als Testdurchlauf ab, im Ton echter Interessierter, mit Rechtschreibfehlern und Dialektfärbung. Vermerken Sie bei jeder Antwort, aus welcher Seite sie stammen müsste.

Vergleichen Sie danach Antwort und Seite. Passt sie nicht, ist meist die Seite veraltet; korrigieren Sie zuerst den Inhalt.

Stellen Sie auch Fragen ohne Antwort: ein Studium, das es nicht gibt, einen Termin für Jänner, der nirgends steht. Richtig ist die ehrliche Auskunft mit Übergabe.

Einmal im Monat sehen Sie sich die unbeantworteten Fragen an und ergänzen die fehlenden Seiten. Typische Anliegen vor der Anmeldung stehen im Beitrag Fragen vor der Einschreibung. Für den Blick auf das Zusammenspiel mehrerer Agenten hilft KI-Agenten in der Studierendengewinnung.