Implementação

Online em 2 semanas. O trabalho é nosso.

O Skolbot implementa os seus agentes em duas semanas.

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Duas semanas até ao lançamento

O trabalho é nosso. As suas equipas testam e validam.

  1. Semana 1

    Do nosso lado

    • Recolhemos toda a sua documentação
    • Criamos a base de conhecimento
    • Escrevemos o prompt dos seus agentes
    • Configuramos o seu número de WhatsApp
    • Mapeamos os campos do seu CRM

  2. Semana 2

    Com as suas equipas

    • As suas equipas testam os agentes
    • Integramos o feedback delas
    • Validamos num site de pré-produção
    • Testamos o envio dos leads para o CRM

  3. Fim da semana 2

    Online

    • Os seus agentes respondem aos seus candidatos, dia e noite.

O que a escola fornece

Pouca coisa, e sobretudo o que já existe.

  • As suas brochuras e folhetos
  • As suas FAQ de admissões e regras internas
  • As suas fichas de programas, propinas e calendários
  • Acesso ao seu CRM, se tiver um
  • Uma pessoa de referência nas admissões para validar as respostas

A base de conhecimento

Cada resposta dos agentes vem dos seus conteúdos. Nós fazemos o trabalho, a escola valida.

  • Recolhemos: o seu site, as brochuras, as fichas de programas e os documentos internos
  • Verificamos: quando duas fontes se contradizem sobre uma propina ou uma data de início, assinalamos
  • A escola valida: cada conflito é resolvido consigo antes do lançamento

O passo que as escolas subestimam

Um lead qualificado a quem ninguém liga depressa não se torna uma inscrição. Os agentes qualificam e transmitem o resumo, mas é a chamada da equipa de admissões que converte. Durante a implementação, escrevemos consigo o processo de contacto: quem liga, em que prazo e com que resumo.

Depois do lançamento

A base de conhecimento evolui com a escola. Atualizamo-la quando muda um programa, uma propina ou uma data, acrescentamos os novos programas e analisamos os resultados consigo todos os meses.

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Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a implementação?

Duas semanas: uma semana de trabalho da nossa equipa, uma semana de testes com as suas equipas e depois o lançamento.

Quem faz o trabalho?

A nossa equipa. Recolhemos a documentação, construímos a base de conhecimento, escrevemos o prompt dos agentes e configuramos o número de WhatsApp e o mapeamento do CRM. A sua equipa testa e valida.

É preciso um CRM?

Não. Sem CRM, recebe um resumo por e-mail depois de cada conversa e exporta os seus leads. O CRM pode vir mais tarde.

Integrações: trabalhar sem CRM
Pode-se começar com um só agente?

Sim. Cada agente também se contrata sozinho. Pode começar com um canal e acrescentar outros depois.

E se uma resposta estiver errada?

As respostas vêm da base de conhecimento da escola e cada uma indica a sua fonte. Durante a semana de testes, a sua equipa revê as respostas. Se uma pergunta sair desse âmbito, o agente passa a conversa a um conselheiro.

Como são faturadas a implementação e a subscrição?

A implementação é faturada na assinatura do contrato. A subscrição começa com o lançamento, com um compromisso de 12 meses.

Vamos analisar o seu percurso de admissões.

30 minutos sobre os seus programas, os seus canais e o seu CRM.

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Atualizado em

Uma noite, reproduzida duas vezes.

Ler a transcrição

Às 23:47, Leonor, de dezassete anos, procura uma escola. Um anúncio leva-a a um site, mas um formulário com quinze campos impede-a de avançar. Passam seis horas: não existe em nenhum CRM. A mesma noite recomeça com o Skolbot. À 1:12, pergunta pelo estágio curricular e recebe uma resposta imediata. Deixa o primeiro nome e o número. De manhã, a sua ficha e o resumo da conversa estão no CRM. Hoje, Leonor começa o curso.