WhatsApp Activate
Os seus contactos CRM. Uma ação. No WhatsApp.
O WhatsApp Activate escreve no WhatsApp a uma lista de contactos do seu CRM que aceitou ser contactada de novo. Responde às perguntas e leva cada contacto a uma ação: dia aberto, candidatura, chamada.
AtivarVai ao encontro dele.
Lista de contactos · Feira
Objetivo · Inscrição no dia aberto
- IMInês MoreiraConsentimentoRespondido
- HFHugo FerreiraConsentimentoEnviado
+3
- SBSara BentoConsentimentoEnviado
- TGTomás GomesConsentimentoEnviado
- LFLeonor FontesConsentimentoEnviado
- 01
Quem contactar, e para quê
Escolhe quem contactar a partir de um estado no seu CRM, e a ação que pretende. O agente conduz cada conversa até lá e depois atualiza a ficha.
- 02
Primeiro, o consentimento
O agente só contacta pessoas que aceitaram ser contactadas. Deixa de as recontactar assim que alguém recusa na conversa. A prova do consentimento é guardada para que a escola a possa apresentar.
- 03
Respostas que fazem avançar
O agente esclarece as dúvidas do candidato e orienta-o para o próximo passo.
Sem inventar nada.
Cada resposta vem de conteúdos que a escola validou. Quando falta a resposta, o agente diz isso e passa a palavra.
Exemplo ilustrativo
Um estado do CRM. Uma conversa. Uma ação.
Cada resposta atualiza a ficha. Quando a Inês se inscreve, a tarefa vai para a equipa de admissões.
Receber a Inês Moreira no dia abertoPara Equipa de admissões · Sábado, 21 de novembro
Inês Moreira
Terça-feira 21:30 · consentimento na feira+351 936 543 210
- Lista
- Contacto da feira
- Interesse
- Licenciatura em marketing, com estágio
- Ação
- Inscrita no dia aberto
Resumo para a chamada
- Situação
- Conhecida na feira. Interessada na licenciatura em marketing com estágio.
- Já respondido
- Estágio curricular possível a partir do segundo ano.
- Próximo passo
- Dia aberto no sábado, 21 de novembro.
Exemplo ilustrativo
Recrutamento internacional
Recontactar à hora certa, na língua do candidato
- inscrições no webinar, em 200 candidatos
- 30
- países de origem dos candidatos
- 64
- hora local da primeira mensagem
- 10h
Perguntas frequentes
Podemos recontactar leads que não vieram do agente do site?
Sim. O Activate parte de uma lista de contactos do seu CRM, seja qual for a origem do lead (feira, formulário, agente do site), desde que o contacto tenha aceitado voltar a ser contactado.
Como é gerido o consentimento?
A escola recolhe o consentimento antes de qualquer contacto e regista as retiradas no seu CRM. O agente deixa de recontactar quem recusa na conversa.
Qual é a diferença em relação ao WhatsApp Capture?
O Activate toma a iniciativa a partir do CRM. O Capture responde aos candidatos que escrevem por iniciativa própria para o número da escola.
O que deve a escola fornecer?
As suas brochuras, as páginas dos cursos, as regras de admissão, um acesso ao seu CRM, a lista de contactos a abordar com a prova de consentimento de cada contacto, e o acesso ao número WhatsApp Business da escola. A nossa equipa configura o agente, testa-o consigo e depois coloca-o em produção.
Vamos analisar o seu percurso de admissões.
30 minutos sobre os seus programas, os seus canais e o seu CRM.
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