Entidades formadoras
Agentes de IA para as inscrições em entidades formadoras
Numa entidade formadora, num centro de formação profissional ou num bootcamp, quem pergunta é muitas vezes alguém que trabalha e quer mudar de área, uma pessoa à procura de emprego ou um jovem que procura uma empresa para a formação em contexto de trabalho.
Entidades formadoras
Consultor IA · online
Olá, trabalho em logística. A empresa pode pagar o curso de programador web?
Segundo a página do curso, é possível o financiamento pela entidade empregadora. Um conselheiro explica os passos.
Posso fazê-lo sem deixar o emprego?
Há uma turma publicada em horário pós-laboral, à distância. Quer que lhe envie o programa?
Sim. Tenho de saber programar?
Antes do início há um teste de diagnóstico. Um conselheiro pode ligar-lhe? Qual é o seu número?
Quer saber quando começa a próxima turma, como financiar o curso e se cumpre os requisitos. O chatbot Skolbot e os agentes de WhatsApp respondem a partir da base de conhecimento da sua entidade, a qualquer hora, e passam um pedido qualificado à sua equipa.
- Para quem
- Entidades formadoras
- O que o Skolbot faz
- Turmas, financiamento e requisitos: responder a quem trabalha.
- O que a sua equipa recebe
- Cada conversa chega ao seu CRM com um resumo da chamada: o projeto do candidato, as perguntas já respondidas e o próximo passo.
- Condições
- Respostas a partir da sua base de conhecimento. Implementação pela nossa equipa em duas semanas. Dados na UE. Sob orçamento.
Ricardo Almeida
Quente- curso
- Programador web
- situação
- Empregado
- financiamento
- Entidade empregadora
- horário
- Pós-laboral, à distância
- requisito
- Teste de diagnóstico
Resumo da chamadao que o conselheiro lê antes de ligar ao candidato
Situação
- Trabalha em logística, quer mudar de área
- Interessado no curso de programador web
- Quer manter o emprego durante o curso
Já respondido
- Financiamento pela empresa possível segundo a página
- Turma pós-laboral à distância
Próximo passo
- Ligar-lhe e marcar o teste de diagnóstico
O que os seus candidatos perguntam realmente
Perguntas típicas deste tipo de escola, a que o agente responde com os seus conteúdos.
- A minha empresa pode pagar este curso?
- Quando começa a próxima turma?
- O curso existe à distância?
- Preciso de habilitações mínimas para me inscrever?
- Como funciona o teste de diagnóstico?
- Ajudam a encontrar uma empresa para a formação em contexto de trabalho?
- Posso pagar em prestações?
- O curso dá um certificado reconhecido?
Formandos que se informam depois do trabalho
Pessoas em reconversão, à procura de emprego, futuros formandos em cursos de aprendizagem: muitos informam-se à noite ou ao fim de semana, quando a sua equipa não está disponível. O agente responde de imediato, no seu site ou no WhatsApp, e cada pedido fica à espera da equipa no CRM na manhã seguinte.
Financiamento: as opções que publica
O agente apresenta as vias de financiamento que publica para cada curso. Nunca decide se uma pessoa concreta terá financiamento: quando a resposta depende da situação, propõe uma conversa com um conselheiro.
- Formação financiada pela entidade empregadora
- Cursos apoiados pelo IEFP, quando aplicável
- Cursos de aprendizagem com formação em contexto de trabalho
- Pagamento próprio ou em prestações, se o oferecer
Turmas, requisitos e modalidades
Datas de início, duração, presencial ou à distância, horário laboral ou pós-laboral, requisitos de acesso e teste de diagnóstico: o agente responde com o seu catálogo e encaminha cada pessoa para a turma certa.
Formação em contexto de trabalho: encontrar uma empresa
Nos cursos com formação em contexto de trabalho, a pergunta que mais se repete é como encontrar uma empresa. O agente apresenta o acompanhamento que oferece, os prazos e os passos da inscrição, e regista no CRM em que ponto está a procura.
Perguntas frequentes
O agente pode dizer se um curso será financiado?
Apresenta as opções de financiamento que publica para cada curso. A decisão é da entidade financiadora, e o agente encaminha os casos particulares para a sua equipa.
As nossas datas mudam muitas vezes. As respostas ficam atualizadas?
O agente responde a partir da base de conhecimento da sua entidade: catálogo, calendário de turmas, páginas do seu site. Quando o calendário muda, a base de conhecimento é atualizada e as respostas acompanham.
Em que CRM chegam os pedidos?
No HubSpot, no Salesforce, no OSCAR Campus, no Zoho ou no Odoo, e noutras ferramentas por API ou webhook. A ficha chega com o curso pretendido, a situação da pessoa, o financiamento previsto e um resumo de chamada.
O chatbot substitui os nossos técnicos de formação?
Não. Responde às perguntas frequentes e prepara a ficha. O aconselhamento sobre o projeto profissional e o financiamento continua a ser trabalho da sua equipa.
Quanto custa o Skolbot para uma entidade formadora?
Sob orçamento, consoante os agentes e os canais escolhidos. As conversas são alojadas na UE.
Vamos analisar o seu percurso de admissões.
30 minutos sobre os seus programas, os seus canais e o seu CRM.
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